NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsBài kiểm tra số 2 - QTH
Total questions: 60
Worksheet time: 45mins
Name
Class
Date
1.
Biện pháp nào dưới đây không được sử dụng để động viên nhân viên:
a)
Thừa nhận sự khác biệt cá nhân
b)
Sử dụng đúng người, đúng việc
c)
Sử dụng chế độ đãi ngộ hợp lý
d)
Nới lỏng sự giám sát
2.
Chức năng kích thích, động viên, chỉ huy, phối hợp con người, thực hiện các mục tiêu, giải quyết các xung đột trong tập thể thông qua hệ thống thông tin quản trị là
a)
Chức năng hoạch định
b)
Chức năng tổ chức
c)
Chức kiểm soát
d)
Chức năng điều khiển
3.
Mục đích cuối cùng của hoạt động quản trị
a)
Phối hợp con người lại với nhau
b)
Phân phối hợp lý nguồn lực của tổ chức
c)
Giúp tổ chức chủ động trước sự biến đổi của môi trường quản trị
d)
Đạt được mục tiêu
4.
Theo thuyết 2 nhân tố của Herzberg, đâu là yếu tố có giá trị duy trì ?
a)
Sự ghi nhận trong công việc, điều kiện làm việc
b)
Tăng trách nhiệm trong công việc, lương bổng
c)
Cơ hội thăng tiến, phúc lợi
d)
Phúc lợi, điều kiện làm việc
5.
Chức năng kiểm tra là công việc của :
a)
Nhà quản trị cấp cơ sở
b)
Tất cả các cấp quản trị
c)
Nhà quản trị cấp trung
d)
Nhà quản trị cấp cao
6.
Quá trình kiểm tra về cơ bản gồm các bước sau đây:
a)
Phân tích nguyên nhân điều chỉnh sai lệch, xác định các tiêu chuẩn
b)
Xác định các tiêu chuẩn, điều chỉnh sai lệch, đo lường sự sự thực hiện
c)
Xác định các tiêu chuẩn, đo lường sự thực hiện, điều chỉnh sai lệch
d)
Xác định các tiêu chuẩn, điều chỉnh sai lệch, cải tiến hoạt động
7.
Sự thông đạt có thể được kiểm tra dễ dàng nhờ vào sự phản hồi. Nhờ sự phản hồi, chúng ta có thể chắc chắn:
a)
Thông tin đã được mã hóa, truyền đi, giải mã và được hiểu một cách đầy đủ
b)
Biết được sự phản ứng của người nhận tin
c)
Biết được nhân viên đã nhận thông tin
d)
Biết mọi người đều thực hiện tốt công việc
8.
Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và kỹ năng quản trị là:
a)
Cấp bậc quản trị càng cao, kỹ năng kỹ thuật càng quan trọng
b)
Cấp bậc quản trị càng cao, kỹ năng tư duy càng quan trọng
c)
Các kỹ năng đều có tầm quan trọng như nhau trong tất cả cấp bậc quản trị
d)
Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng nhận thức càng quan trọng
9.
Chọn khái niệm đúng:
a)
Thông tin là những dữ liệu đã được xử lý sao cho có ý nghĩa với người sử dụng
b)
Dữ liệu là những thông tin đã được xử lý phục vụ cho kết quả nghiên cứu
c)
Thông tin là những số liệu, sự kiện quan sát được ban đầu
d)
Dữ liệu chính xác hơn so với thông tin vì nó chưa qua xử lý
10.
Nhà quản trị nào là những người hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển nhân viên trong côn việc thường nhật để hoàn thành mục tiêu của tổ chức ?
a)
Nhà quản trị cấp cơ sở
b)
Nhà quản trị cấp trung
c)
Nhà quản trị cấp cao
d)
Tất cả đều sai
11.
Lý thuyết Quản trị thuộc trường phái Định lượng tập trung cơ bản vào việc:
a)
Phân phối lao động hợp ký
b)
Sắp xếp tổ chức công việc
c)
Chú trọng đến yếu tố kỹ thuật
d)
Ra quyết định quản trị đúng
12.
