Font size
WorksheetsBAB 9: PEMBUATAN KEPUTUSAN
Total questions: 74
Worksheet time: 37mins
Tiga faktor utama yang mempengaruhi pembuatan keputusan
Faktor kedapatan maklumat
Faktor kecekapan pembuat keputusan
Faktor situasi pembuatan keputusan
Faktor ketepatan maklumat
Tiga pengaruh dalam faktor kedapatan maklumat terhadap pembuatan keputusan ialah
Kualiti maklumat atau ketepatan maklumat
Ketersediaan maklumat
Kesesuaian maklumat
Kebijaksanaan
Tiga pengaruh dalam faktor kedapatan maklumat terhadap pembuatan keputusan ialah
Cara atau kaedah mendapatkan maklumat
Kuantiti atau jumlah maklumat yang lengkap
Jangka masa atau tempoh masa masa untuk mendapatkan maklumat
Nilai-nilai yang diamalkan oleh pembuat keputusan
Kegunaan maklumat kepada pembuat keputusan
Meningkatkan kualiti dalam pembuatan keputusan
Untuk meramal sesuatu perkara pada masa hadapan
Sebagai alat pemantauan berkaitan prestasi pencapaian sesebuah organisasi
Sebagai strategi menghadapi pesaing
Memudahkan aktiviti manipulasikan maklumat untuk kepentingan sendiri
Pengaruh dalam faktor kecekapan pembuat keputusan terhadap pembuatan keputusan ialah
Personaliti
kebijaksanaan
Nilai-nilai yang diamalkan oleh pembuat keputusan
Intuisi
Kreativiti
Empat pengaruh dalam faktor situasi pembuatan keputusan ialah
Kepastian
Risiko
Ketidakpastian
Kesamaran
Ketidakjelasan
"Sekiranya cara atau kaedah untuk mendapatkan maklumat adalah jelas dan sumber yang sahih maka keputusan yang dibuat adalah lebih baik". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor kedapatan maklumat bagi
Cara atau kaedah mendapatkan maklumat
Kuantiti atau jumlah maklumat yang lengkap
Kualiti maklumat / ketepatan maklumat
Kesesuaian maklumat
"Sekiranya maklumat yang diperoleh adalah banyak dan daripada pelbagai sumber, maka pembuatan keputusan yang lebih baik dapat dibuat". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor kedapatan maklumat bagi
Kuantiti atau jumlah maklumat yang lengkap
Cara atau kaedah mendapatkan maklumat
Kesesuaian maklumat
Kualiti maklumat / ketepatan maklumat
"Sekiranya jangka masa yang diberikan panjang, maklumat yang lebih banyak dan berkualiti dapat diperoleh, dan pembuatan keputusan yang dibuat adalah lebih tepat". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor kedapatan maklumat bagi
Jangka masa / tempoh masa untuk mendapatkan maklumat
Kualiti maklumat / ketepatan maklumat
Ketersediaan maklumat
Kesesuaian maklumat
"Maklumat berkualiti yang diperoleh daripada sumber yang sahih serta boleh diukur, maka pembuatan keputusan menjadi lebih tepat". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor kedapatan maklumat bagi
Kualiti maklumat / ketepatan maklumat
Ketersediaan maklumat
Kesesuaian maklumat
Kuantiti / jumlah maklumat yang lengkap
"Maklumat boleh diperoleh pada bila-bila masa apabila diperlukan dan maklumat tersebut hendaklah disimpan secara sistematik supaya mudah dicapai". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor kedapatan maklumat bagi
Ketersediaan maklumat
Kualiti maklumat/ketepatan maklumat
Kesesuaian maklumat
Cara atau kaedah mendapatkan maklumat
"Maklumat hendaklah bersesuaian engan masalah atau topik yang dibincangkan. Oleh itu, maklumat perlulah sesuai dan terkini". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor kedapatan maklumat bagi
Kesesuaian maklumat
Ketersediaan maklumat
Kualiti maklumat / ketepatan maklumat
Jangka masa / tempoh masa mendapatkan maklumat
"Merangkumi cara atau kaedah, kualiti, kuantiti, jangka masa, kesesuaian dan ketersediaan mendapatkan maklumat yang berkaitan dengan pembuatan keputusan".
Faktor kedapatan maklumat
Faktor kecekapan pembuat keputusan
Faktor situasi pembuatan keputusan
"Meliputi aspek pengalaman, kebijaksanaan kebijaksanaan, kreativiti, intuisi, kemahiran, pengetahuan dan ciri-ciri personaliti dalam membuat keputusan".
