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Sistemas de Información Gerencial

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

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1.

¿La toma de decisiones es solamente de carácter empresarial?

a)

Si

b)

No.

c)

Profesional y Empresarial.

d)

Ninguna de las anteriores.

2.

¿Cuales son las etapas de la toma de decisiones?

a)

Control, planificación, dirección, selección y organización.

b)

Inteligencia,diseño, elección e Implementación.

c)

Planificación, dirección, elección, modificación y transformación.

d)

Planeación, diseño, elección e Implementación.

3.

AYUDA A LA PROGRAMACIÓN, COMUNICACIÓN Y ADMINISTRACIÓN CONJUNTA DE GRUPOS DE TRABAJO

a)

SISTEMA EN LA TOMA DE DECISIONES GRUPAL

b)

TRANSACCIÓN

c)

TRABAJO

d)

SISTEMA EN PROCESAMIENTO

4.

RESUELVE QUEJAS Y PROBLEMAS CON RAPIDEZ Y EFECTIVIDAD

a)

INNOVACIÓN

b)

SERVICIO AL CLIENTE

c)

DESEMPEÑO FINANCIERO

d)

CALIDAD

5.

SUSTITUYE LOS PROCEDIMIENTOS MANUALES POR OTROS BASADOS EN COMPUTADORA

a)

SISTEMA GLOBAL

b)

SISTEMA SOCIAL

c)

SISTEMA ECONÓMICO

d)

SISTEMA EN EL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES

6.

REPRESENTACIÓN SIMBÓLICA, LA CUAL PUEDE SER NÚMEROS, LETRAS, HECHOS, SITUACIONES, ENTRE OTROS.

a)

INFORMACIÓN

b)

PROCESAMIENTO

c)

DATO

d)

TRANSFORMACIÓN

7.

Un componente de la virtualización es:

a)

Plataforma física

b)

Tecnología de virtualización

c)

Capa de gestión

d)

Maquinas virtuales

e)

Todas

8.

Es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC)

a)

APA

b)

ICONTEC

c)

ISO 9001

d)

TLC

9.

La gerencia del servicio en los sig es

a)

Es un método organizacional total para hacer del mejor servicio la fuerza motriz del negocio

b)

Es una alianza estratégica entre dos empresas para mejorar el rendimiento empresarial

c)

Es una estrategia para consolidar la marca de la organización

d)

Es un método organizacional para lograr mayores utilidades en una organización

10.

Representa el aspecto educativo de la gerencia del servicio.

a)

Los sistemas

b)

El cliente

c)

El personal

d)

La estrategia del servicio

11.

Los SIG utilizan las Curvas de Experiencia conectadas en vez de una curva continua de aprendizaje, cada curva representa diferentes tecnologías.

a)

Verdadero

b)

Falso

12.

Los SIG se han convertido en la base para competir en cada vez más y más negocios.Los líderes recurren cada vez más a los SIG para lograr:

a)

Innovación

b)

Valor de servicio

c)

Calidad

d)

Todas las anteriores

13.

El concepto de SIG es ahora el de una federación de subsistemas, desarrollado e implementado de acuerdo con las necesidades, de tal manera que conforma un estudio de estándares y procedimientos para el SIG.

a)

Verdadero

b)

Falso

14.

Mientras la memoria se refiere a la ubicación de los datos a corto plazo, el almacenamiento es el componente de su computadora que le permite almacenar y acceder a datos a largo plazo. Usualmente, el almacenamiento se da en forma de una unidad de estado sólido o un disco duro.

a)

Verdadero

b)

Falso

15.

Un Sistema de Administración de Bases de Datos (DBMS) es software que permite a una organización centralizar los datos, administrarlos en forma eficiente y proveer acceso a los datos almacenados mediante programas de aplicación

a)

Verdadero

b)

Falso

16.

Una base de datos es

a)

Un sistema de planeacion

b)

un grupo de datos ya supervisados y ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto fenómeno o ente

c)

una colección de información organizada de forma que un programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos de datos que necesite

d)

Ninguna de las Anteriores

17.

Para Gerentes de alto nivel Informes resumidos para detectar tendencias a largo plazo, que permita analizar la estrategias globales de la empresa.

a)

Verdadero

b)

Falso

18.

El Nivel Estratégico Comprende

a)

Control Operacional, comprende las

operaciones diarias de control.

b)

comprende los recursos de información necesarios para apoyar la planeación estratégica y la definición de políticas.

c)

comprende el procesamiento de transacciones.

d)

Todas las anteriores

19.

Un sistema de información Gerencial (SIG) es un conjunto organizado de

a)

Personas

b)

Hardware

c)

Software

d)

Bases de datos, Procedimientos

e)

Todas las anteriores

20.

Los tipos de sistemas de la información más populares pueden clasificarse de la siguiente forma:

a)

Sistemas de procesamiento de transacciones

b)

Sistemas de control de procesos de negocio

c)

Sistemas de colaboración empresarial

d)

Todas las anteriores