WorksheetsManajemen Pemasaran
Total questions: 45
Worksheet time: 23mins
Konsep inti pemasaran menurut Bagozi adalah
kebutuhan
pertukaran nilai
pasar
individu
Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan mendapatkan, mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan melalui penciptaan, penyampaian, dan pengkomunikasian nilai pelanggan superior. Yang dimaksud dengan nilai pelanggan superior adalah
pengorbanan dikurangi dengan manfaat
manfaat dikurangi dengan pengorbanan
manfaat kotor sebelum dikurangi pengorbanan pelanggan yang diwujudkan dalam pembayaran
manfaat bersih suatu produk (setelah dikurangi dengan pengorbanan pelanggan), yang lebih baik dibanding pesaing
Peran pemasaran dalam perusahaan pada jenjang operasional atau fungsional adalah
memutuskan kapan dan bagaimana cara melakukan kemitraan
menentukan bagaimana melakukan persaingan
didasarkan pada bauran pemasaran
mengkampanyekan orientasi pelanggan
Dalam pelakasanaan konsep pemasaran sebagai filosofi bisnis, pemasar melakukan koordinasi dan integrasi seluruh kegiatan pemasaran untuk tercapainya
kepuasan pelanggan
keuntungan jangka pendek perusahaan
kepuasan personil produksi dan pemasaran
harga lebih murah dibanding pesaing
Tanggung jawab manajer pemasaran suatu perusahaan dalam upaya membangun keterhubungan dengan pelanggan antara lain
penciptaan nilai pelanggan inferior
penolakan aktivitas retensi pelanggan
penciptaan laba jangka pendek perusahaan
fokus pada upaya penciptaan kepuasan pelanggan
Pemasaran yang dilakukan di dalam organisasi, khususnya oleh pimpinan kepada karyawan merupakan lingkup aktivitas konsep pemasaran holistik pada komponen
pemasaran internal
pemasaran tanggungjawab sosial
pemasaran terintegrasi
pemasaran keterhubungan
Tugas pemasar tidaklah mudah. Pemasar perlu memperhatikan lingkungan makro ekstern, salah satunya perlu mengetahui bagaimana cara hidup, keyakinan dan kesenangan calon konsumen sebagai bagian dari faktor
sosial dan budaya
perekonomian
demografi
politik dan hukum
Proses manajemen pemasaran merupakan proses penyampaian nilai yang memberikan gambaran tentang tahapan-tahapan yang dilakukan oleh pemasar dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar atau pelanggan sasaran. Proses penyampaian nilai itu digambarkan dalam bentuk berbagai aktivitas yang
dimulai dari pengukuran hasil dan diakhiri dengan implementasi rencana pemasaran
dimulai dari penganalisisan peluang pemasaran dan berakhir pada pengendalian pemasaran
terdiri dari proses identifikasi kendala dalam mencapai tujuan
terfokus pada proses penyusunan perencanaan strategis tanpa memperhatikan lingkungan eksternal
Tahap pertama yang perlu dilakukan manajemen dalam proses perencanaan strategis adalah
memilih strategi dan taktik
mengevaluasi hasil
menetapkan tujuan
menganalisis situasi bisnis
Salah satu masalah pokok yang digunakan untuk mengembangkan program pemasaran adalah
terbatasnya jumlah pegawai yang kompeten
bagaimana perusahaan mengalokasikan anggaran pada masing-masing alat bauran pemasaran
mengidentifikasi target penjualan pesaing
tingkat kesadaran masyarakat terhadap produk perusahaan
Memilih pelanggan sasaran, mengidentifikasi kebutuhan dan keinginannya, serta menetapkan bauran pemasaran yang sesuai merupakan contoh implementasi fungsi perencanaan manajemen dari
taktik
strategi
tujuan
sasaran
Strategi yang dapat ditempuh perusahaan bila ingin mempunyai posisi yang kuat pada satu segmen saja merupakan strategi
konsentrasi segmen tunggal
konsentrasi segmen ganda
memasuki pasar
bauran pemasaran