Faktor kecekapan pembuat keputusan
Faktor situasi pembuatan keputusan
Faktor kedapatan maklumat
"juga melibatkan faktor luaran seperti situasi ekonomi, perundangan, kepastian, kesamaran, risiko dan ketidakpastian"
Faktor situasi pembuatan keputusan
Faktor kecekapan pembuat keputusan
Faktor kedapatan maklumat
"Dibahagikan kepada konservatif dan kesempurnaan". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor kecekapan pembuat keputusan bagi
Personaliti
Kebijaksanaan
Kreativiti
Intuisi
"Sentiasa berhati-hati mengambil keputusan terutama apabila melibatkan keputusan yang berisiko tinggi dan cekap membuat keputusan yang berisiko rendah". Ia adalah personaliti yang bersifat
Konservatif
Kesempurnaan
"Mementingkan sesuatu keputusan yang lengkap". Ia merupakan personaliti yang bersifat
Konservatif
Kesempurnaan
"Tahap pendidikan, pengetahuan atau pengalaman yang dimiliki oleh seseorang boleh mempengaruhi dalam proses membuat keputusan". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor kecekapan pembuat keputusan bagi
Personaliti
Kebijaksanaan
Kemahiran
Intuisi
"Pandangan seseorang terhadap sifat sesuatu perkara sama ada baik atau sebaliknya". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor kecekapan pembuat keputusan bagi
Personaliti
Kebijaksanaan
Nilai-nilai yang diamalkan oleh pembuat keputusan
Intuisi
"Suatu proses menghasilakn suatuidea baharu yang digunakan dalam tindakan membuat keputusan". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor kecekapan pembuat keputusan bagi
Kreativiti
Intuisi
Personaliti
Nilai-nilai yang diamalkan oleh pembuat keputusan
"Gerak hati pembuat keputusan dalam pertimbangan untuk membuat sesuatu keputusan". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor kecekapan pembuat keputusan bagi
Intuisi
Kemahiran
Nilai-nilai yang diamalkan oleh pembuat keputusan
Personaliti
"Keupayaan atau kepakaran dalam bidang tertentu". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor kecekapan pembuat keputusan bagi
Intuisi
Kreativiti
Kemahiran
Kebijaksanaan
"Pembuat keputusan mempunyai maklumat yang lengkap, jelas dan tepat tentang punca masalah dan alternatif penyelesaian. Kesannya hasil yang diperolehi adalah lebih jelas dan tepat". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor situasi pembuatan keputusan bagi
Kepastian
Ketidakpastian
Risiko
Kesamaran
"Pembuat keputusan mempunyai maklumat yang lenglap, mencukupi dan jelas tentang punca masalah. Tetapi, hasil yang akan diperoleh daripada keputusan yang dibuat adalah tidak jelas dan masih tertakluk kepada kebarangkalian. Keadaan berisiko ini juga wujud kerana keadaan persekitaran yang sentiasa berubah". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor situasi pembuatan keputusan bagi
Kepastian
Ketidakpastian
Risiko
Kesamaran
"Pembuat keputusan tidak mempunyai maklumat yang lengkap, mencukupi dan jelas tentang punca masalah tetapi hasil yang dijangkakan akan diperoleh daripada keputusan yang adalah jelas dan boleh dicapai". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor situasi pembuatan keputusan bagi
Kepastian
Ketidakpastian
Risiko
Kesamaran
"Pembuat keputusan tidak mempunyai maklumat yang lengkap, mencukupi dan jelas tentang punca masalah. Kesan daripada hasil yang dijangkakan akan diperoleh daripada keputusan yang dibuat juga tidak jelas dan tidak mungkin dicapai". Ia berkaitan dengan faktor situasi pembuatan keputusan bagi
Kepastian
Ketidakpastian
Risiko
Kesamaran
"Pembuat keputusan harus bertindak bijak dengan berimaginaf dalam mengenal pasti masalah yang mungkin berlaku serta bersikap analitikal dalam pemerhatian terhadap persekitaran dalam menyelesaikan sesuatu masalah". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor situasi pembuatan keputusan bagi
Kepastian
Ketidakpastian
Risiko
Kesamaran
"Pembuat keputusan harus menggunakan pengalaman, kreativiti dan pertimbangan untuk membuat ramalan ke atas sesuatu situasi yang berlaku ". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor situasi pembuatan keputusan bagi
