NEW
Font size
WorksheetsKuiz Pelanggan
Total questions: 10
Worksheet time: 28mins
Pelanggan adalah
konsumen/pembeli yang melakukan pembelian secara berulang-ulang karena rasa puas yang diterimanya dari penjual atau pemberi jasa.
konsumen/pembeli yang melakukan pembelian secara berulang-ulang karena rasa tidak yang diterimanya dari penjual atau pemberi jasa
seorang pemasok barang/jasa yang disediakan oleh masyarakat.
seorang penjual barang/jasa yang disediakan oleh masyarakat.
seorang yang hanya membeli dari penjual
Pelanggan Internal adalah
•Sekelompok orang yang berada di antara produk, namun bukan pemakai akhir akhir dari produk perusahaan.
•sekelompok orang atau bertempat atau berlokasi dalam perusahaan atau umumnya memiliki andil atau pengaruh pada kinerja perusahaan.
•Sekelompo orang yang berada di luar perusahaan dengan menerima produk dari perusahaan .
•Sekelompok orang yang berada di luar perusahaan dengan menerima produk dari perusahaan .
sekelompok orang yang berada di luar perusahaan
. Pelanggan external adalah ......
•sekelompok orang atau bertempat atau berlokasi dalam perusahaan atau umumnya memiliki andil atau pengaruh pada kinerja perusahaan.
Sekelompok orang yang berada di antara produk, namun bukan pemakai akhir akhir dari produk perusahaan
Kelompok orang, kerja atau sistem atau struktur kerja efisien, kualitas pekerjaan
•Sekelompok orang yang berada di luar perusahaan dengan menerima produk dari perusahaan .
•Sekelompok orang yang berada di luar perusahaan dengan menjual produk dari perusahaan .
memuat informasi penting mengenai pelanggan disebut ...
data eksternal
data penjual
data supplier
hubby pelanggan
data pelanggan
karakteristik orang dengan tipe yang memiliki kecenderungan bertindak mandiri, cenderung religius, melakukan segalanya dengan sempurna, tidak banyak complain dalam melakukan aktivitasnya. disebut .............
Common person
consicerate
climber
continour learner
crazy registerd
•Continous Learner adalah
karakteristik orang dengan tipe yang memiliki kecenderungan bertindak mandiri, cenderung religius, melakukan segalanya dengan sempurna, tidak banyak complain dalam melakukan aktivitasnya.
karakteristik orang dengan tipe yang mempunyai kecenderungan senag hal-hal yang bersifat detail, kesempurnaan (percaya dengan data/bukti).
banyak bertanya dan berbicara, seringkali menyampaikan kritik dan kekurangan produk, senang dipuji dan tidak suka mengalah.
•Tipe yang dibilang unik, selalu berimajinasi, introvert, bicara datar, mudah tersinggung, tidak suka keramaian, menyendiri, berpakaian nyentrik.
Cara menghadapinya yaitu
•Tipe yang selalu dmengukur segala sesuatu dengan uang, kecenderungan pamrih, tutur kata baik dan terstruktur, seorang negosiator ulung.
termasuk tipe pelanggan .....
common person
climber
cash registerd
crazy artist
critiques
Tipe pelanggan ini banyak bicara, dan bertanya, selalu menyampaikan kekurangan produk... Tipe pelanggan ini disebut....
Camper
cash registerd
critiques
commpon person
crazy artist
Pelanggan ini dibilang unik, introvert. Bagaimana cara mengatasinya?
diperlukan bukti dan data
berfikir logika
bahasa visual lebih mudah dicerna daripada bahasa verbal
memberikan pujian
memberikan contoh orang lain
mudah digunakanSalah satu cara agar komukasi melalui website menjadi efektif adalah fast respone, maksudnya adalah
mudah digunakan
selalu meng-update gambar produk
menampilkan visual yang menari
memuat informasi yang dibutuhkan
cepat dalam menjawab pertanyaan konsumen
