wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Re-Train Index Super Wow

Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

ข้อใด ไม่ใช่พื้นฐานของ “นักขายที่จะประสบความสำเร็จ” ควรมี

a)

การมีทัศนคติที่ดีต่ออาชีพที่ทำ

b)

มีบุคลิกภาพที่คนอยากเข้าหา อยากพูดคุย

c)

มุ่งมันในการทำยอดขายให้สูงที่สุดเท่านั้น

d)

มีสุขภาพกายและสุขภาพจิตดี

2.

ข้อใด คือ ความรู้ความเข้าใจพื้นฐานของพนักงานขายที่จำเป็นเกี่ยวกับบริษัทฯ

a)

สินค้าที่ขายของตนเองทั้งหมด

b)

รู้จักสินค้าและบริการของตนเอง/บริษัท รู้จักคู่แข่ง

c)

ประวัติบริษัทตนเองและ ประวัติบริษัทคู่แข่ง

d)

สินค้าและบริการของบริษัท และของคู่แข่ง ทั้งหมด

3.

คำว่า “ความสามารถพื้นฐานในการขาย” ตามขั้นตอนของพนักงานควรเป็นข้อใด

a)

การเปิดการขาย การเสนอขาย การขจัดข้อโต้แย้ง การปิดการขาย

b)

การสาธิต การเสนอขาย การสรุปการขาย การชำระเงิน

c)

การเปิดการขาย การเสนอการขาย การปิดการขาย

d)

การเสนอขาย การขจัดข้อโต้แย้ง การสรุปการขาย การส่งสินค้า

4.

ข้อใด คือ คุณลักษณะนิสัยของคุณไสตล์ C (Compliance)

a)

กล้าตัดสินใจ เน้นผลลัพธ์

b)

ชอบขายไอเดีย มักหลีกเลี่ยงรายละเอียด

c)

ทำอะไรเป็นระบบ ละเอียดรอบคอบ

d)

ชอบความสมบูรณ์แบบ ยึดติดกับรายละเอียด

5.

คุณลักษะณะนิสัย “ทำอะไรเป็นระบบ ละเอียดรอบคอบ ชอบเป็นผู้ฟังมากกว่าพูด” นี้ตรงกับข้อใด

a)

D – Style (Dominance) คุณเผชิญ

b)

I – Style (Influence) คุณบันเทิง

c)

S – Style (Steadiness) คุณสุขุม

d)

C – Style (Compliance) คุณพิสูจน์

6.

หากคุณเป็น I – Style คุณควรปรับการสื่อสารกับคนต่างสไตล์อย่างไร

a)

ระวังในเรื่องของการแสดงความดื้อรั้น ไม่สุภาพ

b)

นำเสนอให้ช้าลง เว้นระยะห่างความเป็นส่วนตัวของผู้อื่นบ้าง ไม่ใช้อารมณ์มากเกินไป

c)

พูดถึงรายละเอียด ข้อเท็จจริงและตัวเลขให้น้อยลง

d)

คุณควรนำเสนอให้รวดเร็วยิ่งขึ้นอย่ารอให้ถูกถาม

7.

หากคุณเป็น D – Style คุณควรปรับการสื่อสารกับคนต่างสไตล์อย่างไร

a)

ระวังในเรื่องของการแสดงความดื้อรั้น ไม่สุภาพ มีความอดทนมากกว่านี้

b)

นำเสนอให้ช้าลง เว้นระยะห่างความเป็นส่วนตัวของผู้อื่นบ้าง ไม่ใช้อารมณ์มากเกินไป

c)

พูดถึงรายละเอียด ข้อเท็จจริงและตัวเลขให้น้อยลง

d)

คุณควรนำเสนอให้รวดเร็วยิ่งขึ้นอย่ารอให้ถูกถาม

8.

ข้อใดไม่ใช่ คุณลักษณะนิสัยความสนใจในการซื้อสินค้า ของคนไสตล์ S – Style (Steadiness)

a)

มีความหรูหราสวยงาม ทำให้ผู้ใช้ดูทันสมัย มีรสนิยมดี

b)

สนใจสินค้าที่ใช้งานง่าย ไม่มีความเสี่ยงในการใช้งาน

c)

ไม่ค่อยสนใจสินค้าแปลกใหม่

d)

สนใจสินค้าที่มีการรับรองคุณภาพ สินค้า สำหรับครอบครัว

9.