Salah satu faktor demografis pribadi yang dapat dipakai untuk mensegmentasikan pasar konsumen yaitu
biaya hidup
jenis kelamin
kepribadian
kelas sosial
Jika Anda membeli barang dan jasa untuk dijual kembali guna memperoleh laba maka Anda tergolong dalam kelompok
pasar internasional
pasar bisnis
pasar penjual
pasar pemerintah
Ukuran perusahaan, usia perusahaan, bahasa yang digunakan dan pola pertumbuhan adalah faktor-faktor yang digunakan perusahaan untuk mensegmentasikan
pasar konsumen
produk
harga
pasar bisnis
Salah satu persyaratan atau faktor yang harus dipertimbangkan untuk menunjang upaya mensegmentasikan pasar secara efektif adalah
bahasa yang digunakan
segmen pasar yang cukup luas
pola pertumbuhan
jenis industri
Apa yang akan dilakukan perusahaan dalam menerapkan strategi penentuan sasaran pasar undifferentiated marketing
mengidentifikasi kelompok-kelompok pembeli dengan membagi pasar ke dalam dua segmen
berusaha meninjau pasar secara keseluruhan dan mengembangkan satu macam produk untuk memenuhi keinginan semuanya
memusatkan pemasaran pada satu atau beberapa kelompok pembeli saja
membuat produk dan program pemasaran yang berbeda-beda pada setiap kelompok pembeli yang dilayani
Konsumen mempunyai preferensi yang sama, baik kualitas maupun harga adalah ciri preferensi
homogen
menyebar
mengelompok
homogenitas pasar
Aktivitas mental dan fisik seseorang yang secara nyata menggunakan barang dan jasa yang dibeli adalah definisi
perilaku pembelian pelanggan
perilaku sosial pembeli
perilaku konsumen
perilaku pasar
Suatu kelompok dimana seorang pemegang kartu kredit tertentu (gold, platinum) bercita-cita ingin menjadi milik/bagian kelompok pemegang kartu kredit tersebut dinamakan kelompok
disasosiatif
aspirasi
keanggotaan
asosiasi
Contoh peluang barang atau jasa yang dapat ditawarkan pemasar pada tahap keluarga sarang penuh I adalah
lemari es dan kompor
makanan bayi dan mainan anak-anak
tabungan dan pelajaran musik
barang-barang mewah dan perbaikan rumah
Faktor yang bukan merupakan bagian dari hirarki kebutuhan manusia yang dikemukakan oleh Maslow adalah
kebutuhan harga diri
kebutuhan keselamatan
kebutuhan sosial
kebutuhan mencoba hal baru
Tahapan apa yang akan langsung dilakukan konsumen setelah mencari informasi dalam proses pengambilan keputusan?
mengevaluasi berbagai alternatif
menentukan kebutuhan dan keinginan
membuat keputusan beli
mengevaluasi pasca beli
Produk yang mempunyai daya penarik rendah tetapi dapat memberikan manfaat yang tinggi kepada konsumen dalam jangka panjang merupakan pengertian produk
sangat diperlukan
spesial
shopping
bermanfaat
Volume penjualan yang mulai melambat pertumbuhannya, dan berada dalam kondisi stabil sebelum akhirnya menurun merupakan deskripsi produk yang berada pada tahap .... dalam daur hidup produk
kedewasaan
penurunan
perkenalan
pertumbuhan
Kegiatan berikut ini yang bukan merupakan bagian dari tahap pengembangan dan pengujian dalam tahap pengembangan produk baru adalah
pengujian konsep
penilaian laboratorium
tes kesukaan konsumen
pengujian tentang konsep produk
Pengujian pasar sebagai salah satu tahap dalam pengembangan produk baru dianggap sangat penting karena dapat
memastikan keberhasilan suatu produk baru di masa mendatang
mengurangi kerugian finansial dari produk lain
menghindari pemutusan hubungan kerja karyawan
mengukur reaksi dan dukungan konsumen di daerah pasar tertentu terhadap produk baru dan program pemasaran perusahaan
Pakaian, elektronik, dan perabot rumah tangga merupakan contoh dari produk
konvenien
shopping
spesial
industrial
Sekelompok produk yang dapat memuaskan segolongan kebutuhan tertentu dinamakan
