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Viviendo en Modo Marketing 3.0

Total questions: 10

Worksheet time: 8mins

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1.

El principal enfoque del Mercadeo 1.0 es:

a)

Diseñar productos a la medida de los consumidores

b)

Generar relaciones con los clientes por medio de productos de alta calidad

c)

Establecer que el producto es el centro del modelo de gestión

d)

Conocer las necesidades de los clientes para diseñar los productos

2.

El Mercadeo 2.0 se distingue principalmente por:

a)

Plantear comunicaciones asertivas por los canales adecuados

b)

Orientar todos sus esfuerzos para satisfacer y retener a los Consumidores

c)

Construir valor, desde especificaciones diferenciales del producto

d)

Generar transacciones 1 a 1

3.

Cuál de estas afirmaciones es verdadera:

a)

El mercadeo 1.0, el 2.0 y el 3.0 son totalmente excluyentes

b)

En el Mercadeo 2.0 el foco es generar valor desde lo emocional

c)

El Mercadeo 3.0 es un mercadeo de masas

d)

El Marketing 3.0 también pretende la satisfacción del cliente

4.

Cuando en el Mercadeo 3.0 se habla de los Valores, como base de su enfoque estratégico, se refiere a:

a)

Crear Valor desde un buen diseño del producto/Servicio

b)

Identificar el Valor por el que el Cliente está dispuesto a pagar

c)

Ser coherentes, transparentes e inspiradores viviendo y transmitiendo los Valores a sus stakeholders

d)

Generar Valor diferencial por medio de una buena comunicación con los clientes

5.

Para asumir el mercadeo 3.0 en la Empresa es indispensable:

a)

Integrar a la gestión mercadológica la Misión, Visión y Valores Corporativos

b)

Entender que vivir los valores empieza por casa, por los mismos colaboradores

c)

Ver a los Clientes como seres humanos integrales con mente, corazón y espíritu

d)

Todas las anteriores

6.

La premisa clave del Círculo de Oro de Simón Sinek es:

a)

Todos los miembros de la empresa deben conocer a la perfección QUÉ hace la empresa

b)

El orden para integrar el Círculo de Oro es: 1. Qué hacemos?, 2. Cómo lo hacemos? y 3. Por qué lo hacemos?

c)

Interpretar Cómo quieren los Clientes ser tratados por la Empresa

d)

Partir del Por qué hacemos lo que hacemos, para darle sentido y razón de ser a nuestra gestión corporativa

7.

El Mandamiento principal, el # 1 del Marketing 3.0 para Kotler es:

a)

Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer

b)

Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres

c)

Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación

d)

Ninguno de los anteriores

8.

Una de las claves del éxito para la implementación de Marketing 3.0 en la empresa según Kotler es:

a)

Transmitir las políticas de Calidad a los distribuidores

b)

Construir los valores corporativos con los accionistas

c)

Transmitir los Valores corporativos a los empleados

d)

Formular la Misión de la mano con sus Clientes

9.

Para que llegues a convertirte en un protagonista de primer nivel en la implementación del Marketing 3.0 en tu empresa...

a)

Debes entender que los clientes no son simples actores financieros para el logro de las metas corporativas

b)

Debes asumir un rol proactivo y audaz para convencer que valor del cliente se da desde la perspectiva de su ser integral

c)

Debes abanderar la premisa de desafiar a la "Ley Conmutativa" del mercado, para priorizar al Cliente en la "ecuación" de tu empresa

d)

Todas las anteriores

10.

Por qué consideras que una las principales premisas de Kotler en el Mercadeo 3.0 es que las empresas "transmitan su Misión a sus Clientes"?

a)

Porque definir una misión inspiradora genera una nueva perspectiva que puede transformar la vida de los clientes

b)

Porque las empresas sin visión no pueden proyectarse al futuro

c)

Porque el mercadeo es la fuerza que mueve al mundo

d)

Porque en tiempos turbulentos se requieren cambios para aprovechar las oportunidades