Kepastian
Ketidakpastian
Risiko
Kesamaran
"Pembuat keputusan akan berusaha mengumpulkan seberapa banyak maklumat yang ada bagi mengurangkan kebarangkalian kegagalan mencapai matlamat dalam membuat keputusan". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor situasi pembuatan keputusan bagi
Kepastian
Ketidakpastian
Risiko
Kesamaran
"Boleh membuat keputusan yang berkualiti terutama dalam mengambil faktor kesegeraan membuat keputusan". Ia berkaitan dengan pengaruh faktor kecekapan pembuat keputusan bagi
Kemahiran
Kreativiti
Intuisi
kebijaksanaan
"Pembuat keputusan boleh mencari idea baharu dengan menggunakan pelbagai kaedah pembuatan keputusan seperti sumbang saran dan program-program cadangan . Ia berkaitan dengan pengaruh faktor kecekapan pembuat keputusan bagi
Intuisi
Kemahiran
Kreativiti
Kebijaksanaan
Dua jenis alat membuat keputusan
Alat membuat keputusan kualitatif
Alat membuat keputusan kuantitatif
Alat membuat keputusan saintifik
Alat membuat keputusan konstruktif
Alat membuat keputusan menggunakan nombor atau angka dan analisis matematik atau statistik dalam membuat sesuatu keputusan
Alat membuat keputusan kualitatif
Alat membuat keputusan kuantitatif
Alat membuat keputusan koperatif
Alat membuat keputusan konstruktif
Berikut adalah alat membuat keputusan kuantitatif
Pokok keputusan
Statistik desktriptif
Analisis Tulang Ikan
Teknik Delphi
Melibatkan penggunaan frekuensi, ukuran kecenderungan memusat dan ukuran serakan
Statistik deskriptif
Analisis Tulang Ikan
Pokok Keputusan
Teknik kumpulan nominal
Diperoleh dengan menjumlahkan semua nilai data dan kemudian membahagikannya dengan bilangan
Min
Mod
Median
Julat
Purata semua nombor dalam sampel
Min
Mod
Median
Varians
Merupakan nilai yang terletak ditengah-tengah bagi set data yang disusun secara menaik
Min
Median
Mod
Julat
Titik tengah nombor setelah disusun menaik
Min
Median
Mod
Sisihan piawai
Nombor yang berulang paling kerap dalam set data atau sampel
Min
Median
Mod
Varians
Perbezaan antara nilai terbesar dengan nilai terkecil dalam satu set data
Median
Julat
Sisihan piawai
Mod
Ukuran min kuasa dua sisihan daripada min
Varians
Median
Sisihan piawai
Min
Perbezaan setiap nombor daripada min iaitu purata jarak setiap nombor daripada min
Median
Varians
Sisihan piawai
Julat
Disediakan untuk menunjukkan perbandingan di antara data berangka
Carta bar
Carta aliran
Carta pai
Carta garis
Melibatkan kebarangkalian hasil yang akan diperoleh daripada alternatif keputusan yang dibentuk
Statistik deskripsi
Pokok keputusan
Sisihan piawai
Analisis tulang ikan
Keputusan yang dibuat melalui pemilihan alternatif yang dapat memberikan jangkaan pulangan kewangan paling tinggI
Pokok keputusan
Teknik Delphi
Analisis tulang ikan
Teknik kumpulan nominal
Dalam pokok keputusan, kebarangkalian digunakan untuk melihat
risiko setiap cadangan
risiko kerugian
potensi keuntungan
potensi kejayaan
Dalam pokok keputusan, nilai jangkaan kewangan digunakan untuk
menilai kejayaan
memilih alternatif
menjana alternatif
menilai kerugian
Antara peraturannya, topik perbincangan akan dimaklumkan terlebih dahulu; dan berikan sokongan atau galakan supaya ahil tidak mengasngkan diri
Sumbang saran
Kumpulan fokus
Teknik Delphi
Teknik kumpulan nominal
Kelemahan kumpulan fokus ialah teknik perbincangan terbuka, maka dianggap demokratik
Betul
Salah
Kelemahan teknik kumpulan nominal ialah mewujudkan sikap bertolak ansur pada sebilangan ahli menyebabkan keputusan kurang baik diterima
Betul
Salah
Kelemahan teknik kumpulan nominal ialah mewujudkan ahli yang tidak dapat menerima keputusan menyebabkan rasa tidak puas hati dan tidak komited
Betul
Salah
Keputusan yang dibuat untuk menyelesaikan sesuatu masalah yang biasa atau boleh dijangka
Keputusan bersifat adaptif
Keputusan rutin
Keputusan bersifat inovatif
Keputusan tak rutin
