Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Zasady etyczne w pracy biurowej

Total questions: 10

Worksheet time: 9mins

Name
Class
Date
1.

Jest to ogół zasad i norm postępowania. Ma zastosowanie uniwersalne

(a)  

2.

Do zasad etyki zawodowej należą:

a)

Tajemnica zawodowa

b)

Dobro klienta

c)

Tajemnica państwowa

d)

Tajemnica powiernictwa

3.

Określenie stosunku do przedmiotu pracy to

a)

Funkcja etyki zawodowej

b)

Zadanie etyki zawodowej

c)

Zasada etyki zawodowej

d)

Etyka

4.

Zasadami postępowania w etyce nie jest

a)

Uczciwość

b)

Dotrzymywanie danego słowa

c)

Działanie na niekorzyść klienta

d)

Wywiązanie się z obietnic

5.

Jest to zespół norm i zasad wynikających z tradycji zawodu, kultury zawodu, wskazań etycznych itp.

a)

Etyka

b)

Etyka zawodowa

c)

Etyka pracy

d)

Odpowiedzialność

6.

Co należy zrobić żeby zdobyć zaufanie klienta

a)

Być opryskliwym

b)

Być pewnym siebie

c)

Uważnie słuchać

d)

Zachowywać się niekulturalnie

7.

Przekazywanie informacji o kliencie osobom postronnym, które nie są bezpośrednio zainteresowane świadczeniem usługi lub niesieniem pomocy jest niegodziwością moralną jest to

a)

Zasada odpowiedzialności moralnej

b)

Tajemnica państwowa

c)

Dobro klienta

d)

Tajemnica zawodowa

8.

Ludzie starają się przestrzegać zasad z następujących powodów

a)

w obawie przed karą

b)

obawa przed brakiem akceptacji

c)

czują się przytłoczeni

d)

wewnętrzne przekonanie

9.

Niektórzy klienci przy okazji załatwiania sprawy dzielą się swoimi troskami i problemami osobistymi. Często powierzają rozmówcy swoje bardzo intymne tajemnice jest to

a)

Etyka

b)

Tajemnica państwowa

c)

Dobro klienta

d)

Tajemnica powiernictwa

10.

Czasem zdarza się, że coś zostanie źle zrobione. Można wybaczyć, ponieważ inaczej się nie potrafi lub z przyczyn niezależnych nie dało się inaczej jest to

a)

Dobro klienta

b)

Tajemnica zawodowa

c)

Tajemnica powiernictwa

d)

Tajemnica państwowa