wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Marketing usluga u bankarstvu

Total questions: 10

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Marketing se u bankarstvu počinje primjenjivati od

a)

40-ih godina 20. st.

b)

80-ih godina 20. st.

c)

50-ih godina 20. st.

d)

90-ih godina 20. st.

2.

Marketing se u bankarstvo uvodi zbog

a)

promjena zakona

b)

konkurencije

c)

zaposlenika

d)

ništa od navedenog

3.

Marketing u bankarstvu podrazumijeva pristup usmjeren na korisnike usluga.

a)

Točno

b)

Netočno

4.

Zadatak marketinga u bankarstvu je prilagodba bankarske usluge potrebama i željama korisnika usluge.

a)

Netočno

b)

Točno

5.

Za marketing u bankarstvu najbolja je primjena

a)

zelenog marketinga

b)

društvenog marketinga

c)

marketinga odnosa

6.

Marketinški ciljevi u bankarstvu su (ima više odgovora):

a)

zadovoljstvo korisnika

b)

profitabilno poslovanje

c)

ulaganje kapitala

d)

primjena nove tehnologije

7.

Marketing odnosa usmjerava banku na korisnika i njegovo zadovoljstvo.

a)

točno

b)

netočno

8.

Banka se prilagođava korisnicima i uvodi u ponudu (ima više odgovora)

a)

osobno bankarstvo

b)

poduzetničko bankarstvo

c)

privatno bankarstvo

d)

posredničko bankarstvo

9.

U bankarstvu se primjenjuje

a)

samo eksterni marketing

b)

samo interni marketing

c)

samo interaktivni marketing

d)

ništa od navedenog

e)

sve navedeno

10.

Višoj razini kvalitete bankarskih usluga doprinosi primjena

a)

bankarskih programa

b)

kreditiranja

c)

novih tehnologija