NEW
Font size
WorksheetsMarch Officers
Total questions: 18
Worksheet time: 10mins
حال اغلاق السيارة والمفتاح بداخلها يتم ارسال طلب مفتاح سبير
صح
خطأ
في حال غرق السيارة ويوجد درع الوفاق ويوجد تقرير من الدفاع المدني
وتم قبول الامر من جانب التأمين .. يتحمل العميل قيمة
2000 ريال
3500 ريال
لا يتحمل شئ
قيمة تلفيات السيارة
يتوفر لدى الوفاق خدمة اضافة سائق اضافي
صح
خطأ
يمكن تنفيذ الحجز من خلال التطبيق على فرع
جميع فروع الوفاق
فروع المطارات
فرع السويدي
فرع الروابي
يمكن ترقية فئة فخمة كبيرة إلى فئة فخمة عائلية
صح
خطأ
تنتهي صلاحية نقاط المكافئة بعد
12 شهر
24 شهر
36 شهر
بنهاية العام الميلادي
العميل يستفسر عن سيارة لكزس جيب في المنطقى الوسطى ويوجد سيارة
واحدة فقط في المنطقة
الاعتذار من العميل لعدم توفر السيارة وعرض البدائل عليه
افادة العميل بتوفر السيارة وتزويده برقم جوال الفرع للتواصل
افادة العميل بتوفر السيارة وتوجيهه للفرع
تزويد العميل برقم جوال الفرع
حال استأجر العميل سيارة من مطار وقام بتسليمها في فرع خلال مدة من8 الى 9 ساعات يتم محاسبته على
خصم 10% اضافي
خصم 20% اضافي
لا يحصل على خصم
عند استقبال مكالمة طلب تغيير زيت بعد الساعة 11 مساءا يتم التواصل
مع فني الصيانة على جواله
صح
خطأ
اختر الجملة الخالية من الاخطاء اللغوية
العميل سلم السياره وتوجه للكاونتر ولم يتم ألغاء التفويض حتى الآن
العميل سلم السيارة وتوجه للكاونتر ولم يتم إلغاء التفويض حتي الآن
العميل سلم السيارة وتوجة للكاونتر ولم يتم الغاء التفويض حتى الآن
العميل سلم السيارة وتوجه للكاونتر ولم يتم إلغاء التفويض حتى الآن
في حالات الاعتراض على عقد مطالبة يتم ارسال البريد لفريق العمليات ووضع نسخة ل
Eid Alotabi
Yousef Koman
Collection Phone
Collection Department
يمنع العميل من التأجير لمدة عام حال تعرض العميل لحادثين بدون طرف ثاني
صح
خطأ
حال الارجاع المبكر لسيارة عقود سنوية افراد خلال اول عام يتحمل العميل غرامة قدرها (مدة العقد عام واحد فقط)
3 أشهر
4 أشهر
5 اشهر
لا يوجد غرامة
يمكن لعميل نقاطي (موبايلي) الاستفادة من نقطة واحدة مقابل ...
كل 1 ريال مدفوع
كل 3 ريال مدفوع
كل 4 ريال مدفوع
حسب نوع العضوية
الافراد الممكن اضافتهم في عضوية العائلة هم
الزوجة والابناء
الاب والابناء
الزوجة والاب والابناء
الاخ والزوجة والابناء
في حال غرق السيارة ويوجد درع الوفاق ويوجد تقرير من الدفاع المدني وتم قبول الامر من جانب التأمين .. يتحمل العميل قيمة
بوليصة تحمل حسب الفئة
لا يتحمل شئ
3500 ريال
قيمة اصلاح السيارة بالكامل
عميل فرسان فضية يحصل على
خصم 10% - 1 ساعة تأخير - 200 كيلومتر يوميا
خصم 10% - 3 ساعة تأخير - 250 كيلومتر يوميا
خصم 15% - 1 ساعة تأخير - 200 كيلومتر يوميا
خصم 15% - 3 ساعة تأخير - 250 كيلومتر يوميا
يحصل منسوبي الخطوط الجوية العربية السعودية على 5 ساعات تأخير مجانا غير شاملة الاضافات
صح
خطأ
