wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Rozwiązywanie konfliktów

Total questions: 12

Worksheet time: 3600secs

Name
Class
Date
1.

Do najlepszych narzędzi profilaktyki konfliktu NIE zalicza się:..................... "Rozwiązywanie konfliktów. Materiały szkoleniowe." strona 23

a)

unikanie konfliktów

b)

asertywność

c)

komunikację między stronami konfliktu

d)

konstruktywną informację zwrotną

2.

Proasertywne zdanie: " Mam prawo popełniać błędy" to przykład: ..... "Rozwiązywanie konfliktów. Materiały szkoleniowe." strona 26

a)

koncentracji na pozytywnych doświadczeniach

b)

sformułowania osobistych wartości

c)

odwołania się do indywidualnych cech danej osoby

d)

odwołania się do praw danej osoby jako jednostki ludzkiej

3.

"Czuję sie nieswojo, gdy mówisz do mnie podniesionym tonem", to przykład: .... "Rozwiązywanie konfliktów. Materiały szkoleniowe." strony 28-29

a)

komunikatu JA

b)

komunikatu Pseudo JA

c)

komunikatu TY

d)

komunikatu Pseudo TY

4.

"Wiecznie się spóźniasz" to przykład: ... "Rozwiązywanie konfliktów. Materiały szkoleniowe." strony 30-31

a)

komunikatu JA

b)

komunikatu Pseudo JA

c)

komunikatu TY

d)

komunikatu Pseudo TY

5.

"Czuję się niezręcznie, kiedy dostaję od Ciebie prezenty, ponieważ dajesz mi je bez okazji" to przykład: ... "Rozwiązywanie konfliktów. Materiały szkoleniowe." strony 31-32

a)

pozytywnej informacji zwrotnej

b)

negatywnej informacji zwrotnej

6.

Dawanie i otrzymywanie informacji zwrotnych NIE wymaga: ... "Rozwiązywanie konfliktów. Materiały szkoleniowe." strony 33-35

a)

odwagi

b)

umiejętności

c)

zrozumienia i szacunku dla siebie i dla innych

d)

agresji

7.

Podstawowymi technikami wspomagającymi aktywne słuchanie NIE są: ... "Asertywność. Trening. Podręcznik uczestnika." strona 16

a)

Parafrazowanie

b)

Precyzowanie

c)

Klaryfikacja

d)

Ocenianie

8.

Zdanie rozpoczynające się od zwrotu "O ile Cię dobrze zrozumiałam ..." to przykład: ....... "Asertywność. Trening. Podręcznik uczestnika." strony 17-18

a)

odzwierciedlania

b)

parafrazowania

c)

precyzowania

d)

klaryfikacji

9.

Aby opracować BATNĘ (Najlepszą Alternatywę dla Negocjowanego Porozumienia) , przed podjęciem negocjacji należy wykonać trzy z poniżej wymienionych działań. KTÓRA z poniższych odpowiedzi NIE JEST PRAWIDŁOWA? .... "Rozwiązywanie konfliktów. Materiały szkoleniowe." strony 20-22

a)

określić wszystkie możliwości, które wystąpią, jeśli negocjacje zakończą się niepowodzeniem

b)

spośród tych możliwości trzeba wybrać kilka najlepszych i udoskonalić je

c)

spośród tych możliwości trzeba wybrać tą, która wydaje się być najatrakcyjniejsza

d)

określić wszystkie możliwości, które wystąpią, jeśli negocjacje zakończą się powodzeniem

10.

Brak opracowania BATNY powoduje następujące konsekwencje w trakcie negocjacji: ... "Rozwiązywanie konfliktów. Materiały szkoleniowe." strony 20-22

a)

większą siłę negocjacyjną

b)

większą pewność siebie w trakcie negocjacji

c)

więcej argumentów uzasadniających nasze interesy

d)

niechęć do tworzenia i analizy różnorodnych opcji negocjowanego porozumienia

11.

Zaletą arbitrażu jest/są: ... "Materiały przesłane przez e-dziennik." strony 5-6

a)

brak koncetracji na wygranej

b)

brak zbędnego formalizmu

c)

oszczędność kosztów

d)

niższe i przewidywalne z góry koszty

12.

Zaletą mediacji jest/są: .... "Materiały przesłane przez e-dziennik" strony 3-4

a)

jednoinstancyjność i szybkość postępowania

b)

niższe i przewidywalne z góry koszty

c)

prostsza procedura postępowania

d)

brak formalizmu