Font size
WorksheetsProcedury sprzątania
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
Sprzątanie połączone z myciem okien, przesuwaniem całego wyposażenia meblowego i gruntownym czyszczeniem powierzchni na co dzień niedostępnych dla pokojowej, z zastosowaniem środków czyszczących o zwiększonym stężeniu to sprzątanie:
sezonowe
gruntowne
okresowe
awaryjne
Sprzątanie okresowe:
Jest połączone z myciem okien i powierzchni na co dzień niedostępnych dla pokojowej
Ma miejsce zawsze, gdy wystąpi sytuacja zabrudzenia związana z awarią lub dewastacją
Jest związane z bliskością świąt,, połączone jest z zmianą wystroju pokoi
Ma miejsce najczęściej raz w tygodniu to sprzątanie pośrednie, między codziennym a gruntownym
Pokojowa zaczyna sprzątanie pokoju od:
Odsłonięcia zasłon, firanek, żaluzji i wywietrzenia pokoju
Sprawdzenia stanu technicznego i funkcjonalnego wyposażenia
Poukładania lub powieszenia rozrzuconych części ubrania gościa
Zdjęcie brudnej bielizny pościelowej
Kiedy należy przeprowadzić sprzątanie pokoju „na czysto”?
Po przeprowadzonym remoncie.
Po usunięciu awarii w pokoju.
W trakcie pobytu gościa w pokoju.
Po zwolnieniu pokoju przez gościa.
Wskaż kolejność wykonywania czynności podczas sprzątania łazienki hotelowej.
Czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej.
Mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli.
Uzupełnienie ręczników, dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury.
Dezynfekcja muszli, mycie kabiny prysznicowej, czyszczenie armatury, uzupełnienie ręczników
Odnawianie podłóg oraz pranie firan i zasłon to czynności charakterystyczne dla sprzątania
Codziennego
Bieżącego
Specjalnego
Generalnego
Którą czynność należy wykonać w pierwszej kolejności podczas sprzątania węzła higieniczno-sanitarnego w jednostce mieszkalnej?
Umycie glazury nad brodzikiem.
Umycie podłogi.
Wyczyszczenie wnętrza muszli klozetowej.
Wypolerowanie armatury nad umywalką.
Które czynności podczas sprzątania pokoju zajętego w hotelu 5*, pokojowa wykonuje codziennie lub na życzenie gościa?
Mycie okien i czyszczenie zasłon.
Odkurzenie i pranie dywanu.
Wymianę pościeli i ręczników.
Otworzenie okna i wymianę firan.
. Na podstawie zamieszczonego harmonogramu określ, jak często należy myć parapety zewnętrzne w holach i korytarzach hotelu.
Harmonogram utrzymania czystości w holach oraz korytarzach
Czynności wykonywane 1 raz dziennie:
1. przecieranie blatu recepcji oraz stolików znajdujących się w holu głównym i na piętrach korytarzy
2. mycie parapetów wewnętrznych
Czynności wykonywane 2 razy dziennie:
1. odkurzanie korytarzy, mycie podłogi w holu recepcyjnym oraz schodów wejściowych
Czynności wykonywane 3 razy w tygodniu:
1. mycie foteli skórzanych znajdujących się w holu recepcyjnym
Czynności wykonywane 1 raz w tygodniu:
1 mycie gaśnic
2. mycie lamp ściennych
3. mycie grzejników (przestrzenie między żeberkami)
4. mycie drzwi wejściowych do hotelu
Czynności wykonywane 1 raz na kwartał:
1. mycie okien z zewnątrz i od wewnątrz wraz z futrynami oraz parapetów zewnętrznych
2. mycie lamp wiszących
2 razy w roku
1 raz w tygodniu
1 raz na trzy miesiące
2 razy dziennie
Kiedy w hotelu powinno się przeprowadzić sprzątanie specjalne?
Przed ważnymi świętami.
W okresie wiosennym i jesiennym
Po remoncie i większych imprezach.
W sytuacji stwierdzenia obecności insektów.
Której czynności nie obejmuje usługa serwisu wieczornego wykonywana w jednostkach mieszkalnych, w luksusowych hotelach?
Zapalenia lampki nocnej
Ściągnięcia narzuty z łóżka.
Przygotowania przy łóżku pantofli.
Dostarczenia podwieczorku do pokoju.
Jak powinna zachować się pokojowa, która w trakcie sprzątania pokoju „na czysto” zauważyła pozostawioną torbę podróżną?
. Sprawdzić jej zawartość.
Zanieść ją do recepcji hotelowej.
Oddać ją do przechowalni bagażu.
Niezwłocznie powiadomić przełożonych.
Procedurę sprzątania j.m. na czysto należny zastosować, gdy gość:
wyjechał na wycieczkę
zwolnił zajmowany pokój
złożył skargę na pracę pokojowej
poprosił o dodatkowe sprzątanie pokoju
