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PISO DE VENTAS

Total questions: 13

Worksheet time: 7mins

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1.

El piso de venta siempre debe de estar abastecido de acuerdo a las normas de Presentación de visual, ordenado, limpio y debe ser seguro.

a)

VERDADERO

b)

FALSO

2.

Saludar a los clientes aunmenta los siguientes indicadores: Conversión y AUR

a)

VERDADERO

b)

FALSO

3.

Cuando el asociado de marca da 1 shopping bag al cliente, en promedio ¿cuantas prendas mas puede llevar?

a)

3 prendas mas

b)

2 prendas mas

c)

5 prendas mas

d)

15 prendas mas

4.

Son elementos necesarios para estar listo en piso de ventas

a)

Radio y name badge

b)

LRT

c)

Ticket to win

d)

Todas las anteriores

5.

El paso 1 del SOP de piso de ventas, te indica que debes recorrer tu área asignada y debes recoger del piso todos los objetos que sean un riesgo de seguridad como basura o ganchos

a)

VERDADERO

b)

FALSO

6.

El paso 8 del SOP de piso de ventas te indica que tienes que tienes que corregir la presentación de la ropa colgada

a)

VERDADERO

b)

FALSO

7.

En el paso 3 del SOP del piso de venta, te pide que tienes que identificar a los clientes que no necesitan ayuda

a)

FALSO

b)

VERDADERO

8.

En el paso 7 del SOP de PDV te indica que tienes que ordenar todas las prendas que encontraste fuera de lugar de división o de shop

a)

VERDADERO

b)

FALSO

9.

Tener conversaciones autenticas y usar los productos para conectarte con el cliente ¿A que norma pertenece?

a)

Soy accesible

b)

Soy apremiante

c)

Estoy listo

10.

En el paso 9 del SOP, te indica que tienes que corregir todo el producto mal doblado y entallar cada mueble

a)

VERDADERO

b)

FALSO

11.

En el paso 4 del SOP, es cuando revisas que no te falten tallas, si estas atendiendo al cliente le sugieres productos complementarios a su compra mencionando estilo del producto y ofreces shopping bag

a)

VERDADERO

b)

FALSO

12.

Saludar al cliente genera un aumento de conversión y upt, elige la correcta

a)

12% conversión y 25 upt

b)

12% conversión y 16 upt

c)

50% conversión y 25 upt

d)

30% conversión y 30 upt

13.

Cuanto tiempo es el indicado para doblar una mesa

a)

15 a 20 min

b)

10 a 15 min

c)

2 a 5 min

d)

2 a 10 min