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WorksheetsFY20知识竞赛 1
Total questions: 25
Worksheet time: 14mins
判断题：手动警报按钮的位置必须标识清晰易见，标志和警报按钮允许被阻挡，妨碍使用。
对
错
判断题：梯子不使用时可不上锁，放在卖场容易拿的位置，方便使用。
对
错
单选题：购物车/推车的最大重量负荷为( )kg？
100
120
130
150
一般储存室储物高度（≤2.5m）不能超过喷淋头下方（ ）cm
20
30
40
50
单选题：宜家的标准规定高于等于（ ）cm的家具均需固定，儿童区高于等于（ ）cm 均须固定。
另：展品本身含固定配件的家 具必须被固定展示。
75；70
75；60
60；70
60；60
可燃物与展示照明之间是否保持至少（）厘米的安全距离，LED和产生很少热量的节能灯泡除外？
40
50
60
70
单选题：在商场内任何位置到最近的灭火器、消火栓的步行距离不得超过（ ）m。
15
20
25
30
单选题：消防栓和报警按钮任何时候均需保持通畅，不得有任何阻挡或占用。消防栓箱前（ ）m范围内不能堆放货物
1
1.2
1.5
2
单选题：在疏散通道的任意位置应该能看到至少（ ）个出口标志。
1
2
3
4
单选题：美工刀、针枪、剪刀等尖锐的物品和电钻等工具至少放在离地面 （ ）m以上的位置，免于小朋友的接触。
0.8
1
1.2
1.4
单选题：从商场任意位置到最近紧急出口的最大步行距离不得超过（ ）米
50
60
30
40
单选题：油漆展示高度须大于（ ）m，破损及开口的油漆不可展示，且必须存放在安全小孩子接触不了的地方。
0.8
1
1.2
1.4
单选题：谁对商场的安全有责任？
店长
销售员工
商场里每一位成员
安保部
单选题：消防卷帘门下方（ ）。
可放置购物车
可放置商品
可放置展示品
不得放置任何物品
多选题：需牢牢固定的抽屉柜,在 （ ）和（ ） 时，需安装上本身的防倾斜配件。
展示
搬运
送货
安装
多选题：（ ）、（ ）和（ ）必须被收集在封闭的指定金属容器中，并且由有资质的服务供应商清空处理。
易燃液体
喷雾剂
废纸皮
有害废弃物
多选题 : 员工入口是（ ）进出宜家办公区的唯一通道。
宜家员工
第三方员工
施工人员
访客
多选题 :以下不能悬挂或放置物品的有？
喷淋头
货梯
消防水管
电缆
多选题 : 商场内不得有货物和其他障碍物阻塞的是？
紧急出口
隧道
主通道
疏散楼梯
损耗单选题：发现有顾客推开边界报警门，我们首先应该（ ）。
立即制止顾客并将报警门关好
立即制止顾客 ，无需理会报警门
不需理会顾客，直接将报警门关好
不需理会顾客，也无需理会报警门
损耗单选题：在商场内发现破坏包装并藏匿商品顾客，我们需 。
立即制止顾客并让顾客拿出藏匿的商品
立即通知安保部，千万不要做“勇敢的事”
立即制止顾客，并通知安保过来处理
当没看到，继续工作
损耗单选题：发现空包装怎么办？
不通知安保，不需要做TT390
不通知安保 ，捡到后相应的需要做TT390
通知安保，说明在哪里发现，什么时候发现的？不需要做TT390
通知安保，说明在哪里发现，什么时候发现的？捡到后相应的需要做TT390
损耗单选题：发现顾客塞包怎么办？
做好顾客服务，说明我们商场是有黄色袋子可供购物使用的
直接过去命令顾客把东西拿出来
做好顾客服务，说明我们商场是有黄色袋子可供购物使用的；再通知安保关注此人，描述好特征与行走方向
当没看到，继续工作
单选题： 抢劫应对流程内容有？
1 不要尖叫、不要逃走、不要反抗
2 拖延时间，尽量记下当事人的特征
3 不要在现场拨打或接听电话
4 保证安全的情况下，立刻通知安保或报警110
5 保护现场，不要触碰现场任何物品
6 记住细节、协助调查
7 大声呼救，吸引同事注意
8 现场拨打安保值班分机，说明情况
12347
13456
23678
24578
单选题：以下有必要疏散商场人员的情况有哪些？
1 火灾
2 炸弹威胁或其它类型的威胁
3 车流开始限流的时候
4 社会动荡和骚乱
5 恶劣天气或自然灾害
6 大减价销售活动
7 天花出现漏水问题
1247
3456
1245
1246