ข้อใด คือ คุณลักษณะนิสัยการซื้อสินค้าของคนไสตล์ C – Style (Compliance)

a)

สนใจสินค้าที่ใช้งานง่าย ไม่มีความเสี่ยงในการใช้งาน

b)

ไม่ค่อยสนใจสินค้าแปลกใหม่

c)

สนใจสินค้าที่มีการรับรองคุณภาพ รวมทั้งสินค้า สำหรับครอบครัว

d)

สินค้าที่อ้างอิงเชื่อถือได้ ทั้งแหล่งข้อมูล และผู้ใช้จริง

10.

คุณลักษณะนิสัยคนไสตล์ใด “ชอบสินค้าดูทันสมัยในแบบที่ดูเป็นผู้นำ ใช้งานแล้วเห็นผลลัพธ์ อย่างรวดเร็ว สามารถใช้งานได้หลากหลาย”

a)

D – Style (Dominance) คุณเผชิญ

b)

I – Style (Influence) คุณบันเทิง

c)

S – Style (Steadiness) คุณสุขุม

d)

C – Style (Compliance) คุณพิสูจน์

11.

ถ้าต้องการโน้มน้าวลูกค้าไสตล์ C – Style (Compliance) ควรทำอย่างไร

a)

โน้มน้าวโดยใช้ข้อมูลอ้างอิงที่น่าเชื่อถือได้

b)

โน้มน้าวโดยให้ลงรายละเอียดการใช้งานที่ลูกค้าให้ความสนใจ

c)

โน้มน้าวในลักษณะตรงไปตรงมา

d)

โน้มน้าวใช้เรื่องราวหรือเรื่องเล่าจากที่เคยขายมา

12.

ข้อใดไม่ได้อยู่ใน 9 รู้ ที่เป็นคุณสมบัติสำคัญของพนักงานขาย

a)

รู้จักบริษัท - รู้จักสินค้า - รู้จักการมีหัวใจบริการ

b)

รู้จักการส่งเสริมการขาย - รู้จักตนเอง - รู้จักเป้าหมาย

c)

รู้จักการขาย – รู้จักสังคม - รู้จักกลยุทธิ์การเอาตัวรอด

d)

รู้จักการขาย - รู้จักความต้องการของลูกค้า - รู้จักคู่แข่ง

13.

ข้อใดไม่ใช่ คุณสมบัติที่สำคัญของนักขาย เรื่อง การรู้จักคู่แข่งเพื่อเป็นข้อมูลช่วยในการขาย

a)

คู่แข่งมีใครบ้างในตลาดสินค้าประเภทเดียวกัน

b)

ข้อด้อยของคู่แข่ง และข้อได้เปรียบของเรา

c)

การบริการ และราคาของคู่แข่งในสินค้าประเภทเดียวกัน

d)

การให้เงินเดือนและค่าคอมมิชชั่นของพนักงานขาย

14.

ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้อง เกี่ยวกับคำว่า "พนักงานขาย ควรรู้จักการมีหัวใจบริการ"

a)

การบริการ คือ กุญแจสำคัญในการสร้างความแตกต่างให้กับการขายสินค้า

b)

ลูกค้า คือ คนที่สำคัญที่สุดในการให้บริการ ต้องไม่คิดว่าลูกค้ามารบกวนการทำงาน

c)

ควรดูแลตนเองให้มีความพร้อม และปฏิบัติตัวอย่างเหมาะสมเมื่ออยู่ต่อหน้าลูกค้า

d)

เราขายให้ถูกต้อง ครบถ้วน ก็เพียงพอแล้วสำหรับหน้าร้าน ส่วนงานบริการหลังร้านต้องดูแล

15.

ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับ คุณสมบัติที่สำคัญของ “นักขายที่ดี” ที่จะส่งผลต่อความยั่งยืนในอาชีพ

a)

การทำยอดขายเป้าแตก ติดต่อกัน 3 เดือน

b)

รักและศรัทธาในอาชีพและมองการทำงานอย่างมีคุณค่าเสมอ

c)

เชื่อมั่นในความรู้และประสบการณ์ความสำเร็จในอดีตเท่านั้น

d)

เรียกร้องและต่อสู้กับการขึ้นเงินเดือนและค่าคอมมิชชั่นอย่างต่อเนื่อง