Sự bất trắc hay biến động về môi trường hoạt động của tổ chức càng nhiều thì:
a)
Kế hoạch cụ thể thì càng rõ ra hữu hiệu
b)
Kế hoạch càng cần phải thay đổi
c)
Kế hoạch càng phải có tính hướng dẫn và ngắn hạn
d)
Thực hiện kế hoạch càng dễ thất bại
13.
Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là:
a)
Ra quyết định đơn phương
b)
Giao nhiệm vụ theo ngẫu hứng
c)
Cấp dưới được phép ra một số quyết định
d)
Giám sát chặt chẽ
14.
Cơ cấu tổ chức quản trị hỗn hợp là :
a)
Cơ cấu tổ chức ma trận
b)
Cơ cấu tổ chức phân chia theo : sản phẩm, khách hàng và địa lý
c)
Cơ cấu tổ chức kết hợp trực tuyến và chức năng
d)
Cơ cấu tổ chức ma trận và chức năng
15.
Phát biểu nào sau đây là đúng ?
a)
Khi ra quyết định nhà quản trị nhất thiết phải thu thập đầy đủ thông tin
b)
Mọi quyết định đề ra phải tuyệt đối chính xác
c)
Ra quyết định không nằm trong chức năng hoạch định
d)
Công việc của nhà quản trị xoay quanh trục ra quyết định
16.
Quyết định theo chương trình có đặc điểm:
a)
Đã có tiền lệ
b)
Mang tính sáng tạo, ít lặp lại
c)
Do tập thể quyết định
d)
Do nhà quản trị cao cấp làm
17.
Phân chia tầm hạn quản trị rộng sẽ thuận lợi khi :
a)
Nhà quản trị có đầy đủ năng lực, cấp dưới có trình độ làm việc khá
b)
Nhà quản trị không kiểm soát được hết công việc của nhân viên
c)
Nhà quản trị không muốn ủy quyền quá nhiều cho cấp dưới
d)
Công việc của cấp dưới thường xuyên thay đổi
18.
Phát biểu nào sau đây là đúng ?
a)
Khi nói về kết quả của một quá trình quản trị thì cũng có ý nghĩa nói về hiệu quả của quá trình đó
b)
Kết quả hay còn gọi là hiệu quả của quá trình quản trị là đầu ra của quá trình đó
c)
Hiệu quả của quá trình quản trị chỉ đầy đủ ý nghĩa khi nó hàm ý so sánh kết quả bỏ ra trong quá trình quản trị đó
d)
Kết quả của quá trình quản trị cao thì hiển nhiên hiệu quả của quá trình quản trị đó cũng sẽ rất cao
19.
Theo lý thuyết động viên của Herzberg, yếu tố nào nếu được nhà quản trị giải quyết tốt sẽ không gây ra sự bất mãn nhưng cũng không thỏa mãn nhân viên ?
a)
Các yếu tố động viên
b)
Các yếu tố duy trì
c)
Các yếu tố liên quan đến chức năng nhân sự
d)
Tất cả sai lầm
20.
Đặc điểm nào sau đây thuộc phong cách chuyên quyền:
a)
Tham khảo ý kiến chuyên gia
b)
Cho phép cấp dưới tham gia ý kiến
c)
Giám sát quá trình thực hiện quyết định
d)
Mức độ thỏa mãn nhân viên cao
21.
Mô hình tổ chức trực tuyến có đặc điểm :
a)
Định hướng nhóm và định hướng khách hàng
b)
Ổn định không linh hoạt và tập trung vào công việc
c)
Công việc tạm thời và lực lượng lao động đa dạng
d)
Dễ thay đổi và luân chuyển nhân viên trong các bộ phận
22.
Yếu tố nào sau đây thuộc về thuộc về thuyết X :
a)
Các nhu cầu bậc cao kích thích nhân viên
b)
Con người muốn lẩn tránh trách nhiệm
c)
Con người sẽ gắn bó với tổ chức nếu được khen thưởng kịp thời
d)
Con người thích nhận lãnh trách nhiệm
23.
Trong giờ học, sinh viên thực hành thảo luận nhóm về các chủ đề khác nhau để chuẩn bị cho thuyết trình, giảng viên điều chỉnh, đóng góp ý kiến về cách triển khai bài thuyết trình, đây là hình thức kiểm tra nào?
a)
Kiểm tra lường trước
b)
Kiểm tra phản hồi
c)
Cả 3 loại trên
d)
Kiểm tra đồng thời
24.
