Google Administrator

Google Assistant

Google Authenticator

Google Hangouts

Klik Pengaturan Admin pada Home Page PIN - Klik ubah PIN - Ubah PIN Tokopedia input PIN lama diikuti dengan Input PIN Baru Tokopedia

Pilih tab Akun di pojok kanan bawah pada aplikasi Tokopedia - Klik ikon Pengaturan di kanan atas - Pada halaman Pengaturan, pilih Akun - Klik PIN Tokopedia - Di halaman Ubah PIN Tokopedia input PIN lama diikuti dengan Input PIN Baru Tokopedia

Klik Seller pada Home Page Tokopedia - Klik Pembelian - Pilih Akun - Klik Biodata - Klik PIN - Klik Ubah PIN - Input Pin Baru - Klik Save

Klik Pengaturan Akun pada Home Page Tokopedia - Pada bagian Biodata DIri, Klik PIN - Ubah PIN Tokopedia input PIN lama diikuti dengan Input PIN Baru Tokopedia -Jika PIN pengguna berhasil diubah, maka akan muncul keterangan PIN Tokopedia berhasil diganti

PIN adalah kode angka yang digunakan untuk proses verifikasi pembayaran transaksi di Tokopedia.

PIN akan muncul ketika pengguna melakukan pembayaran transaksi Marketplace menggunakan Saldo Tokopedia di platform tertentu.

Kata Sandi adalah serangkaian karakter (angka, huruf/abjad dan symbol) yang digunakan untuk akses masuk akun Tokopedia.

Semuanya benar

Jika User menanyakan kendala lain di balasan ke 2, Agent GI dapat menanyakan casenya melalui slack coordination dengan mention servicenya melalui TL. Kemudian Agent service lain tersebut yang membalas tiket User.

Jika User menanyakan 2 komplain di 1 ticket maka Agent GI dapat melakukan create ticket f/u ke User terkait kendala yang lain tersebut.

Jika User menanyakan 2 komplain di 1 ticket langsung maka Agent GI dapat menanyakan casenya melalui Slack Coordination Co_dc_tl_coordination melalui TL dengan template: [CASE CLONE TICKET] - Service to service. Kemudian Agent GI membalas User sesuai arahan dari Service lain tersebut.

Jika User menanyakan 2 komplain di 1 ticket maka Agent GI harus memastikan salah satu kendala User sudah selesai kemudian melakukan clone ticket.