wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Manajemen Pemasaran II

Total questions: 25

Worksheet time: 13mins

Name
Class
Date
1.

Konsumen yang loyal terhadap merek adalah konsumen yang menyukai merek tersebut kemudian membeli dan menggunakan merek tersebut.

Merupakan pendekatan loyalitas merek berdasarkan ...

a)

Pendekatan Sikap

b)

Pendekatan Perilaku

c)

Pendekatan Pribadi

d)

Pendekatan Komunikasi

2.

Melihat loyalitas merek berdasarkan pembelian merek, metodenya dengan metode proporsi pembelian.

Merupakan pendekatan loyalitas merek berdasarkan ...

a)

Pendekatan Sikap

b)

Pendekatan Perilaku

c)

Pendekatan Pribadi

d)

Pendekatan Komunikasi

3.

Segala sesuatu yang direncanakan sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen saja, agar konsumen mendapatkan kepuasan dari pelayanan yang baik dari produk maupun dari perusahaan.

Merupakan pemahaman dari ...

a)

Customer Satisfaction

b)

Loyal Cutomer

c)

Customer Oriented

d)

Royal Customer

4.

Dari pernyataan berikut manakah yang benar terkait dengan Produk Bermanfaat 4C ...

a)

Customer Pride, Customer Solution, Customer Cost, Covenience

b)

Customer Pride, Customer Cost, Convenience, Communication

c)

Customer Solution, Customer Pride, Communication, Convenience

d)

Customer Solution, Customer Cost, Convenience, Communication

5.

Model kepuasan konsumen pada prinsipnya membandingkan antara ...

a)

Harapan sebelum pembelian dengan kinerja produk yang didapatkan

b)

Harapan sebelum pembelian dengan informasi yang diberikan produsen

c)

Harga yang ditawarkan dengan kinerja produk yang didapatkan

d)

Harga yang ditawarkan dengan informasi yang diberikan produsen

6.

Pada pernyataan berikut manakah yang tidak termasuk pada faktor - faktor yang mempengaruhi kepuasan ...

a)

Word of mouth

b)

Harga yang ditawarkan

c)

Kebutuhan pribadi

d)

Pengalaman masa lalu

7.

Konsumen setengah loyal dan setengahnya lagi suka beralih ke merek lain termasuk tingkatan konsumen ...

a)

Loyal

b)

Normal

c)

Setengah loyal

d)

Tidak loyal

8.

Loyalitas suatu saat akan memudar pada konsumen, untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas dari konsumen makan perusahaan harus ...

a)

Memperbarui harga produk yang ditawarkan

b)

Memperbarui kemasan produk tersebut

c)

Menambah dan memperbarui discount program

d)

Menambah dan memperbarui nilai produk tersebut

9.

Berikut ini yang tidak termasuk pada atribut - atribut produk adalah ...

a)

Harga

b)

Kemasan

c)

Merek

d)

Manfaat

10.

Kategori produk dibagi ke dalam dua kategori, yakni ...

a)

Manufactured goods & Fashion goods

b)

Manufactured goods & Consumer goods

c)

Consumer goods & Leather goods

d)

Consumer goods & Culinary goods

11.

Contoh dari produk dari kategori Consumer goods adalah

a)

Pakaian, Bahan makanan dan Sepatu

b)

Mesin jahit, Pakaian dan Sepatu

c)

Pakaian, Makanan, dan Sepatu

d)

Bahan makanan, Mesin pemotong dan Daging

12.

Berikut ini mana yang tidak termasuk pada metode penentuan harga produk, yakni ...

a)

Mark up pricing

b)

Target return pricing

c)

Group pricing

d)

Up selling pricing

13.

Metode penentuan harga produk Mark Up Pricing adalah menentukan harga dengan cara ...

a)

Harga dasar yang dinaikkan

b)

Harga dibuat untuk mengembalikan modal kerja

c)

Harga dibuat berdasarkan kelompok

d)

Harga dibuat berdasarkan nilai produk

14.

Metode penentuan harga produk Target Return Pricing adalah menentukan harga berdasarkan cara ...

a)

Harga dasar dinaikkan

b)

Harga dibuat untuk mengembalikan modal kerja

c)

Harga dibuat berdasarkan kelompok

d)

Harga dibuat berdasarkan nilai produk

15.

Berikut ini yang tidak termasuk pada faktor - faktor yang menentukan harga produk adalah ...

a)

Keunikan produk tersebut

b)

Kualitas produk yang ditawarkan

c)

Waktu peluncuran produk tersebut

d)

Umur kelayakan penggunaan produk

16.

Pelabelan kemasan pada suatu produk bertujuan untuk ...

a)

Memperindah penampilan produk yang ditawarkan

b)

Menambah nilai jual kepada konsumen

c)

Semua benar

d)

Memberitahukan kepada konsumen tentang unsur - unsur yang ada dalam produk

17.

Fungsi utama dari Strategi Distribusi (Place) adalah

a)

Menyebarkan produk ke konsumen sedekat mungkin

b)

Mengubah bentuk menjadi barang dan jasa sesuai keinginan konsumen

c)

Memfasilitasi pemindahan kepemilikan barang dan jasa

d)

Semua Benar

18.

Berikut ini yang tidak termasuk pada faktor - faktor keberhasilan dalam distribusi adalah ...

a)

Kondisi suatu negara

b)

Brand ambassador yang mempromosikan

c)

Persaingan bisnis yang terjadi pada komoditas yang sama

d)

Cakupan atau target yang ditetapkan

19.

Berikut ini yang termasuk ke dalam skema strategi distribusi adalah ...

a)

Produsen > Konsumen

b)

Produsen > Pengecer > Konsumen

c)

Produsen > Agent > Pengecer > Konsumen

d)

Semua Benar

20.

Berikut ini yang termasuk contoh dari skema Strategi Distribusi (Place) Produsen > Konsumen adalah ...

a)

Pertamina > Agent LPG > Warung/Toko > Konsumen

b)

Samsung Electronics Indonesia > Toko > Konsumen

c)

Toyota Tsusho Electronics > Toyota Astra Motor > Konsumen

d)

Penjual Pakaian > Tokopedia > Konsumen

21.

Kegiatan promosi Above The Line lebih menitikberatkan pada kegiatan yang bersifat ...

a)

Jangka waktu panjang dan Thematic promotion

b)

Jangka waktu pendek dan Schematic promotion

c)

Jangka waktu panjang dan Schematic promotion

d)

Jangka waktu pendek dan Thematic promotion

22.

Salah satu strategi menempatkan iklan pada media youtube merupakan kegiatan promosi Above the Line dalam strategi ...

a)

Marketing Event

b)

Media Placement

c)

Marketing Communications

d)

Public Relations

23.

Kegiatan promosi di atas merupakan strategi Discount Program, yang termasuk pada kegiatan promosi ...

a)

Marketing Communications

b)

Above the Line

c)

Below the Line

d)

Semua Benar

24.

Customer Social Responbility merupakan kegiatan promosi yang bertujuan untuk ...

a)

Menambah nilai produk

b)

Memperluas target pasar konsumen

c)

Meningkatkan penjualan produk

d)

Meningkatkan citra perusahaan di kalangan masyarakat

25.

Gambar di atas menunjukkan kegaiatan promosi Below the Line dengan strategi ...

a)

Gimmick Program

b)

Discount Program

c)

Trade Program

d)

Marketing Program