Truyền thông là một quá trình hai chiều, trong đó mỗi người trong doanh nghiệp đóng vai là:
a)
Người tổng hợp và người xử lý tin
b)
Người phát và người nhận thông tin
c)
Người thu nhập và người mã hóa tin
d)
Người giải mả và người xử lý
25.
Ai trong tác giả sau đây được sắp xếp cùng một trường phái lý thuyết quản trị hành chính của Henry Fayol?
a)
Max Weber
b)
Henry Gantt
c)
Lilian Gilbreth
d)
Mc Gregor
26.
Theo Taylor, yếu tố nào là chìa khoá để đạt hiệu quả quản trị
a)
Lực lượng lao động
b)
Nguồn tài chính
c)
hoạch định
d)
năng suất lao động
27.
Theo quan điểm của Maslow, dộng cơ hành động của con người xuất phát mạnh nhất từ :
a)
Nhu cầu chưa được thỏa mãn
b)
Những gì mà nhà quản trị hứa sẽ thưởng sau khi hoàn thành công việc
c)
Các nhu cầu của con người theo lý thuyết thang nhu cầu của Maslow
d)
Các nhu cầu bậc cao
28.
Theo Herzberg các yếu tố nào là yếu tố có giá trị động viên ?
a)
Lương bổng, phúc lợi, an tâm công tác
b)
Sự công nhận
c)
Phúc lợi, điều kiện làm việc
d)
Sự giám sát
29.
Trường phái quản trị khoa học nhấn mạnh đến vấn đề nào ?
a)
Sự hợp lý hóa lao động
b)
Dùng kinh tế như là đồng bẫy để kích thích công nhân
c)
Sự hợp lý hóa lao động và kích thích về kinh tế để tăng năng suất
d)
Quản lý công việc theo nhu cầu của công nhân
30.
Phát biểu nào dưới đây về mối quan hệ giữa chức năng hoạch định và kiểm tra là sai?
a)
Hai chức năng này độc lập
b)
Hai chức năng này có liên hệ chặt chẽ
c)
Kiểm tra để thực hiện đúng như hoạch định
d)
Hoạch định cung cấp thông tin cho việc kiểm tra
31.
Những nhà quản trị cấp cao có nhiệm vụ chủ yếu là:
a)
Xây dựng chiến lược tổng quát và phát triển tổ chức
b)
Hướng dẫn và động viên các thuộc cấp trong các công việc hàng ngày
c)
Thực thi chiến lược và kế hoạch của tổ chức
d)
Cả ba nhiệm vụ trên
32.
Năng suất lao động sẽ cao trong một tổ chức được sắp đặt hợp lý, là chủ trương của trường phái:
a)
Quản trị cổ điển
b)
Tâm lý xã hội
c)
Quản trị hệ thống
d)
Quản trị hành chính
33.
Theo lý thuyết của Douglas MxGregor, câu phát biểu nào sau đây là đúng ?
a)
Thuyết X tán thành cách tiếp cận nghiêm khắc và ủng hộ cách quản trị bằng lãnh đạo và kiểm tra
b)
Thuyết Y tán thành cách tiếp cận nghiêm khắc và ủng hộ cách quản trị bằng lãnh đạo và kiểm tra
c)
Thuyết X cho rằng nhân viên sẽ tận tụy gắn bó với công việc nếu họ được khen thưởng kịp thời
d)
Thuyết Y cho rằng hầu hết mọi người có ít khả năng sáng tạo trong việc giải quyết các vấn đề của tổ chức
34.
Trong nguyên tắc của Henry Fayol, không có nguyên tắc nào sau đây?
a)
Tương quan giữa thẩm quyền và trách nhiệm
b)
Tổ chức gắn với mục tiêu, đạt hiệu quả giảm chi phí
c)
Thống nhất chỉ huy và thống nhất lãnh đạo
d)
Trật tự
35.