bauran produk
daur hidup merek
product item
lini produk
Salah satu contoh produk yang betul-betul baru dan tidak ada produk substitusinya adalah
obat kanker
alat penyimpan data (flash disc) yang sekaligus dapat memutar lagu (MP3)
mobil model tahun yang akan datang
ponsel dengan fitur koneksi internet
Alasan perusahaan menggunakan strategi profil tinggi dalam tahap perkenalan adalah
perusahaan menghadapi persaingan potensial dan berusaha membangkitkan kesukaan terhadap merek bagi pasarnya
pasarnya sangat luas
mereka yang menginginkan produk tersebut bersedia membayar pada harga yang tinggi
perusahaan menghadapi pesaing-pesaing potensial
Modifikasi pasar dapat dilakukan dengan cara
menurunkan harga untuk menarik segmen-segmen baru
mengadakan periklanan yang lebih menarik atau promosi lain yang lebih agresif
perbaikan kualitas produk
mencari pembeli baru dan segmen pasar baru
Strategi utama yang dapat ditempuh perusahaan dalam menawarkan produk yang berada pada tahap perkenalan dalam daur hidup produknya adalah dengan
modifikasi produk
mengadakan perbaikan-perbaikan terhadap produknya
meningkatkan kesadaran produk dan memperluas pasar
meningkatkan kualitas produk
Perubahan harga akan mengakibatkan perubahan yang lebih kecil pada volume penjualan merupakan sifat permintaan
elastis
inelastis
unitary elasticity
inunitary elasticity
Kondisi dimana beberapa penjual menguasai pasar, sehingga harga yang ditetapkan dapat lebih tinggi merupakan jenis persaingan
oligopoli
persaingan tidak sempurna
monopoli
monopolistik
Salah satu metode penetapan harga yang bukan berorientasi pada biaya adalah metode penetapan harga
mark-up
rate-of-return
paritas kompetitif
break-even
Keuntungan bagi perusahaan menggunakan perantara adalah sebagai berikut, kecuali
mengurangi tugas produsen dalam kegiatan distribusi untuk mencapai konsumen
perantara dapat membantu di bidang penyimpanan dengan menyediakan fasilitas-fasilitas penyimpanan
membantu pengadministrasian persediaan lokal
membantu dalam penyortiran
Semua aktivitas yang secara langsung terkait dengan penjualan barang dan jasa pada konsumen akhir untuk digunakan sendiri, bukan untuk bisnis adalah pengertian dari
perdagangan eceran
pengecer
pedagang besar
agen
Jenis jasa yang diberikan agen pelengkap bervariasi, misal jasa pembimbingan/konsultasi, bantuan bidang finansial, dan penyediaan informasi. Contoh agen pelengkap yang membantu dalam pengambilan keputusan adalah
bank
Radio
Surat Kabar
lembaga penelitian
Faktor yang harus dipertimbangkan dari segi barang dalam pemilihan saluran distribusi adalah
jumlah pembeli potensial
jumlah pesanan
sumber pembiayaan
luasnya lini produk
Faktor yang harus dipertimbangkan produsen dari segi perantara dalam pemilihan saluran distribusi adalah
volume penjualan
luasnya lini produk
nilai unit
jumlah pembeli potensial
Jika perusahaan menawarkan barang konvenien, maka distribusi yang dapat dipakai adalah distribusi
selektif
intensif
eksklusif
ekstensif
Proses manajemen yang dilakukan oleh organisasi untuk berdialog dengan berbagai macam khalayak dengan cara mengembangkan, menyajikan dan mengevaluasi sejumlah pesan kepada khalayak stakeholder adalah pengertian dari
komunikasi massa
pemasaran keterhubungan
komunikasi pemasaran
komunikasi antar-perorangan
Kegiatan pengiriman pesan yang berupa iklan dalam komunikasi pemasaran disebut dengan
encoding
decoding
feedback
sender
Dalam proses adopsi, tahapan dimana pembeli mengambil keputusan untuk menerima atau menolak produk yang sudah dicoba disebut dengan tahap
kesadaran
evaluasi
percobaan
adopsi
