wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Programowanie imprez turystycznych

Total questions: 48

Worksheet time: 50mins

Name
Class
Date
1.

1) Grupa turystyczna rozpoczęła pobyt w hotelu od obiadu. Wskaż świadczenie przysługujące grupie korzystającej z vouchera z opcją wyżywania FB.

a)

obiad

b)

śniadanie

c)

kolacja

d)

obiadokolacja

2.

1) Przy ustalaniu programu spływu kajakowego po jeziorach mazurskich dla średniozaawansowanych uczestników w wieku 14-16 lat należy uwzględnić średnie tempo pływania kajakiem, które nie powinno przekraczać

a)

2,5-3 km/godz.

b)

3,5-4 km/godz.

c)

4,5-5 km/godz.

d)

5,5-6 km/godz.

3.

Sesja panelowa w programie konferencji oznacza:

a)

wykład prelegenta

b)

warsztaty w grupach

c)

dyskusje z ekspertami

d)

indywidualne prezentacje

4.

Poprawnie sporządzony voucher nie zawiera informacji o:

a)

Liczbie świadczeń i pierwszym świadczeniu

b)

Miejscu wystawienia vouchera i liczbie osób

c)

Świadczeniach fakultatywnych i trasie przejazdu

d)

Ostatnim świadczeniu i terminie wystawienia vouchera

5.

Podczas międzynarodowej konferencji prowadzono tłumaczenie symultaniczne, czyli tłumaczenie:

a)

Tylko na kilka języków

b)

Po zakończeniu wypowiedzi mówcy

c)

Odbywające się jednocześnie z wystąpieniami prelegentów

d)

Z jednego wybranego języka jako źródłowego dla innych kabin

6.

Na zlecenie zakładu pracy biuro podróży zorganizowało dla grupy pracowników

7-dniowy wyjazd integracyjny do Paryża, czyli imprezę:

a)

miejską

b)

kwalifikacyjną

c)

motywacyjną

d)

specjalistyczną

7.

Czas pracy kierowcy autokaru w ciągu tygodnia może zostać przedłużony

a)

Raz w tygodniu do 11 godzin

b)

Dwa razy w tygodniu do 9 godzin

c)

Trzy razy w tygodniu do 9 godzin

d)

Dwa razy w tygodniu do 10 godzin

8.

Przy programowaniu 3-dniowej konferencji z dyskusją na kilka tematów należy uwzględnić:

a)

Sesje panelowe, wypoczynek, przerwy kawowe

b)

Rekreację, sesje posterowe, przerwy kawowe i obiadowe

c)

Sesje panelowe, przerwy kawowe i obiadowe, wypoczynek

d)

Sesje posterowe, przerwy kawowe i obiadowe, warsztaty, rekreację

9.

Pracownik biura podróży w czasie rezerwacji on-line noclegów w hotelu oprosił o przygotowanie dokumentu umożliwiającego sporządzenie imiennego wykazu turystów i sposobu ich zakwaterowania, czyli

a)

vouchera

b)

rooming list

c)

listy uczestników

d)

zlecenia obsługi grupy

10.

Wskaż poprawnie sporządzoną rezerwację miejsc on-line la 6 osób w pokojach 2-osobowych w systemie BB oraz miejsc na parkingu dla dwóch samochodów w motelu w terminie 14-16.06.2014 r.

a)

Proszę o zarezerwowanie 3 pokoi 2-osobowych ze śniadaniami dla 6 osób oraz miejsc na parkingu dla dwóch samochodów w terminie 14-16.06.2014 r.

b)

Witam, Proszę o zarezerwowanie 3 pokoi 2-osobowych z pełnym wyżywieniem dla 6 osób od 14.06.2014 r, na 2 doby oraz miejsc na parkingu dla samochodów. Pozdrawiam Ewa Madera

c)

Dzień dobry, Proszę o zarezerwowanie 3 pokoi 2-osobowych dla 6 osób na 2 doby ze śniadaniem oraz miejsc na parkingu dla dwóch samochodów w terminie 14-16.06.2014 r. Pozdrawiam Ewa Madera

d)

Proszę o zarezerwowanie 3 pokoi 2-osobowych z pełnym wyżywaniem oraz miejsc na parkingu dla dwóch samochodów w terminie od 14.06.2014 r. do 16.06.2014 r. Pozdrawiam

11.

Osoba zatrudniona do obsługi konferencji, czuwająca nad przebiegiem spotkania, zapowiadająca prezentacje wykładowców i ustalająca kolejność zadawania pytań w czasie dyskusji to:

a)

lektor

b)

prelegent

c)

moderator

d)

konferansjer

12.

Impreza motywacyjna organizowana jest w celu:

a)

Nagrodzenia lojalnych klientów

b)

Integracji biur podróży z kontrahentami

c)

Wyróżnienia pracowników zakładu pracy

d)

Zmotywowania klientów do zakupów w biurach podróży

13.

