wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Zasady etyczne w pracy biurowej

Total questions: 10

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

Jest to ogół zasad i norm postępowania. Ma zastosowanie uniwersalne

a)

Odpowiedzialność

b)

Etyka

c)

Dobro

d)

Tajemnica

2.

Do zasad etyki zawodowej należą:

a)

Tajemnica zawodowa

b)

Tajemnica prywatna

c)

Dobro klienta

d)

Tajemnica powiernictwa

3.

Określenie stosunku do przedmiotu pracy jest to

a)

Funkcja etyki zawodowej

b)

Zasada etyki zawodowej

c)

Zadanie etyki zawodowej

d)

Etyka

4.

Zasadami postępowania w etyce nie jest

a)

Uczciwość

b)

Działanie na niekorzyść klienta

c)

Dotrzymywanie danego słowa

d)

Wywiązywanie się z obietnic

5.

Jest to zespół norm i zasad wynikających z tradycji zawodu, kultury zawodu, wskazań etycznych itp.

a)

Etyka

b)

Etyka zawodowa

c)

Etyka pracy

d)

Odpowiedzialność

6.

Co należy zrobić żeby zdobyć zaufanie klienta

a)

Być opryskliwym

b)

Uważnie słuchać

c)

Być pewnym siebie

d)

Zachowywać się niekulturalnie

7.

Przekazywanie informacji o kliencie osobom postronnym, które nie są bezpośrednio zainteresowane świadczeniem usługi lub niesieniem pomocy jest niegodziwością moralną jest to

a)

Zasada odpowiedzialności moralnej

b)

Dobro klienta

c)

Tajemnica państwowa

d)

Tajemnica zawodowa

8.

Ludzie starają się przestrzegać zasad z następujących powodów

a)

w obawie przed karą

b)

czują się przytłoczeni

c)

obawa przed brakiem akceptacji

d)

wewnętrzne przekonanie

9.

Niektórzy klienci przy okazji załatwiania sprawy dzielą się swoimi troskami i problemami osobistymi. Często powierzają rozmówcy swoje bardzo intymne tajemnice jest to

a)

Etyka

b)

Tajemnica państwowa

c)

Tajemnica powiernictwa

d)

Dobro klienta

10.

Czasem zdarza się, że coś zostanie źle zrobione. Można wybaczyć, ponieważ inaczej się nie potrafi lub z przyczyn niezależnych nie dało się inaczej jest to

a)

Dobro klienta

b)

Tajemnica powiernictwa

c)

Tajemnica zawodowa

d)

Tajemnica państwowa