WorksheetsFebruary Test
Total questions: 20
Worksheet time: 40mins
Колко точки в перо Нов Postpaid, ще запишете от активацията на 4 нови карти на план Smart L+, 3 бр. Smart L и 8 бр. Retention?
21.5
29.5
25.5
23
Клиент иска да слуша Tidal, да гледа TV GO с включено мултимедийно съдържание безплатно за целия срок на договора. Кой тарифен план бихте му предложили?
Smart L
Smart L+
Smart M+
Smart XL
Smart XL+
Посочете кои от изброените са фокус телефони и са част от телефоните с допълнително бонусиране от 15лв.?
HUAWEI P30
HUAWEI P SMART PRO
NOKIA 6.2
NOKIA 4.2
SAMSUNG GALAXY A20E
Магазин изпълнява целта си за Port in частни и бизнес клиенти. Изпълнява си целта за Upgrade на Postpaid и Business в точки и в бройки, но не си изпълнява целта за аксесоари Infotel § целта за продажба на телефони с Upgrade. Какъв бонус, ще получи търговец ако продаде 4 бр. Samsung Galaxy A20 с Upgrade 5 т., 2 бр. Huawei P30 с Port in, 1 бр. Nokia 6.2 с Upgrade 1 т. и 1бр. Nokia 4.2 продаден с нова карта?
24
96
108
9
Колко точки в перо нов Business postpaid, ще запишете от активацията на 4 бр. Port in на такса 17лв. без ДДС, 5 бр. нови карти на тарифа 15лв. и 10 бр. Retention? Магазинът си е изпълнил целта за port in Business и целта за брой активации Business.
21
13
31
23
Клиент иска да си прехвърли номера към Vivacom и сте го убедили да си активира Smart L+. Желанието му е да закупи смартфон с поне 64 GB вътрешна памет, да има 4GB RAM и 20 MP основна камера и батерия 4000 Mah. Кои от изброените телефони бихте му предложили.
Motorola One Action
Samsung Galaxy A30 S
Huawei P30
Samsung Galaxy A70
Huawei P Smart Z
Коя тарифа Data Traffic бихте активирали на клиент който иска да използва Tidal, мултимедийното съдържание на TV Go за целия срок на договора, да разполага поне с 30000 MB и да си закупи таблет?
I-Traffic L+ 21.99
I-Traffic XL+ 26.99
I-Traffic L+ 19.99
I-Traffic M+ 17.99
Кой от изброените модели има сензор за пръстов отпечатък вграден в долната част на дисплея?
Huawei P Smart Pro
Nokia 4.2
Samsung Galaxy A51
Huawei P30
Samsung Galaxy A30S
Кое от изброените е условия за получаване на субективен бонус от СП и ПУМ?
Теста на търговеца да е на или над 80%
Положителен баланс на открити спрямо заявени за закриване Business postpaid карти
Положителен баланс открити + преподписани спрямо закрити нови Data карти
Изпълнена цел за Postpaid в точки
Кои от изброените са KPI за месец Февруари?
50% от всички заявени и приключени нови карти на бизнес клиенти в месец ФЕВРУАРИ да са на тарифи > 15.99 лв. без ДДС
Положителен баланс активирани + retention спрямо заявени за закриване DATA карти на частни клиенти (>0)
Изпълнение на целта за ТВ в брой на 100%
Допустим downgrade на mobile voice post paid на бизнес клиенти – 15%
Допустим downgrade на mobile voice post paid на частни клиенти – 10%
Ако имате клиент в магазина, който желае да си активира нов Fiber Net 300 в комбинация (КИС) с Мобилен Интернет. Каква ще бъде цената на Fiber услугата по промоция Високи скорости?
19,95 лв.
15,12 лв.
15,86 лв.
21,88 лв.
Възможно ли да предложите на клиент Fiber Net 100 за 9,80 лв. в комбинация със съществуваща мобилна карта с MRC – 19.99 лв. ?
Възможно е. Промоцията е валидна ако услугата е в КИС без ограничение
Не е възможно. Промоцията е валидна само за КИС с IPTV
Възможно е ако направите upgrade на мобилната карта към тарифа с MRC над 20,99 лв.
