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WorksheetsINDUCCION PRUEBA 1
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Cuales son los tipos de tecnologias basicas en la unidad hogar
HFC-MOVIL- SATELITAL-GPON
HFC-ADSL-GPON
HFC-POSPAGO-PORTABILIDAD-ADSL-GPON
INTERNET-TELEFONIA FIJA-TELEVISION
que permite Tigo trainers para nuestra fuerza de venta comercial
TENER LA OFERTA COMERCIAL EN UN SOLO LUGAR
OPTIMIZAR TIEMPOS DE VENTA CON LOS CLIENTES
ACCEDER A RECURSOS QUE APOYAN LA GESTION COMERCIAL
TODAS LAS ANTERIORES
Segun la distancia vs capacidad, Cual es la distancia maxima en metros para la tecnologia Redco (adsl)
2000 mts
150 mts
1500 mts
2200 mts
Menor distancia > Mayor capacidad / Mayor distancia < menor capacidad en ADSL
FALSO
VERDADERO
HFC es un hibrido que se compone de:
FIBRA OPTICA Y CABLE COAXIAL
FIBRA OPTICA Y GPON
GPON Y SATELITAL
CABLE DE DATOS Y USB
Cada operador de larga distancia tiene asignado un indicativo para que los clientes realicen las llamadas de larga distancia nacional. Tigo fijo el 05.
VERDADERO
FALSO
Marcación de 10 dígitos de acuerdo con el número telefónico asignado por cada operador móvil precedido con el numero 05 para llamada saliente.
Ejemplo: 05- 300 567 5309
VERDADERO
FALSO
Los Duos empaquetados con TO ofrecen el beneficio de Minutos LDN (Larga Distancia Nacional por 05 cualquier operador), Minutos para llamadas Móvil cualquier operador (Bolsa Adicional de 50 minutos) y Bolsa de 500 Minutos llamadas a Móviles TIGO.
FALSO
VERDADERO
El beneficio de telefonia local extendida aplica para ADLS y HFC
NACIONAL
DEPARTAMENTAL
LOCAL AREA METROPOLITANA
INTERNACIONAL
Nuestro modelo comercial Somos Tigo se comprende de las faces
CONECTA-IDENTIFICA-SOLUCIONA
CONECTA-TRANSMITE-SOLUCIONA
ENFOCA-COMPRANDE-APLICA
CONECTA-COMPRENDE-SOLUCIONA
Cual de las siguientes actitudes no pertenece a la face conecta.
IDENTIFICA EL ESTADO EMOCIONAL DEL CLIENTE
MUCHA ALEGRIA Y CALIDEZ
IDENTIFICA EL TIPO DE CLIENTE Y SUS NECESIDADES
CONCLUYE TU SOLUCION
Cuantos caneles HD ofrecemos en nuestra oferta de Redco (ADSL)
12 HD
8 HD
19 HD
NINGUNO
CUALES SON LOS PAQUETES DE CANES PREMIUM QUE OFRECEMOS EN NUESTRO PORTAFOLIO
STAR-HBO-HOTPACK-CRACKLE
STAR-HBO MAX-HOT PACK
HBO-MAX-HOT PACK- STAR PREMIUM
SONY-AMAZON-HOBO
Las velocidades ofrecidas en REDCO (ADSL) son de
3 / 5 M
10 / 25 / 50 / 150 M
3 / 5 m
10 / 25 / 50 / 150 GB
Las velocidades de nuestra oferta HFC hogar son
15-30-60-120-300
10-30-60-120-300
15-30-40-100-300
15-25-50-120-300
