Worksheets11 April 2020
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Mulai tanggal berapa CS akan dikenakan finding HE jika masih menyebutkan merchant.care@blibli.com untuk customer yang ingin jualan di Blibli.com?
12 April 2020
13 April 2020
14 April 2020
15 April 2020
CM apa yang tepat jika ada customer yang ingin jadi seller partner Blibli.com dan masuk ke CS inbound ?
Prosedur kerjasama - lainnya
prosedur kerjasama - merchant partner
Informasi seputar Blibli.com - Informasi koorporasi
Pertanyaan diluar layanan
CM apa yang tepat jika customer masuk ke Inbound dan ingin memastikan bahwa seller "Aloena" yang sediakan produk HP Samsung S7 Edge adalah seller terpercaya dan tidak abal-abal ?
Prosedur pemesanan
Spesifikasi produk - lainnya
Informasi seputar Blibli.com - Informasi koorporasi
Pertanyaan diluar layanan
Kemanakah refund akan diproses, saat pembayaran customer menggunakan Gopay dan sudah PNV, jika transaksinya terbatalkan tanggal 9 April 2020 ?
Gopay
Blipay
Rekening
Limit kartu kredit
Apa yang akan CS lakukan saat Customer tidak bisa gunakan voucher "Eatlah" yang didapatkan dari penukaran Blibli point rewards ?
Edukasi untuk hubungi pihak Eatlah
Edukasi customer untuk cek TNC vouchernya
Escalate CM kendala penggunaan kupon loyalty - Tech Member
Escalate CM kendala penggunaan kupon loyalty - Dept - CRM - Loyalty
Apakah customer dapat menentukan jumlah point BNI Rewards yang ingin digunakan saat lakukan transaksi di Blibli.com ?
Bisa
Tidak bisa
Point BNI Rewards tidak bisa digunakan di Blibli.com
Saya kurang paham
Pembatalan order dengan pembayaran COD, jika statusnya sudah PU. Apa yang akan CS lakukan ?
Edukasi tunggu pesanan sampai dulu dan ajukan retur
Escalate CM Request Pembatalan order COD - Escalate ke Asmer
Escalate CM Request Pembatalan order COD - Escalate ke BES/SCM
Escalate CM Request Pembatalan order COD - Escalate ke Warehouse
Pada tanggal berapa Blibli WAQARA mulai live di Blibli?
2 Mei 2020
3 Mei 2020
4 Mei 2020
5 Mei 2020
Berapa minimal pembelian dan diskon yang diberikan oleh Blibli untuk kode voucher yang di share pada iklan Bliblimart?
Min pembelian Rp 100.000 dan diskon Rp 20.000
Min pembelian Rp 100.000 dan diskon Rp 15.000
Min pembelian Rp 200.000 dan diskon Rp 20.000
Min pembelian Rp 200.000 dan diskon Rp 15.000
Tanggal berapa Trial Blibli Waqara dilakukan ?
20 Mei 2020
21 Mei 2020
22 Mei 2020
23 Mei 2020
