NEW
Font size
WorksheetsPemahaman PRAKTIS & SUPER PRAKTIS (KPP) 10/01/2020
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
Sebutkan yang merupakan ketentuan kemudahan penurunan kelas dengan skema BPJS PRAKTIS yang benar dibawah ini!
Diberlakukan bagi Peserta PBPU yang telah melakukan pendaftaran dan pembayaran iuran pertama semenjak 2019 dan 2020
Kelas perawatan baru berlaku tanggal 1 (satu) bulan berikutnya
Peserta PBPU yang memiliki tunggakan iuran tidak dapat melakukan penurunan kelas
Ketentuan kemudahan administrasi penurunan kelas perawatan bagi peserta PBPU juga berlaku bagi peserta yang mengajukan kenaikan kelas
Masa berlaku kelas perawatan setelah dilakukan perubahan penurunan kelas dalam skema BPJS SUPER PRAKTIS adalah
semua salah
TMT tanggal 1 bulan berikutnya
Berlaku semenjak bulan peserta menjadi peserta PBPU
berlaku pada hari yang sama (hari perubahan kelas dilakukan)
Ketentuan yang benar mengenai perubahan penurunan kelas bagi peserta yang menunggak pada skema BPJS PRAKTIS adalah?
Peserta PBPU yang memiliki tunggakan iuran tidak dapat melakukan penurunan kelas
Peserta PBPU yang memiliki tunggakan iuran dapat dilakukan perubahan setelah melunaskan tagihan sampai bulan berjalan
Peserta PBPU yang memiliki tunggakan iuran dapat dilakukan penurunan kelas rawat dengan status tetap non aktif dan langsung dapat mengakses pelayanan kesehatan
Peserta PBPU yang memiliki tunggakan iuran dapat dilakukan penurunan kelas rawat dengan status tetap non aktif dan wajib melunaskan tunggakan jika akan mengakses pelayanan kesehatan
Ketentuan yang benar bagi peserta yang naik kelas dalam skema BPJS PRAKTIS?
Ketentuan kemudahan administrasi penurunan kelas perawatan bagi peserta PBPU juga berlaku bagi peserta yang mengajukan kenaikan kelas
Perubahan naik kelas dapat diajukan kurang dari 1 (satu) tahun sampai batas pengajuan tanggal 30 April 2020
Ketentuan perubahan kelas rawat naik kelas tetap mengacu ketentuan harus 1 (satu) tahun di kelas perawatan lama
Kelas baru dapat langsung berlaku pada bulan berjalan.
Dalam skema BPJS PRAKTIS, peserta PBPU beserta anggota keluarga yang belum pernah membayar iuran pertama kali dan sedang dalam masa tunggu (penangguhan) 14 (empat belas) hari dapat mengajukan penurunan kelas rawat dengan akibat :
Peserta melakukan pembayaran dobel
Semua salah
Peserta terkena masa tunggu 14 (empat belas) hari kembali sejak perubahan kelas rawat
Peserta tidak terkena masa tunggu 14 (empat belas) hari
Yang bukan merupakan kanal dalam perubahan penurunan kelas rawat dengan skema BPJS SUPER PRAKTIS, kecuali :
kantor cabang dan kantor kabupaten/kota
mobile customer service (MCS)
Aplikasi Mobile JKN
Care center 1500 400
Yang bukan merupakan kanal dalam perubahan penurunan kelas rawat dengan skema BPJS PRAKTIS :
kantor cabang dan kantor kabupaten/kota
mobile customer service (MCS)
care center 1500 400
Mobile JKN tmt peserta 01 Januari 2020
Sebutkan periode jangka waktu kemudahan administrasi untuk penurunan kelas rawat bagi Peserta PBPU dalam skema BPJS PRAKTIS dan SUPER PRAKTIS!
PRAKTIS : 09 Desember 2019 – 30 Maret 2020 ;
SUPER PRAKTIS : 02 Januari 2020 – 30 Maret 2020
PRAKTIS : 09 Desember 2019 – 30 April 2020 ;
SUPER PRAKTIS : 02 Januari 2020 – 31 Januari 2020
PRAKTIS : 01 Januari 2020 – 30 April 2020 ;
SUPER PRAKTIS : 01 Januari 2020 – 30 April 2020
PRAKTIS : 20 januari 2019 – 30 April 2020;
SUPER PRAKTIS : 02 Januari 2020 – 31 Januari 2020
Bagaimana ketentuan penurunan kelas rawat setelah tanggal 30 April 2020 sesuai ketentuan BPJS PRAKTIS?
Mengacu ketentuan 1 (satu) tahun sudah terdaftar di kelas perawatan lama
Dapat merubah kelas rawat tanpa mengacu ketentuan 1 (satu) tahun sudah terdaftar di kelas perawatan lama
Dapat merubah kelas rawat tanpa mengacu ketentuan 1 (satu) tahun dengan melakukan perubahan melalui aplikasi Mobile JKN
Semua salah
Pada masa BPJS PRAKTIS, Bagaimana perlakuan apabila peserta yang sudah mengajukan penurunan kelas dari kelas 1 (satu) menjadi kelas 2 (dua) pada tanggal 10 Januari 2020, kemudian mengajukan kembali penurunan kelas dari kelas 2 (dua) menjadi kelas 3 (tiga) pada tanggal 10 Februari 2020?
