WorksheetsLA FASE ANTE CHECK-IN
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
IL PLANNING SERVE A:
Registrare la caparra
Assegnare la camera al cliente
annotare i servizi prenotati
registrare i clienti in ordine alfabetico
LA SCHEDA DI PRENOTAZIONE SERVE A:
Annotare tutti i dati e servizi prenotati dal cliente
Registrare i dati anagrafici del cliente
Registrare gli intermediari
assegnare la camera
Abbina il termine corretto alla tipologia di prenotazione. OPZIONE
Prenotazioni da confermare
Prenotazione non garantita
Prenotazione di gruppo
Prenotazione indiretta
Abbina il termine coretto alla tipologia di prenotazione.Time limite
Prenotazione indiretta
Prenotazione di gruppo
Prenotazione non garantita
Prenotazione garantita
Abbina il termine corretto alla tipologia di prenotazione. Rooming list
Prenotazioni da confermare
Prenotazione di gruppo
Prenotazione garantita
Prenotazione non garantita
Abbina il termine coretto alla tipologia di prenotazione.
Caparra
Prenotazioni da confermare
Prenotazione non garantita
Prenotazione di gruppo
Prenotazione garantita
Abbina il termine corretto alla tipologia di prenotazione. Intermediario
Prenotazione garantita
Prenotazione di gruppo
Prenotazioni da confermare
Prenotazione indiretta
SCRIVERE quali sono i dati obbligatori che deve contenere la ricevuta di caparra per avere valore legale.
A COSA SERVE LA RICEVUTA DI CAPARRA
Il cliente può dimostrare di aver versato dei soldi
Per aspettare un’ulteriore conferma da parte del cliente
Per informare gli altri reparti della prenotazione
Nella rooming list il receptionist compila solo le sezioni relative a:
Numero della camera e Nomi dei partecipanti
Tipologia di camera e Residenza dei partecipanti
Tipologia di camera e Numero della camera
Nomi dei partecipanti e Tipologia di camera
Indicare vero o falso. La rooming list viene inviata dal receptionist al capogruppo in caso di prenotazioni di gruppo
VERO
FALSO
Rispondere alla seguente domanda: quali sono i criteri in base ai quali il receptionist assegna la camera al cliente?
2 XX
DUE CAMERE DOPPIE
DUE CAMERE SINGOLE