Nhược điểm của mô hình cơ cấu kiểu truyền thống là:
a)
Phụ thuộc quá nhiều vào vai trò của nhà quản trị
b)
Nhân viên phải làm việc dưới sự quản lí trực tiếp của hai người khác nhau
c)
Mâu thuẫn của các phòng ban cao
d)
Cả ba câu trên đều sai
36.
Phát biểu nào sau đây là sai:
a)
Ra quyết định tập thể sẽ sản sinh ra nhiều phương án
b)
Ra quyết định tập thể có hiệu quả và nhanh hơn cá nhấn ra quyết định
c)
Trách nhiệm là mơ hồ nếu ra quyết định tập thể
d)
Ra quyết định tập thể cung cấp thông tin hoàn chỉnh
37.
Phát biểu nào dưới đây là không chính xác khi nói về kỹ năng của nhà quản trị:
a)
Đã là nhà quản trị, ở bất cứ vị trí nào thì tất yếu phải có 3 kỹ như nhau, đó là kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự và kỹ tư duy
b)
Kỹ năng kỹ thuật là khả năng cần thiết để thực hiện 1 công việc cụ thể
c)
Kỹ năng tuy duy là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của hoàn cảnh và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống 1 mức độ có thể đối phó được
d)
Kỹ năng nhân sự liên quan đến khả năng làm việc, động viên và điều khiển con người trong tổ chức
38.
Khi xây dựng cơ chế kiểm tra, nhà quản trị cần thực hiện nguyên tắc sau:
a)
Kiểm tra phải được thực hiện đại trà trên toàn bộ doanh nghiệp
b)
Kiểm tra bất thường để tăng hiệu quả hoạt động của nhân viên
c)
Kiểm tra phải khách quan
d)
Linh hoạt và mềm dẻo trong xử lý vi phạm
39.
Khi sử dụng thông tin, nhà quản trị cần lưu ý:
a)
Chất lượng thông tin phụ thuộc vào phương tiện truyền thông
b)
Khó có thể kiểm tra được nguồn của thông tin
c)
Thông tin bị tác động bởi chủ quan con người trong quá trình xử lý
d)
Thông tin chất lượng không dễ dàng thu thập được
40.
Điểm mạnh và điểm yếu (trong mô hình phân tích SWOT) thông thường là:
a)
Nguyên nhân chính dẫn đến thành công hay thất bại trong doanh nghiệp
b)
Vấn đề quan trọng nhất đối với các CEOs và ban giám đốc
c)
Những vấn đề có thể kiểm soát được trong một doanh nghiệp
d)
Không quan trọng như các cơ hội và thách thức từ bên ngoài
41.
Vai trò của hoạch định nhằm giúp cho nhà quản trị :
a)
Tăng khả năng đạt được mục tiêu và kết quả mong muốn của tổ chức
b)
Giảm áp lực kiểm soát kết quả hoạt động của nhân viên
c)
Giảm thiểu thời gian kiểm tra lường trước
d)
Tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường
42.
Chính sách phúc lợi xã hội thuộc yếu tố môi trường :
a)
Vĩ mô
b)
Vi mô
c)
Tác nghiệp
d)
Nghành
43.
Theo học thuyết của Maslow, các nhu cầu chưa được thỏa mãn sẽ có tác dụng động viên cho đến khi:
a)
Chúng bị lãng quên
b)
Nhà quản trị phát hiện ra
c)
Chúng được thỏa mãn
d)
Nhân viên phàn nàn về chế độ làm việc
44.
Dùng bảng mô tả công việc (job description) để chọn lựa công nhân, là ý tưởng của tác giả nào ?
a)
Henry Gantt
b)
Max Weber
c)
Henry Fayol
d)
Frederick Taylor
45.
Học thuyết quản trị hành chính có khuyết điểm
a)
Chưa đề cập đến tâm vĩ mô trong quản trị
b)
Không chú trọng đến con người và xã hội , cũng nhắc
c)
Không thay thế con người thuận lý kinh tế
d)
Đưa ra mô hình máy móc
46.
Thuyết Đức trị của Khổng tử nhấn mạnh đến
a)
Con người
b)
Tư tưởng Duy lý
c)
Pháp, Thế, Thuật làm nền tảng
d)
Nhân là cốt lõi
47.