Keputusan yang dibuat untuk masalah yang tidak berisiko
Keputuan bersifat inovatif
Keputusan tak rutin
Keputusan rutin
Keputusan bersifat adaptif
Keputusan yang dibuat untuk masalah atau perkara yang berulang-ulang dan kerap atau sering berlaku dalam organisasi
Keputusan rutin
Keputusan tak rutin
Keputusan bersifat adaptif
Keputusan bersifat inovatif
Dua jenis keputusan ialah
Keputusan bersifat inovatif
Keputusan bersifat adaptif
Keputusan rutin
Keputusan tak rutin
Keputusan tak rutin terdiri daripada
Keputusan bersifat adaptif
Keptutusan bersifat inovatif
Keputusan bersifat kreatif
Keputusan bersifat pasif
Encik Amani Ams membuat keputusan dalam memesan stok baharu apabila stok sedia ada hampir habis
Keputusan rutin
Keputusan tak rutin
Keputusan bersifat inisiatif
Keputusan bersifat inovasi
Cik Azira Azr membuat keputusan dalam menambah pengeluaran produk apabila permintaan meningkat
Keputusan berisiko tinggi
Keputusan bersifat inisiatif
Keputusan rutin
Keputusn tak rutin
Cik Nani Hasrita membuat keputusan dalam menyelaras kerja-kerja setiap bahagian pengeluaran di kilang Azri Azroi Sdn Bhd
Keputusan bersifat proaktif
Keputusan rutin
Keputusan tak rutin
Keputusan bersifat prejudis
Keputusan yang dibuat untuk menyelesaikan sesuatu masalah yang tidak dapat dijangka dan jarang berlaku atau sekali sekala dan masalah baharu dalam organisasi
Keputusan bersifat progresif
Keputusan rutin
Keputusan tak rutin
Keputisan bersifat adaptif
Keputusan yang dibuat untuk menyelesaikan sesuatu masalah yang berisiko
Keputusan rutin
Keputusan tak rutin
Keputusan biasa
Keputusan tidak biasa
Cik Ain Ananas membuat keputusan bagi menyelesaikan masalah ramai pekerja berhenti serta merta di kilang Jan Jan Sdn.Bhd
Keputusan rutin
Keputusan tak rutin
Keputusan biasa
Keputusan tidak biasa
Tiga proses yang terawal dalam proses pembuatan keputusan
Mengenal pasti masalah
Mangutip data
Menganalisis data
Menjana altenatif
Menilai alternatif
Tiga proses terakhir dalam proses pembuatan keputusan
Mengutip data
Menganalisis data
Menjana alternatif
Menilai alternatif
Memilih alternatif
"Masalah atau peluang yang wujud akan dikenal pasti dan didefinisikan secara ringkas, jelas, tepat dan khusus serta mengkategorikannya kepada masalah utama dan masalah sampingan".
Proses pembuatan keputusan tersebut ialah proses
Mengenal pasti masalah
Mengutip data
Menganalisis data
Menjana alternatif
"Maklumat atau data diperoleh daripada maklumat dalaman atau maklumat luaran organisasi sama ada berbentuk sumber primer atau sumber sekunder"
Proses pembuatan keputusan tersebut adalah proses
Mengenal pasti masalah
Mengutip data
Menjana alternatif
Menilai alternatif
"Data yang diperoleh akan dipastikan mempunyai kualiti dan kebolehpercayaan daripada aspek kesahihan serta mampu menyelesaikan masalah"
Proses pembuatan keputusan tersebut adalah proses
Menjana alternatif
Memilih alternatif
Menganalisis data
Menilai alternatif
"mendapatkan dan menyenaraikan pelbagai pilihan alternatif yang boleh menyelesaikan masalah sebaik mungkin"
Proses pembuatan keputusan tersebut adalah proses
Memilih alternatif
Menjana alternatif
Menilai alternatif
"Analisis SWOT berupaya membantu pengurus dalam menganalisis data"
Proses pembuatan keputusan tersebut adalah proses
Menjana alternatif
Menilai altenatif
Memilih alternatif
Menganalisis data
"Alternatif yang diputuskan seharusnya menjanjikan hasil yang terbaik dan menguntungkan organisasi dalam jangka masa pendek dan jangka masa panjang"
Proses pembuatan keputusan tersebut adalah proses
Memilih alternatif
Menjana alternatif
Menganalisis data
Menilai alternatif
MIN 75, MOD 81, MEDIAN 76
MIN 73.57 , MOD 80, MEDIAN 75
MIN 73.57 , MOD 82, MEDIAN 75
MIN 75, MOD 81, MEDIAN 75
Nyatakan kelemahan teknik kumpulan nominal
Mengambil masa yang lama untuk mendapat persetujuan ahli
Lebih jelas dan mudah difahami
Komunikasi antara ahli kurang baik
Perbincangan dikuasai oleh ahli yang lebih dominan
