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Módulo 0 - V2 Canal Global

Total questions: 12

Worksheet time: 6mins

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Date
1.

La receta que genera el Médico General tiene un tiempo de validez de ocho (8) días a partir de la fecha de emisión

a)

Verdadero

b)

Falso

2.

Para atender un requerimiento del Asegurado, éste puede escribir al siguiente email:

a)

atencionalcliente@equivida.com

b)

servicioalasegurado@equivida.com

c)

servicioalcliente@equivida.com

3.

Es importante recomendar no dejar a menores de edad como beneficiarios de la póliza, pues, en caso de siniestro se paga al padre sobreviviente como tutor legal inmediato

a)

Verdadero

b)

Falso

4.

Todas las personas que sufren una enfermedad primaria no acuden al médico y prefieren automedicarse sin conseguir resultados

a)

Verdadero

b)

Falso

5.

Para comunicar el siniestro “muerte del Asegurado” se debe llamar a:

a)

1800-378484 – opción 2 – opción 4

b)

1800-378484 – opción 2 – opción 3

c)

1800-373434 – opción 2 – opción 4

6.

¿Usted debe recomendar al asegurado - paciente - que verifique que la receta, que le dio el Médico que le atendió, tenga el sello de “Salud SA”?

a)

Verdadero

b)

Falso

7.

¿Si el asegurado requiere medicación por fuera de los medicamentos establecidos en el vademécum, este deberá pagarlos para adquirirlos?

a)

Verdadero

b)

Falso

8.

En la asistencia “Servicio Exequial”, algunos de los beneficios más importantes que debo informar a mi prospecto para que le dé tranquilidad son:

a)

Cofre mortuorio

b)

Arreglos florales

c)

Entrega de nicho a perpetuidad

d)

Asesoría personalizada y telefónica

e)

Servicio de cafetería

9.

¿En el caso que el Asegurado - paciente - desee cancelar la cita deberá hacerlo con por lo menos una (1) hora de anticipación a la cita tomada?

a)

Verdadero

b)

Falso

10.

¿En el servicio Dental, una vez definido el tratamiento que debe realizarse el asegurado, éste deberá coordinar directamente con la clínica la próxima cita?

a)

Verdadero

b)

Falso

11.

Interés asegurable es:

a)

“Una persona vale más muerta que viva”

b)

Cuando la muerte del asegurado significa una pérdida económica para el beneficiario designado

c)

Si el pagador no tiene un posible interés en la muerte del asegurado

12.

El objetivo del Asesor Comercial es lograr que nuestros clientes estén bien asegurados y que ante un siniestro Equivida responda a los beneficiarios conforme fue la voluntad del asegurado.

a)

Verdadero

b)

Falso