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Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
¿Cuantos puntos debe acumular un hotel de 5 estrellas y cual es el porcentaje mínimo que este debe cumplir según las normas?
Entre 349 y 367, con el 95% de requisitos
Entre 359 y 367, con el 85% de requisitos
Entre 449 y 476, con el 95% de requisitos
Ninguna de las anteriores
Para recibir una calificación de Diamante AAA un hotel o un restaurante debe primero alcanzar el estatus de AAA Approved® (AAA Aprobado) es decir, que primero debe cumplir con los 27 requisitos básicos establecidos por la AAA
Falso
Verdadero
¿Quien se encarga de determinar los criterios para la categoría en los hoteles?
Secretaria de Turismo
Cada país determina su categoría
Organización Mundial del turismo
Organización Metropolitana de turismo
Criterios que se debe cumplir para la categoría diamante (2 opciones)
El personal debe adelantarse a las necesidades de los huéspedes.
Limpieza y condiciones confortables.
Las amenidades deben ser de lujo: kit de baño de marca, pantuflas, bata, arreglo floral de bienvenida, tina y regadera por separado, reproductor de CD y DVD, etc.
Se evalúa el nivel de hospitalidad y profesionalismo.
Las amenidades deben ser de lujo: kit de baño de marca, pantuflas, bata, arreglo floral de bienvenida, tina y regadera por separado, reproductor de CD y DVD, etc. Este pertenece a:
Hotel 5 Estrellas
Hotel Diamante
· Limpieza y condiciones confortables.
· Se revisan áreas exteriores, interiores y públicas.
Son:
Criterios
Requisitos
La categoría Diamante es un Distintivo
Cierto
Falso
•Instalaciones mayores
•Mejor y mayor gama de servicios
•Tamaño mayor de los restaurantes
Hotel 2 Estrellas
Hotel 3 Estrellas
Hotel 4 Estrellas
OMT significa:
Organización Mundial del Turismo
Organización Mundial del Trabajo
Organización Metropolitana de Turismo
Organización Marítima de Transporte
Establecimientos de hospedaje que cuentan únicamente con lo más indispensable para el huésped, que puede ser: la habitación, servicio de sanitario y regadera
Hotel 1 Estrella
Hotel 3 Estrellas
Hotel 2 Estrellas
¿Quien decide las bases y requisitos que deben cumplir los hoteles y hospedajes para alcanzar las estrellas ?
La OMT
La Secretaria de Turismo
Actualmente cada país