Pengajuan perubahan kelas pada tanggal 10 Februari 2020 dapat diproses dan berlaku pada bulan berjalan
Pengajuan perubahan kelas pada tanggal 10 Februari 2020 dapat diproses dan berlaku pada bulan berikutnya
Pengajuan perubahan kelas pada tanggal 10 Februari 2020 tidak dapat diproses
Semua salah
Pada BPJS Super praktis, ketentuan yang benar bagi Peserta PBPU status aktif belum membayar iuran bulan Januari 2020 dan mengajukan penurunan kelas rawat ?
Jika pembayaran iuran melewati tanggal 31 Januari 2020 maka status peserta akan tetap aktif
Setelah penurunan kelas dilakukan oleh Frontliner , Iuran bulan Januari 2020 menyesuaikan dengan kelas perawatan yang baru dan dapat langsung dibayarkan di kanal pembayaran.
Peserta wajib melunaskan tagihan januari 2020 sebelum melakukan penurunan kelas
Semua salah
Pada BPJS Super praktis, ketentuan yang benar bagi Peserta PBPU status aktif sudah membayar iuran bulan Januari 2020 dan mengajukan penurunan kelas rawat adalah?
Setelah penurunan kelas dilakukan oleh Frontliner, Kelebihan pembayaran iuran bulan Januari 2020 atas penurunan kelas yang telah dilakukan akan diperhitungkan sebagai saldo lebih.
Penurunan kelas dengan skema BPJS SUPER PRAKTIS tidak dapat diproses karena premi sudah terbayar.
Setelah penurunan kelas dilakukan oleh Frontliner, maka iuran efektif berlaku pada bulan berikutnya
Semua salah
Pernyataan yang benar dibawah ini adalah:
Pada skema BPJS PRAKTIS, peserta nonaktif karna menunggak tidak dapat melakukan penurunan kelas rawat
Pada skema BPJS SUPER PRAKTIS, peserta nonaktif karna menunggak tidak dapat melakukan penurunan kelas rawat
Ketentuan naik kelas mengacu pada BPJS PRAKTIS
Ketentuan naik kelas mengacu pada BPJS SUPER PRAKTIS
Yang merupakan persyaratan WAJIB dalam kemudahan penurunan kelas pada skema BPJS PRAKTIS maupun BPJS SUPER PRAKTIS adalah, kecuali!
Menunjukkan Kartu JKN KIS
Menunjukkan KTP-El atau Kartu Keluarga
Wajib Autodebet & wajib melampirkan foto copy buku tabungan
Semua benar
Kebijakan SUPER PRAKTIS tidak berlaku untuk :
Penurunan kelas perawatan yang dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN dan BPJS Kesehatan Care Center 1500 400.
Penurunan kelas perawatan bagi Peserta PBPU/BP yang statusnya non aktif dan belum melunasi tunggakan.
Peserta PBPU/BP yang pernah/sedang menjalani perawatan di FKRTL & pelayanan Kaca Mata selama bulan Januari 2020.
Semua benar
Pengertian Assurance adalah
merupakan pengetahuan dan kesopanan pegawai serta kemampuan mereka dalam menumbuhkan rasa percaya dan keyakinan,
kesediaan memberikan perhatian yang mendalam dan khusus kepada masing-masing pelanggan
kemampuan melaksanakan layanan yang dijanjikan secara meyakinkan dan akurat
merupakan penampilan fasilitas fisik, perlengkapan, pegawai dan bahan komunikasi,
contoh assurance yang benar dibawah ini adalah
Keramahan pegawai menjawab pertanyaan pelanggan
Kejelasan informasi untuk pelanggan
Kecepatan pegawai dalam melayani tanpa menghilangkan etika pelayanan pelanggan
Kesesuaian alur operasional dengan ketentuan yang telah ditetapkan.
Berapa menit Maximum Tolerable Period of Disruption (MTPD) sampai diberlakukan Bussiness Continuity Procedure jika terdapat gangguan akses sistem aplikasi?
>5 menit
>10 menit
Semua salah
15 menit
Perubahan identitas peserta (NIK, Nama, Tempat, tanggal lahir, alamat nomor telepon, email) dilakukan pada loket:
Fast track
Perubahan data
Korporasi
PIPP
Penggantian FKTP oleh Peserta dapat dilakukan dalam jangka waktu kurang dari 3 (tiga) bulan dengan kondisi sebagai berikut:
Peserta pindah domisili dalam jangka waktu kurang dari 3 (tiga) bulan setelah terdaftar di FKTP awal, yang dibuktikan dengan surat Pernyataan yang bersangkutan
Peserta dalam penugasan dinas atau pelatihan dalam jangka waktu kurang dari 3 ( tiga) bulan, yang dibuktikan dengan surat pernyataan dari yang bersangkutan.
Peserta dalam penugasan dinas atau pelatihan dalam jangka waktu kurang dari 3 ( tiga) bulan, yang dibuktikan dengan surat keterangan penugasan atau pelatihan.
Semua salah
