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9. Técnicas de Cierre

Total questions: 54

Worksheet time: 27mins

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Date
1.

¿Qué le parece la oferta que le he traído?

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

2.

Cómo hemos visto Mailboxes le permite un ahorro económico en sus expediciones, la mejora de la trazabilidad, un incremento de expediciones recogidas al día y todo ello con la solvencia y seguridad que le ofrece MBE

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

3.

¿Si le consigo descuento lineal del -2,4% para la exportación, lo cerramos?

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

4.

Le he preparado 2 propuestas una a través de Fedex y la segunda a través de UPS para que Ud. decida

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

5.

Como ve, gracias a Mailboxes va a conseguir ahorrar en sus envíos urgentes, incrementar la visibilidad de sus envíos, mejorar su estrategia logística y solucionar sus urgencias en un solo proveedor. Todo son beneficios!

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

6.

Si le igualo la propuesta de Fedex, lo cerramos?

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

7.

¿Qué prefiere una propuesta a través de Fedex o de UPS?

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

8.

¿Le va bien ahora que le abra la cuenta?

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

9.

¿Como puede observar con Mailboxes todo son beneficios. Ahorra tiempo y dinero, incrementa la trazabilidad de sus envíos, mejora los tiempos de tránsito sobre su competencia y soluciona sus necesidades de urgencias. Abrimos la cuenta?

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

10.

¿Si le mejoro la propuesta de DHL pasaríamos a ser su único courier?

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

11.

¿Sabiendo que para Ud. es muy importante el trato humano y personalizado, y valorando que Ud. no percibe lo mismo de DHL Express. Qué le parecería tener un Ejecutivo de Cuentas de Mailboxes a su disposición para que le ayude en su logística diaria?

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

12.

¿Qué prefiere trabajar con DHL y Mailboxes o con Fedex y Mailboxes?

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

13.

¿Lo quiere comentar con su jefe y nos vemos la semana que viene?

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

14.

No se preocupe, yo le envío toda la documentación mañana sin falta y la semana que viene le llamo para vernos de nuevo

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

15.

¿Qué espera de un servicio courier como el que le ofrece Mailboxes?

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

16.

Déjeme que le revise la factura actual de DHL y le mando una nueva propuesta para que Ud. pueda decidirse.

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

17.

No me quiero ir sin hacerle una propuesta irresistible de última hora.

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

18.

Qué espera de un gestor como yo?

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

19.

¿Lo quiere comentar con su jefe y vemos un hueco para vernos la semana que viene?

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

20.

Déjeme que piense lo que me expone y le llamo mañana

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

21.

Vamos a asesorarle en cada necesidad de transporte que tenga

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

22.

Le traigo el acuerdo preferencial que Mailboxes tiene con la asociación de empresarios del municipio

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

23.

He estado analizando su negocio y su competencia en la zona y creo que podría ofrecerle una solución que le haría ganar dinero, pero antes de ofrecérsela querría hacerle unas preguntas

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

24.

Me gustaría saber qué es lo que Ud necesita logísticamente hablando

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

25.

Voy a analizar la propuesta que tiene actualmente con Fedex y vuelvo la semana que viene con una mejora

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

26.

Creo que la cultura de Mailboxes encaja perfectamente con su negocio.

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

27.

Quiero adquirir un compromiso con Ud para ayudarle desde Mailboxes

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

28.

Creo que mis 20 años de experiencia en el sector le pueden ayudar

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

29.

Si precisa de información sobre cómo exportar a nuevos países, podemos aportarle una información valiosísima

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

30.

Con Mailboxes tiene información inmediata de sus entregas para sus Comerciales

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

31.

Estoy conociendo muchos modelos de negocio como el suyo y creo que puedo ayudarle

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

32.

Entiendo que este disgustado con TNT por la ausencia de información. Yo le mantendré informado puntualmente.

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

33.

Solucionar la ausencia de recogidas fuera de horario con nuestro servicio de recogidas de proximidad es muy fácil

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

34.

Entiendo las dificultades a las que Ud se enfrenta cada día y me gustaría poder ayudarle

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

35.

Nosotros somos el courier de la pequeña y mediana empresa.

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

36.

Muy buena idea la página de e-commerce, podemos ayudarle en sus expediciones B2C.

a)

Directa

b)

Resumen de Beneficios

c)

Condicional

d)

Alternativa

e)

No es una técnica de cierre

37.

Esta cuenta está hecha para Ud. Ya no volverá a tener que ir al aeropuerto a llevar los envíos urgentes de última hora. Eso es porque Ud. es un cliente exclusivo para Mailboxes. Bienvenido a MBE!

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

38.

Además de los beneficios de la Cta. Con Mailboxes que ya le he citado, tenga en mente que su cta. con DHL no le aporta los beneficios en cuanto al incremento de expediciones on time gracias a las recogidas fuera de horario, mejora de presencia por el re-embalaje de envíos y finalmente no puede le permite ahorrar un 2% en su factura mensual de courier.

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

39.

Silencio

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

40.

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

41.

Va Ud. a desperdiciar la oportunidad de ahorrar dinero con la promoción de importación de MBE que la semana que viene estará agotada?

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

42.

Si le parece bien, déjeme sus datos fiscales para ir completando el contrato…

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

43.

¿Cuántas expediciones al día está pensando en asignar a Mailboxes?

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

44.

Gracias a que Ud. es una pyme enfocada a la exportación, los servicios de Mailboxes están pensados para Ud.

Todo son beneficios!

Y puede disfrutar de ellos a partir de hoy!

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

45.

Además de los beneficios del uso de Mailboxes que ya le he citado, tenga en cuenta que gracias a la vinculación que tiene con nosotros, podemos ofrecerle los servicios de imprenta para su negocio con un descuento que otros no pueden ofrecerle.

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

46.

Cuando ya está todo dicho lo mejor es callar.

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

47.

Para poder beneficiarse de esta oportunidad única de realizar sus expediciones de importación con un fantástico descuento es indispensable que lo contrate ahora. ¿Va a perder la oportunidad de ahorrar todo ese dinero?

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

48.

Le preparo la documentación y ahora mismo tiene abierta la cuenta.

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

49.

A partir de hoy ya está disfrutando de un ahorro del 3% en la factura del courier, las recogidas fuera de hora gratuitas, ahorrando un 10% en la impresión digital de gran formato…y todo por ser un cliente nuevo de la Cuenta Preferente de Mailboxes.

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

50.

Si firmamos hoy podrá aprovechar la oportunidad de disponer de nuestro servicio de imprenta en condiciones ventajosas los 6 primeros meses.

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

51.

Nuestra oferta es tan buena que no hace falta que lo consulte con su jefe!

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

52.

Voy a incluirle un pack de impresión digital en la operación para que sea más fácil conseguir la autorización del descuento en el courier

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre

53.

Necesito cerrar una cuenta más. Qué necesita que le ofrezca para hacerse cliente?

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

La técnica de dar pena

e)

No es una técnica de cierre

54.

Para poder llegar a un acuerdo inmediato le voy a conseguir un descuento en imprenta digital para los próximos 6 meses. ¿Qué le parece?

a)

Balanza

b)

Gancho

c)

Orgullo Piel del Oso

d)

Silencio

e)

No es una técnica de cierre