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Worksheets1STMG Valeur et performance
Total questions: 29
Worksheet time: 16mins
Quelle est la définition de la performance ?
La performance est la capacité à atteindre un objectif fixé.
La performance est la capacité à mettre en relation les objectifs et les résultats.
La performance est unidimensionnelle.
La réalisation d'un résultat au moins équivalent aux objectifs fixés en tenant compte des moyens mis en œuvre
Un indicateur de la performance commerciale, c'est :
les dividendes versés.
le pourcentage de salariés déclarés comme handicapés.
le chiffre d'affaires HT.
le chiffre d'affaires TTC
le chiffre d'offres HT
Les indicateurs de la performance financière sont :
la rentabilité
la fidélité des clients
le temps d'attente aux caisses
la profitabilité
le profitage
Quels indicateurs pour la performance sociale?
le nombre moyen d'années de présence dans l'entreprise.
les parts de marché.
le nombre de recrutements par an.
le turnover des collaborateurs
Le tableau de bord est un document de pilotage…
obligatoire.
dont la forme est libre.
Au sujet des liens entre conditions de travail et motivation, lesquelles de ces propositions sont justes?
L'aménagement des horaires de travail n'influence pas le travail du salarié
Le groupe peut être une source de motivation
Le salaire peut être une source de motivation
Laquelle de ces propositions sur les indicateurs sociaux est juste?
Un taux d'absentéisme important n'a pas de conséquence sur la production
L'absentéisme a un coût très élevé pour l'organisation
Un taux de rotation du personnel (ou turnover) important est signe de cohésion dans l'entreprise
Quelles propositions correspondent aux émotions de base?
La jalousie
La colère
La timidité
La joie
La peur
La valeur perçue correspond au :
Prix minimal que le consommateur est prêt à payer pour obtenir un objet
Prix maximal que le consommateur est prêt à payer pour obtenir un objet
La valeur perçue résulte de la confrontation entre :
La valeur ajoutée et les avantages attendus
Les avantages attendus et les sacrifices
Le prix et les sacrifices
Nous pouvons mesurer la satisfaction des clients à travers :
Des signes officiels de qualité
Le taux de notoriété
Une enquête de satisfaction
L'indicateur qui traduit la satisfaction des clients peut être :
Le taux de notoriété
Le nombre de nouveaux clients
Le nombre de clients fidèles
Le sacrifice c'est
tuer un homme comme offrande aux Dieux de la montagne sacrée
le prix à payer
temps passer pour acheter un service ou un produit
égorger un poulet en rituel vaudou
demander à un Marabout de marabouter Emmanuel Macron
Qu'est-ce qui peut modifier une valeur perçue?
une modification des caractéristiques du produit
une action publicitaire
choix d'une nouvelle cible
modification de l'emballage du produit
La performance sociale sert à :
favoriser les conditions de croissance et de performance des entreprises
évaluer la capacité de l'entreprise à satisfaire sa clientèle
évaluer le bien-être des salariés dans l'entreprise
définir les objectifs et la stratégie de l'entreprise
Les indicateurs qui permettent de mesurer la performance sociale sont :
le taux de démission annuel
le taux d'absentéisme
le chiffre d'affaires
la valeur ajoutée
La performance sociale est l'analyse :
de la santé financière de l'entreprise
des résultats commerciaux de l'entreprise
des objectifs, de la stratégie de l'entreprise et des attentes des parties prenantes
des conditions de travail, de l'absentéisme, du climat social
Parmi les indicateurs proposés ci-dessous, lesquels ne sont pas des indicateurs sociaux ?
l'égalité salariale hommes-femmes
l'évolution annuelle des consommations d'énergie
le nombre de CDD
le volume d'appel du SAV
Un baromètre est un outil de mesure :
du climat social de l'entreprise
du nombre de salariés absents
de la performance organisationnelle
de la motivation des salariés
Deux indicateurs figurent dans le bilan social, lesquels ?
la santé et la sécurité au travail
le nombre de fournisseurs
le nombre de ventes
la rémunération
Quelles sont les dimensions de la performance ?
La performance sociale et environnementale
La performance financière
La performance organisationnelle
La performance marketing
La performance commerciale
Comment calcule-t-on la part de marché d'une entreprise ?
Chiffre d'affaire de l'entreprise/Chiffre d'affaire du secteur
Ventes de l’entreprise/ventes totales du secteur
Pourquoi faut-il rechercher une performance globale ?
Pour la survie de l'organisation, tous les domaines de la performance sont indispensables.
Pour trouver un équilibre afin de satisfaire les différentes parties prenantes de l’entreprise.
Car c'est un gage de compétitivité et de pérennité pour les entreprises.
Les aspirations des actionnaires peuvent généralement entrer en conflit avec les aspirations des ...
Clients
Fournisseurs
Usagers
Salariés
1. Quels sont les objectifs liés à la fixation du prix de vente ?
La rentabilité de l'entreprise
Le volume d'achat
L'image de l'entreprise
Le respect du droit du travail
la capital correspond:
à l'apport des Fonctionnaires
à l'apport des associés
à l'apport d'un membre de la famille
au siège du Congrès américain
les deux principaux indicateurs de la performance financières sont:
la taux d'évolution
le taux de rentabilité
le taux de TVA
le taux de profitabilité
Qu'est-ce que le turnover?
Le taux de rotation du personnel
Le tour que fon les salariés lors de la pause
Le nombre de salariés à virer lorsque l'entreprise est en déficit
Le tournoi annuel de pétanque entre les associés lors de l'assemblée générale des actionnaires
Penses-tu avoir été
performant
très performant
moyennement performant
the best
