Điều chỉnh các quy trình và các hệ thống, tham khảo ý kiến của các ngành nghề khác

Điều chỉnh các quy trình và các hệ thống, tham khảo ý kiến của các đồng nghiệp

Giữ nguyên các quy trình và các hệ thống, tham khảo ý kiến của các đồng nghiệp

Điều chỉnh các bộ phận không tiếp xúc trực tiếp với khách để hoàn thiện khâu hậu trường

Quan tâm đến đời sống cùa nhân viên

Chú ý đến mùa cao điểm

Phối hợp tốt với các đối tác cung ứng sản phẩm

Lên lịch làm việc cho nhân viên

Hỗ trợ đồng nghiệp giải quyết công việc theo thứ tự ưu tiên bằng cách đưa ra phản hồi có tính hỗ trợ và huấn luyện, kèm cặp họ

Đánh giá tiến độ thực hiện theo các mục tiêu và thời gian đã thỏa thuận

Xác định và phân tích các vấn đề dịch vụ ăn uống trên quan điểm phục vụ khách hàng và của doanh nghiệp

Giao công việc cho những người thích hợp, và trao quyền để họ có thể làm công việc của họ một cách hiệu

quả

Khu vực quan trọng trong Nhà hàng

Chính trong Nhà hàng

Phụ trong Nhà hàng

Dịch vụ trong Nhà hàng

Xác định và phân tích các vấn đề dịch vụ ăn uống trên quan điểm phục vụ khách hàng và của doanh nghiệp

Hỗ trợ đồng nghiệp giải quyết công việc theo thứ tự ưu tiên bằng cách đưa ra phản hồi có tính hỗ trợ và huấn luyện, kèm cặp họ

Giao công việc cho những người thích hợp và trao quyền để họ có thể làm công việc của họ một cách hiệu

quả

Phát hiện nhanh chóng các vấn đề liên quan đến chất lượng hoặc khách hàng và có những điều chỉnh tương

ứng thích hợp

Phòng giữ vật dụng của nhân viên

Phòng thay đồ

Phòng giữ thức ăn

Phòng bán bánh

Yêu cầu trợ giúp từ những người phù hợp

Giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định

Lập kế hoạch và tổ chức công việc

Giám sát, duy trì và cải thiện dịch vụ ăn uống

Theo khách đến với Nhà hàng

Người quản lý

Thời gian, không gian, điều kiện sử dụng

Thời vụ

Phàn nàn là những phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ không tốt theo quan điểm của khách hàng.

Phàn nàn là những phản hồi của nhân viên về chất lượng dịch vụ không tốt theo quan điểm của khách hàng.

Phàn nàn là những phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ không tốt theo quan điểm của nhân viên.

Phàn nàn là những phản hồi của nhân viên về chất lượng dịch vụ không tốt theo quan điểm của nhân viên.

Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên

Tuyên dương và khen thưởng các thành viên đạt kết quả công việc tốt và nổi trội

Thường xuyên cung cấp phản hồi đúng và chắc chắn cho nhân viên

Tư vấn và thông báo cho nhân viên về các tiêu chuẩn kết quả công việc cần đạt được thông qua việc sử dụng các công cụ giao tiếp phù hợp

Xác định nhu cầu nhân viên và đưa ra giải pháp

Theo dõi năng lực công việc của nhân viên

Tiến hành đánh giá việc thực hiện công việc của nhân viên

ung cấp hướng dẫn, hỗ trợ và tuyên dương nhân viên

Nhận biết và giải quyết các vấn đề liên quan kết quả công việc

Thường xuyên cung cấp phản hồi đúng và chắc chắn cho nhân viên

Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên

Tuyên dương và khen thưởng các thành viên đạt kết quả công việc tốt và nổi trội

Mô tả các phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc tại đơn vị

Theo dõi kết quả của buổi tư vấn không chính thức bằng việc xem xét tại nơi làm việc