Thuyết Pháp trị của Hàn Phi Tử nhấn mạnh đến
a)
Thuật dùng người
b)
Con người
c)
Tư tưởng Duy lý
d)
Pháp, Thế, Thuật làm nền tảng
48.
Theo ma trận BCG , khi tỷ lệ tăng trưởng của thị trường thấp nhưng thị phần tương đối rộng thì ở đó là :
a)
Ngôi Sao
b)
Bò sữa
c)
Câu hỏi
d)
Chó
49.
Khi một SBU Ở vào vị trí "câu hỏi" doanh nghiệp đang ở chu kỳ sống nào ?
a)
Phát triển
b)
Bão hòa
c)
Phôi thai
d)
Suy thoái
50.
Theo M . Porter, dẫn đầu hạ giá là chiến lượ
a)
Sản phẩm được bảo đảm nhưng giá rẻ hơn nhờ nhà quản trị quản lý được chi phí đầu ra & đầu vào
b)
Sản phẩm được bán giá rẻ vì nguồn nguyên vật liệu giá rẻ
c)
Sản phẩm tốt , nguyên liệu tốt & tổ chức phải chịu lỗ một thời gian để dành thị phần
d)
Nhấn mạnh giá rẻ bán số lượng nhiều , thu lợi nhuận & thu hồi vốn ngay sau đó
51.
Cơ cấu chức năng có các ưu điểm sau
a)
Dễ phối hợp giữa các phòng ban chức năng để giải quyết các vấn đề chung của tổ chức
b)
Tạo điều kiện cho việc phát triển các đội ngũ cán bộ quản trị chung
c)
Thích ứng với các biến động ngoài môi trường
d)
Đơn giản , tạo điều kiện cho đào tạo nhân viên theo các lĩnh vực chuyên môn hóa
52.
Tầm hạn quản trị tốt nhất của một nhà quản trị trung bình trong khoảng :
a)
8 đến 10 nhân viên dưới quyền
b)
10 đến 14 nhân viên dưới quyền
c)
> 15 nhân viên dưới quyền
d)
4 đến 8 nhân viên dưới quyền
53.
Theo Chester Barnard, quyền hành xuất phát từ :
a)
Sự hợp tác và giúp đỡ của cấp dưới
b)
Sự thừa nhận và hợp tác của người dưới quyền
c)
Sự hợp tác và công bằng
d)
Sự quản trị dân chủ
54.
Lý thuyết quản trị cổ điển đưa ra hệ thống
a)
Khép kín cơ học, sắp xếp hợp lý
b)
Mở cơ học, sắp xếp không hợp lý
c)
Khép kín cơ học, sắp xếp không hợp lý
d)
Hệ thống cơ học vừa kín vừa mở
55.
Phương pháp hành chính là phương pháp
a)
Công việc là trên hết
b)
Sử dụng tiền tệ tác động
c)
Sử dụng các công cụ hành chính
d)
Dựa vào quyền lực hành chính mang tính bắt buộc
56.
Thuyết quản trị theo khoa học của Taylor nhấn mạnh nâng cao năng suất lao động vì thời kỳ đó :
a)
Năng suất thấp
b)
Trả lương theo thời gian
c)
Lao động trình độ thấp
d)
Năng suất thấp, người lao động ỷ lại, trình độ lao động thấp
57.
Môi trường hoạt động của tổ chức bao gồm :
a)
Môi trường Vĩ mô
b)
Môi trường ngành Vi mô
c)
Các yếu tố nội bộ
d)
Tất cả các câu trên
58.
Theo mức độ xử lí thông tin, thông tin được chia làm :
a)
Thông tin toàn diện, thông tin từng mặt
b)
Thông tin sơ cấp, thông tin thứ cấp
c)
Thông tin cũ, thông tin mới
d)
Thông tin từ người ra quyết định, thông tin từ kết quả
59.
Quyết định quản trị phải thỏa mãn mấy nhu cầu :
a)
5
b)
6
c)
7
d)
8
60.
Tiến trình của lý thuyết ra quyết định có bao nhiêu bước :
a)
7 bước
b)
6 bước
c)
5 bước
d)
5 bước
Reset