Po jakim czasie od rozpoczęcia podróży zaplanowano przerwę dla kierowcy autokaru?

a)

Po 4 godzinach

b)

Po 5 godzinach

c)

Po 4,5 godziny

d)

Po 5,5 godziny

14.

Podczas programowania obozu turystyki rowerowej dla młodzieży w wieku 12-14 lat ( początkującej) należy zaplanować równomierne tempo jazdy, które nie powinno przekraczać:

a)

7-10 km/h

b)

10-20 km/h

c)

15-18 km/h

d)

25-35 km/h

15.

Jednym z punktów programu przygotowywanej konferencji będzie prezentacja wniosków z wykorzystaniem plakatów. Ta część konferencji zostanie określona jako:

a)

Warsztaty

b)

Prezentacja

c)

Sesja panelowa

d)

Sesja posterowa

16.

Wskaż dokument, który potwierdza rezerwację wynajmu samochodu.

a)

oferta

b)

voucher

c)

zgłoszenie

d)

zamówienie

17.

Uczestnictwo w tematycznych konferencjach, zwiedzanie stoisk branżowych to elementy programu imprezy:

a)

targowych

b)

kongresowych

c)

pielgrzymkowych

d)

agroturystycznych

18.

Wskaż nazwę poniższego dokumentu:

a)

tachogram

b)

voucher

c)

list przewozowy

d)

umowa zlecenie

19.

Zgodnie z definicją allotment to umowa biura podróży z dostawcą usług określająca

a)

Możliwość okresowej zmiany ceny świadczenia

b)

Brak możliwości okresowej zmiany ceny świadczenia

c)

Możliwość anulowania świadczeń w określonym terminie

d)

Brak możliwości anulowania świadczeń w określonym terminie

20.

Umowa ta dotyczy biura podróży, które ubiega się o wpisanie do rejestru jako organizator turystyki i zawiera ją z towarzystwem ubezpieczeniowym na wypadek utraty płynności finansowej, a środki przeznacza na sprowadzenie turystów do kraju.Mowa o :

a)

Umowie gwarancji ubezpieczeniowej

b)

Umowie gwarancji bankowej

c)

Umowie o dokonywaniu wpłat na rachunek powierniczy

d)

Umowa ubezpieczenia ma rzecz klienta

21.

Sposób korzystania z budynków i pomieszczeń mieszkalnych w celach turystycznych , gdzie czas ich wykorzystania jest dzielony pomiędzy właścicieli lokalu. Mowa o:

a)

Franczyzie

b)

Timesharingu

c)

Umowie zlecenie

d)

Umowie o dzieło

22.

Czy voucher to :

a)

List przewozowy

b)

lista graniczna

c)

dokument kredytowy

d)

promesa wizy

23.

Zawiera wszystkie świadczenia objęte ceną , dokument w rozbiciu na dni i godziny wraz z opisem podstawowych usług i programu zwiedzania, mowa o:

a)

Warunkach uczestnictwa

b)

Programie imprezy

c)

Druku zgłoszeniowym

d)

Umowie o wycieczkę

24.

Kiedy powinna być zawarta umowa pomiędzy biurem podróży a pilotem?

a)

po zakończeniu wycieczki i rozliczeniu się z organizatorem

b)

przed wyjazdem na wycieczkę

c)

w czasie trwania wycieczki w obecności kontrahenta zagranicznego

d)

na początku roku kalendarzowego

25.

Allotment to:

a)

rodzaj odszkodowania trusty udzielonego przez państwo, na terenie którego doszło do bezpodstawnego aresztowania podróżnego

b)

działania mające na celu pozyskanie jak największej liczby nabywców danego produktu

c)

forma kompensacyjnego regulowania należności za pobyt w hotelu grupy turystycznej

d)

okresowa lub stała rezerwacja większej ilości miejsc w hotelu z prawem ich anulacji

26.

Organizator turystyki jest zobowiązany podać klientowi do wiadomości , przed zawarciem umowy:

a)

Informację o możliwości zawarcia umowy ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej

b)

Ogólne informacje o obowiązujących przepisach paszportowych i wizowych oraz o przeciwskazaniach zdrowotnych do udziału w imprezie turystycznej

c)

Informacje o zakresie ubezpieczenia NNW i KL

d)

Wszystkie odpowiedzi są dobre.

27.

Warunki uczestnictwa to :

a)

regulamin biura podróży

b)

część umowy zawieranej przez biuro podróży z klientem

c)

zasady, jakimi kieruje się pilot podczas realizacji imprezy

d)

wszystkie odpowiedzi są dobre

28.

Która z umów handlowych w turystyce zawiera największe restrykcje finansowe dla organizatora?

a)

allotmentowa

b)

charterowa

c)

cateringowa

d)

agencyjna

29.

