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WorksheetsSALESFORCE
Total questions: 15
Worksheet time: 4mins
O que é um account no Salesforce?
é uma empresa com quem você faz negócios ou com quem já fez negócios anteriormente
è uma pessoa
é um cliente potencial que ainda não tem código no SAP
é uma atividade agendada
O que é um prospect?
é cliente com código no SAP
é um cliente potencial que ainda não tem código no SAP
é um cliente inativo no SAP
Quem pode criar um prospect no Salesforce?
Asesor
Engenheiro
Executivo de Contas
Assistente comercial
Posso criar um Account no Salesforce?
SIM
NÃO
Antes de criar um contato no Salesforce, o que deve ser feito?
Nada
Pesquisar no Salesforce se o contato ainda não existir
Ligar para meu gestor
Preencher as informações do contato no Salesforce
Posso excluir um contato do Salesforce?
SIM
NÃO
No chatter posso..
Compartilhar documentos de clientes entre os departamentos da bioMérieux
Participar de um grupo público
Enviar mensagens curtas relacionadas a um caso específico, conta, contato, oportunidade
É obrigatório criar um relatório de visita após cada visita ao cliente?
Não
Sim
Algumas tarefas são geradas automaticamente com base em alterações no estágio Pipeline?
SIM
NÃO
Quais são as 5 etapas do Visit Report?
Call, Objective, Outcome, Next Steps, Orientation Topic
Event, Orientation Topic,Objective, Outcome, Next Steps
Call, visit, Event, Next Steps, outcome
Orientation Topic, Objective, Event, Next Steps, Call
Nas oportunidades o que é o close date?
Data de visita ao cliente
Data prevista do pedido
Data de instalação
Nas oportunidades o que é o Product Date?
Data prevista do pedido
Data de visita ao cliente
Data de instalação
Os valores das oportunidades são em:
Gross
Net
sem preço
Há limite para o número de produtos que podem ser adicionados
SIM
NÃO
Quem pode criar Leads no Salesforce
Execuitvo de Vendas
Marketing
FAS
