WorksheetsPrzygotowanie jednostek mieszkalnych dla gości hotelu
Total questions: 5
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
Służba pięter wymienia pościel w hotelach kategorii 4*- 5*:
a)
co trzy dni
b)
raz w tygodniu
c)
codziennie
d)
raz na dwa tygodnie
2.
W przypadku stwierdzenia braku bielizny w pokoju pokojowa przekazuje tą informację:
a)
dyrektorowi hotelu
b)
kierownictwu służby pięter
c)
do działu technicznego
d)
kierownictwu recepcji
3.
Procedura turndown w hotelach oznacza:
a)
rezerwację pokoju
b)
wstawkę dla gości VIP
c)
posiłek do pokoju
d)
serwis wieczorny
4.
Podczas serwisu wieczornego przy łóżku gościa umieszcza się:
a)
wodę do picia, dodatkowy upominek np.czekoladkę lub mały prezent
b)
ręczniki, szlafrok
c)
kosmetyki hotelowe, notatnik
d)
kwiaty, galanterię łazienkową
5.
Kontrolę pokoju może ułatwić i uporządkować:
a)
druk messsage
b)
raport pokojowej
c)
lista kontrolna pokoju
d)
formularz rezerwacji pokoju
100 %