Jest formą współpracy przedsiębiorców, w której jedna ze stron przekazuje prawo do eksploatacji dla celów rynkowych praw dotyczących dóbr i usług. Mowa o:

a)

franczyzie

b)

timesheringu

c)

umowy zlecenie

d)

umowy o dzieło

30.

Umowa ta dotyczy biura podróży, które ubiega się o wpisanie do rejestru jako organizator turystyki i zawiera ją na rzecz klienta z bankiem w razie utraty płynności finansowej. Mowa o :

a)

umowie gwarancji ubezpieczeniowej

b)

umowie gwarancji bankowej

c)

umowie o dokonaniu wpłat na rachunek powierniczy

d)

umowie ubezpieczenia na rzecz klienta

31.

Biorąc pod uwagę strukturę produktu turystycznego bezpłatne dodatkowe wycieczki zaliczamy do :

a)

rdzenia produktu

b)

produktu powiększonego

c)

produktu rzeczywistego

d)

pakietu turystycznego

32.

Produkt turystyczny - usługa to:

a)

galeria, muzeum, pomnik

b)

mapa, przewodnik turystyczny

c)

transport, nocleg, wyżywienie

33.

Produkt turystyczny - obiekt to:

a)

galeria, muzeum, pomnik

b)

mapa, przewodnik turystyczny

c)

transport, wyżywienie, nocleg

34.

Produkt turystyczny - rzecz to:

a)

galeria, muzeum, pomnik

b)

mapa, przewodnik turystyczny

c)

transport, nocleg, wyżywienie

35.

Impreza turystyczna organizowana na zlecenie klienta , zgodnie z jego zamówieniem co do liczby, rodzaju i standardu świadczeń to:

a)

impreza pobytowa

b)

impreza krajowa

c)

impreza grupowa

d)

impreza indywidualna

36.

Typ imprezy charakterystyczny dla kurortów wypoczynkowych , gdzie w cenie są wliczone wszelkie świadczenia tj. posiłki, napoje , rozrywka i rekreacja w hotelu to :

a)

first minute

b)

last minute

c)

all inclusive

d)

study tour

37.

Program imprezy stanowiący część oferty imprezy, zawierający ramy godzinowe najważniejszych punktów programu, zwiedzania w poszczególnych dniach i godzinach oraz godziny posiłków oraz jest przeznaczony dla turysty to:

a)

program ramowy

b)

program szczegółowy

c)

plan wstępny

d)

program orientacyjny

38.

Program szczegółowy imprezy nie zawiera:

a)

numer imprezy turystycznej

b)

informacji o profilu turysty

c)

kalkulacji imprezy turystycznej

d)

opisu poszczególnych miejsc zwiedzania

39.

Który z działów w biurze turystycznym zajmie się tworzeniem katalogu z ofertami imprez turystycznych?

a)

dział produktu

b)

dział marketingu

c)

dział księgowości

d)

dział administracji

40.

Ile powinien wynosić zaplanowany czas pomiędzy zbiórką a odjazdem w imprezach zagranicznych?

a)

15 minut

b)

30 minut

c)

1 godzinę

d)

1,5 godziny

41.

Co jest najbardziej niezbędne do zorganizowania konferencji ?

a)

sprzęt multimedialny,

b)

zespół wielofunkcyjny

c)

flipcharty i markery

d)

sprzęt nagłaśniając

42.

Do ilu dni po zakończonej imprezie turystycznej pilot powinien rozliczyć się z pobranej zaliczki i przedstawić odpowiednie dokumenty finansowe?

a)

do 3 dni

b)

do 5 dni

c)

do 7 dni

d)

do 10 dni

43.

Ile godzin maksymalnie w ciągu dnia powinno trwać zwiedzanie ?

a)

2 godziny

b)

3-4 godziny

c)

5-6 godzin

d)

7 godzin

44.

Ile czasu w programie przeznaczamy na śniadanie?

a)

ok. 30 minut

b)

ok. 1 godzinę

c)

ok. 1.5 godziny

d)

ok. 2 godziny

45.

Zgodnie z przepisami o czasie pracy kierowców po 4,5 godziny jazdy kierowca powinien zrobić postój długości:

a)

15 minut

b)

30 minut

c)

45 minut

d)

1 godzinę

46.

W przypadku 3 posiłków dziennie kolację planujemy w godzinach :

a)

16-19

b)

17-18

c)

18-19

d)

19-20

47.

Skrót BB oznacza :

a)

3 posiłki dziennie

b)

tylko śniadanie

c)

pokój bez wyżywienia

d)

wszystko w cenie

48.

Forma turystyki wymagająca dobrego przygotowania kondycyjnego, sprzętowego oraz wiąże się z zaspokajaniem potrzeby ruchu i wysiłku fizycznego:

a)

turystyka kwalifikowana

b)

turystyka specjalistyczna

c)

tramping

d)

trekking