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WorksheetsDispute Process LatAm
Total questions: 8
Worksheet time: 5mins
Un contracargo se inicia cuando un comprador desconoce ante el banco un cargo realizado a su tarjeta de crédito.
Verdadero
Falso
Si la entidad financiera decide que las evidencias entregadas sobre el proceso de compra NO fueron suficientes para comprobar que no existió una situación irregular, podemos determinar que es …
Una Transacción
Una reclamación
Un crédito
Un contracargo
¿Qué país en LatAm no presenta congelamiento de saldo?
Perú
Brasil
Colombia
México
¿Cuál es el País en donde el proceso de disputas funciona diferente para todo LatAm?
Colombia
Argentina
Chile
Panamá
Tres Documentos considerados en las franquicias para una buena representación son:
Guía Firmada - Términos y condiciones - Detalle de la compra
Factura - Cédula de titular - Nota de voz
Términos y condiciones - Guía firmada - Foto del pagador
Para una buena representación frente a los bancos debe soportar la transacción con toda la documentación completa y detallada de la compra.
Falso
Verdadero
Tiempo en que dura congelado el saldo de una transacción que fue disputada
120 días
90 días
30 días
180 días
Los comercios pueden evidenciar el estado de las disputas según el flujo que se encuentre en el proceso.
Falso
Verdadero
