Font size
WorksheetsBAB II Komunikasi Bisnis (Pertemuan ke-3)
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Dalam komunikasi bisnis, interaksi terjadi diantara:
Pimpinan dengan karyawan
Karyawan front-liner dengan Pelanggan
Pelanggan dengan pelanggan
Antar pimpinan dalam perusahaan
Menurut ruang lingkupnya komunikasi dalam bisnis dibedakan menjadi dua bagian. Yang tidak termasuk komunikasi eksternal adalah:
Direktur keuangan perusahaan dengan Bank
Manajer pemasaran dengan manajer produksi
Karyawan bagian marketing dengan konsumen
Purchasing manager dengan supplier
Komunikasi yang tidak mengabaikan hierarki perusahaan
Komunikasi informal
Komunikasi formal
Komunikasi resmi
Komunikasi yang mengikuti rantai perintah dalam struktur organisasi
Purchase Order (PO) termasuk kepada:
Komunikasi internal - informal
Komunikasi internal - formal
Komunikasi eksternal informal
Komunikasi eksternal - formal
Yang termasuk komunikasi langsung
Rapat di WA group pada saat musim COVID-19
e-mail pemesanan pengaadaan barang (PO)
Rapat terbatas di ruang pimpinan
Penerbitan invoice melalui faximile
Komunikasi dari atasan kepada bawahan harus lancar dan dapat terlaksana, dengan fungsi:
Menyampaikan informasi mengenai peraturan-peraturan yang berlaku (procedures and practices)
Evaluasi kinerja bawahan
Memotivasi bawahan
Memberikan instruksi pekerjaan kepada bawahan
Berikut ini termasuk tujuan komunikasi dari bawahan kepada atasan, kecuali:
Memberi masukan (seputar masalah dan saran) pelaksanaan pekerjaan
Memberitahukan kesalahan teman sejawat
Melaporkan tugas yang sudah dilaksanakan
Menyampaikan keluhan pribadi
Misalkan anda bekerja di divisi produksi. Manajer anda membuat WA group, dan anda dimasukkan ke dalam WAG tersebut. Manajer anda bermaksud membangun:
Komunikasi antar pribadi (KAP)
Komunikasi kelompok
Komunikasi dari atas ke bawah
komunikasi massa
Tanpa sengaja anda curcol kepada teman kerja (sejawat) mengenai masalah pribadi anda yang membuat anda gagal fokus dalam bekerja. Anda telah melakukan:
Komunikasi antar pribadi (KAP)
Komunikasi lintas budaya
Komunikasi visual
Komunikasi Audio-Visual
Kesan yang anda rasakan dalam pembelajan daring (e-learning) pertama pada matkul komunikasi bisnis ini:
Menyenangkan
Masih lebih menyenangkan e-learning yang diberikan dosen lain
Masih lebih baik pertemuan di kelas nyata
Ingin seperti ini lagi