Tổ chức và thực hiện các buổi tư vấn chính thức khi cần theo quy trình chuẩn

Sử dụng phản hồi và tập huấn để nêu lên các vấn đề liên quan đến kết quả công việc

Mô tả các phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc tại đơn vị

Theo dõi kết quả của buổi tư vấn không chính thức bằng việc xem xét tại nơi làm việc

Tổ chức và thực hiện các buổi tư vấn chính thức khi cần theo quy trình chuẩn

Sử dụng phản hồi và tập huấn để nêu lên các vấn đề liên quan đến kết quả công việc

Thực hiện đánh giá kết quả thực hiện công việc của cá nhân một cách cởi mở và công bằng

ác định nhu cầu đào tạo, tập huấn nâng cao và tổ chức đào tạo theo chính sách của đơn vị

Thường xuyên cung cấp phản hồi đúng và chắc chắn cho nhân viên

Tư vấn và thông báo cho nhân viên về các tiêu chuẩn kết quả công việc cần đạt được thông qua việc sử dụng các công cụ giao tiếp phù hợp

Theo dõi kết quả của buổi tư vấn không chính thức bằng việc xem xét tại nơi làm việc

Tổ chức và thực hiện các buổi tư vấn chính thức khi cần theo quy trình chuẩn

Thực hiện đánh giá kết quả thực hiện công việc của cá nhân một cách cởi mở và công bằng

Thảo luận và thống nhất các giải pháp khả thi với nhân viên

Youtube

Website

Micro

Blogger

Lập báo cáo lãi - lỗ

Cập nhật các hồ sơ nội bộ

Lập các báo cáo chuyên biệt khác theo các yêu cầu của bộ phận

Phân tích các báo cáo tình hình tài chính

Phát hành các hồ sơ cập nhật

Phân tích các báo cáo tài chính và báo cáo tình hình tài chính

Chuẩn bị các báo cáo tài chính riêng biệt

Bảng cân đối kế toán

Là việc xác định những điểm mạnh và những điểm yếu hiện tại của một công ty qua việc tính toán và phân tích những tỷ số khác nhau sử dụng những số liệu từ các báo cáo tài chính

Các tỷ lệ được thiết kế ra để đo lường khả năng của một công ty trong việc đáp ứng nghĩa vụ thanh toán nợ ngần ngắn hạn khi đến hạn

Là phạm vi theo đó việc trang trải tài chính cho các khoản vay nợ được công ty thực hiện bằng cách vay nợ hay bán thêm cổ phần. Có hàng loạt tỷ lệ trong mỗi loại nêu trên. Ta sẽ xem xét tuần tự từng loại và sẽ khảo sát các tỷ lệ chính trong mỗi nhóm.

Nắm thông tin về tình hình tài chính DN

Lãi gộp hàng bán x Chi phí

Lãi gộp hàng bán /Chi phí

Lãi gộp hàng bán + Chi phí

Lãi gộp hàng bán - Chi phí

Chi phí quản lý

Chi phí bán hàng

Lợi nhuận trước thuế đối với hoạt động kinh doanh

Hoạt động khác

Tiền nợ xấu

Tiền mặt

Tiền gửi ngân hàng

Tiền đang chuyển

Mã 25

Mã 24

Mã 32

Mã 40

hoạt động tài chính

Giá vốn hàng bán

Doanh thu bán hàng nội bộ trong kỳ báo cáo trên sổ cái

Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

Số hiệu tương ứng với các chỉ tiêu của báo cáo này được thể hiện chỉ tiêu trên Bảng thuyết minh Báo cáo tài chính

Mã số của các chỉ tiêu tương ứng

Tổng số phát sinh trong kỳ báo cáo năm

Các chỉ tiêu báo cáo

Tổng số phát sinh trong kỳ báo cáo năm

Mã số của các chỉ tiêu tương ứng

Các chỉ tiêu báo cáo

Số hiệu tương ứng với các chỉ tiêu của báo cáo này được thể hiện chỉ tiêu trên Bản thuyết minh Báo cáo tài chính

5 cột

4 cột

3 cột

2 cột