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Outsourcing

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

Según Peter Bendor-Samuel, el Outsourcing...

a)

Se da cuando una organización transfiere la propiedad de uno de sus procesos a un tercero.

b)

Se da cuando una organización transfiere sus utilidadesa un tercero

c)

Se da cuando una organización transfiere la propiedad de uno de sus procesos a los empleados y sindicatos.

2.

¿Qué es el outsorucing?

a)

La posibilidad de contratar a un proveedor de servicios especializado y eficiente que, a la larga, se convierta en un competidor.

b)

Es una herramienta administrativa en la cual las empresas contratan a empleados calificados para realizar procesos esenciales.

c)

Es una herramienta administrativa en la cual las empresas contratan a un proveedor especializado para realizar procesos que no forman parte esencial de su actividad esencial y principal.

3.

El outsourcing también se conoce como:

a)

Adaptabilidad, Estrategia, Modelo de Negocio.

b)

Flexibilidad, Manejo de riesgos, Disminución de Costos.

c)

Nuevo orden administrativo, administración de personal.

d)

Subcontratación, Externalización, Tercerización.

4.

En los años 70 el outsourcing fue la solución de algunas empresas para...

a)

Transferir empleados a empresas especializadas.

b)

Minimizar costos y tener competitividad en los mercados, transfiriendo procesos a empresas especializadas.

c)

Evadir impuestos y no tener problemas con los síndicatos..

5.

Creador del modelo empresarial conocido como "Trébol irlandés", en el cual se incluye al oursourcing como parte esencial.

a)

Ben Schneider

b)

Henry Ford

c)

Peter Bendor-Samuel

d)

Charles Handy

6.

Selecciona dos objetivos del outsourcing.

a)

Disposición de personal altamenta calificado

b)

Reducción de los fondos de capital usados en implementacciones tecnológicas.

c)

Minimizar y/o controlar los gastos de operación.

d)

Disminuir los riesgos estrátegicos.

7.

El outsorucing total se da cuando...

a)

El proveedor gestiona todos los servicios.

b)

El proveedor no está en el área geográfica de la empresa contratante.

c)

El proveedor gestiona una parte de los servicios. Sólo se transfieren algunos elementos

d)

El proveedor trabaja en las instalaciones de la empresa contratante.

8.

El tipo de outsourcing Off-site es cuando...

a)

Se brindan los servicios en las instalaciones de la organización contratante.

b)

La contratación de servicios a terceros radicados en otras regiones geográficas se ofrecen costos menores

c)

El servicio se produce en las instalaciones de la propia empresa que lo presta.

d)

El prestador del servicio ofrece un valor añadido a su cliente,

9.

Selecciona dos ventajas del outsourcing.

a)

Establecer valores reales de mercado.

b)

Reducción de los costos totales.

c)

Adaptación rápida a los cambios del entorno.

d)

Traspasar información confidencial a terceros.

10.

Un riesgo estratégico del outsourcing es que se puede provocar el traspaso de información confidencial, transformándose el proveedor en competidor.

a)

Verdadero

b)

Falso