Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Personel jako element marketingu

Total questions: 12

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Isolateds to personel ...

a)

kontaktujący się z gośćmi hotelu

b)

oddziałujący na klientów

c)

modyfikujący działania personelu zatrudnionego w hotelu

d)

izolowany od klientów

2.

Influencers to personel ...

a)

izolowany od klientów

b)

modyfikujący działania personelu zatrudnionego w hotelu

c)

oddziałujący na klientów

d)

kontaktujący się z gośćmi hotelu

3.

Contactors to personel ...

a)

kontaktujący się z gośćmi hotelu

b)

oddziałujący na klientów

c)

modyfikujący działania personelu zatrudnionego w hotelu

d)

izolowany od klientów

4.

Modifiers to personel ...

a)

izolowany od klientów

b)

modyfikujący działania personelu zatrudnionego w hotelu

c)

oddziałujący na klientów

d)

kontaktujący się z gośćmi hotelu

5.

Modifiers to:

a)

recepcjonista, portier, boy, kelner, barman, animator gier i zabaw.

b)

pracownik obsługi technicznej budynku, zaopatrzeniowiec, osoba dbająca o czystość na parkingu, administrator strony internetowej hotelu, księgowa.

c)

kierownik sali w restauracji, kierownik recepcji, szef obsługi etażowej, hotelowy detektyw czy szef ochrony.

d)

pracownik obsługi etażowej, pracownik kuchni, funkcjonariusz ochrony hotelowej.

6.

Isolateds to:

a)

recepcjonista, portier, boy, kelner, barman, animator gier i zabaw.

b)

pracownik obsługi technicznej budynku, zaopatrzeniowiec, osoba dbająca o czystość na parkingu, administrator strony internetowej hotelu, księgowa.

c)

kierownik sali w restauracji, kierownik recepcji, szef obsługi etażowej, hotelowy detektyw czy szef ochrony.

d)

pracownik obsługi etażowej, pracownik kuchni, funkcjonariusz ochrony hotelowej.

7.

Contactors to:

a)

recepcjonista, portier, boy, kelner, barman, animator gier i zabaw.

b)

pracownik obsługi technicznej budynku, zaopatrzeniowiec, osoba dbająca o czystość na parkingu, administrator strony internetowej hotelu, księgowa.

c)

kierownik sali w restauracji, kierownik recepcji, szef obsługi etażowej, hotelowy detektyw czy szef ochrony.

d)

pracownik obsługi etażowej, pracownik kuchni, funkcjonariusz ochrony hotelowej.

8.

Influencers to:

a)

recepcjonista, portier, boy, kelner, barman, animator gier i zabaw.

b)

pracownik obsługi technicznej budynku, zaopatrzeniowiec, osoba dbająca o czystość na parkingu, administrator strony internetowej hotelu, księgowa.

c)

kierownik sali w restauracji, kierownik recepcji, szef obsługi etażowej, hotelowy detektyw czy szef ochrony.

d)

pracownik obsługi etażowej, pracownik kuchni, funkcjonariusz ochrony hotelowej.

9.

Wizytówką hotelu jest personel:

a)

kontaktujący się z gośćmi hotelu

b)

oddziałujący na klientów

c)

modyfikujący działania personelu zatrudnionego w hotelu

d)

izolowany od klientów

10.

Personel działający ściśle według ustalonej procedury i samodzielnie nie podejmujący decyzji marketingowych to personel:

a)

kontaktujący się z gośćmi hotelu

b)

oddziałujący na klientów

c)

modyfikujący działania personelu zatrudnionego w hotelu

d)

izolowany od klientów

11.

Obserwacja klientów i wyciąganie wniosków dotyczących pracowników to zadanie pracownika:

a)

kontaktującego się z gośćmi hotelu

b)

oddziałującego na klientów

c)

modyfikującego działania personelu zatrudnionego w hotelu

d)

izolowanego od klientów

12.

Fachowość czyli umiejętność realizacji zadań z wąskiego zakresu to pożądana cecha wśród pracowników:

a)

kontaktujących się z gośćmi hotelu

b)

oddziałujących na klientów

c)

modyfikujących działania personelu zatrudnionego w hotelu

d)

izolowanych od klientów