Може ли да дадете оферта на клиент на Fiber Net 100 (9,80 лв.) + DTH L (10,99)
Може. Без допълнителни условия
Възможно е ако добавите Max Sport, Diema Exra или HBO на абонамент към Телевизията
Промоционалната цена на Fiber Net е валидна само при комбинация с IPTV
Можете ли да предоставите на клиент оферта за VDSL 50- 5.80 лв. при комбинация с мобилна карта, без значение от MRC, i-Traffic или POTS?
Да възможно е. Промоцията няма ограничение.
Цената на VDSL 50 за 5,80 лв. може да се предостави само в КИС с IPTV или DTH
Валидна ли е промоцията за VDSL 50 – 5.80 лв. за клиенти на които договора е в последните 3 месеца и е в КИС с IPTV?
Промоцията е валидна
Промоцията може да се даде само ако добавите допълнителен пакет на абонамент към IPTV
Оферта 5,80 лв. за VDSL 50 е валидна само за нов VDSL. Не важи за преподписване.
Ако имате клиент на който договора за Fiber Net 100 + IPTV 2L+ е в последните 3 месеца. Можете ли да предложите допълнителен пакет с Diema Extra – 100% отстъпка за целия срок на договора?
Да възможно е, ако добавите Max Sport, HBO, VOD Maxi или +18 на абонамент
Да възможно е да подарите Diema Extra на клиента без допълнителни условия
Да възможно е ако в КИС-а добавите мобилна карта с MRC над 20,99 лв.
Ако имате Бизнес клиент на който му е необходим Fiber Net с над 100 Mbps upload. Кой пакет може да предложите и на каква цена?
Fiber Net Biz 100 за 18,72 лв. без ДДС
Fiber Net Biz 300 за 22,45 лв. без ДДС
Fiber Net 300 за 19,95 лв. с ДДС
Fiber Net Biz 500 за 32,45 лв. без ДДС
Каква оферта може да дадете на клиент за самостоятелна DTH 2L ако желае да гледа всички спортни канали на общо 2 HD приемника в дома си и за каква цена?
DTH 2L – 12.99 лв. + Diema Extra – 0 лв. + Max Sport на абонамент -5,99 лв. Обща цена на пакета за желания пакет = 21,38 лв.
DTH 2L – 12.99 лв. + Diema Extrа – 7,99 лв. + Max Sport на абонамент -5,99 лв. Обща цена на пакета за желания пакет = 29,37 лв.
DTH 2L – 12.99 лв. + Diema Extra – 0 лв. + Max Sport на абонамент -5,99 лв. Обща цена на пакета за желания пакет = 18,98 лв.
DTH 2L – 19.99 лв. + Diema Extrа – 7,99 лв. + Max Sport на абонамент 5,99 лв. Обща цена на пакета за желания пакет = 36,37лв.
Ако имате клиент, който в момента използва Fiber Net 100 + IPTV 2L (договора е в последните 3 месеца и адреса му е GPON. Може ла предложите Fiber Net 300 . Какво предимство ще изтъкнете за да го убедите ако има техническа възможност?
Да може да се предложи Fiber 300 Клиента ще получи двойно по-висока скорост на upload
Да може да се предложи Fiber 300 Клиента ще получи нов Advanced двубандов Wi-Fi рутер
Не може да предложите Fiber 300 защото адреса на клиента GPON
За да предложите Fiber 300 e необходимо адреса на клиента да бъде AON
Ако имате клиент с пакет Fiber 100 + IPTV 2L+ с активен пакет Diema Extra -7,99 лв. и договора му изтича на 14.02.2020 г. Може ли да му предложите допълнителния пакет със спортно съдържание да стане на 0 лв.
Не е позволено да се дава промоцията със 100% отстъпка на клиенти, които имат платен пакет Diema Extra, дори и договора да изтича.
Възможно е да дадете пакета Diema Extra за 0 лв., ако при преподписването на Договора добавите Max Sport, HBO, Maxi или +18 на абонамент
Възможно е да дадете пакета Diema Extra за 0 лв. ако при преподписването на Договора добавите и пакет HBO със 100 % отстъпка
