Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Examen 4o parcial Administración y coaching empresarial

Total questions: 27

Worksheet time: 14mins

Name
Class
Date
1.

Es una manifestación de intereses opuestos, en forma de disputa.

(a)  

2.

Las diferentes percepciones y objetivos, además de la distribución de tareas deficiente y mala comunicación, son ejemplos de lo que provocan:

a)

Los conflictos de trabajo

b)

Los malos entendidos

c)

Los desacuerdos

d)

La violencia

3.

La comunicación adecuada,definir la política de la empresa, nombrar a responsables, empatizar y negociar son las herramientas para prevenir:

(a)  

4.

Es la técnica que suele emplearse para resolver situaciones graves que requieran una rápida solución. Consiste en que una tercera persona, después de haber escuchado a las partes, proponga una solución.

a)

arbitraje

b)

indagación

c)

negociación

d)

conflicto

5.

Es la intervención de una o varias personas expertas para que hagan valoraciones y recomendaciones para solventar el conflicto

a)

arbitraje

b)

indagación

c)

negociación

d)

conflicto

6.

Se trata de que las personas que intervienen en la disputa laboral intenten, de forma pacífica y respetuosa, llegar a una solución que resuelva el problema.

a)

arbitraje

b)

indagación

c)

negociación

d)

conflicto

7.

Selecciona dos características de un grupo, según la dinámica de grupo

a)

Los miembros se consideran como grupo, tienen una "percepción colectiva de unidad", una identificación consciente de unos con otros.

b)

Existe inestabilidad, injusticia y miedo en la comunidad o en la sociedad, en su sentido más amplio

c)

Los miembros se pueden comunican unos con otros.

d)

Existen canales inapropiados para el diálogo y el desacuerdo

8.

Se refieren a las reglas de conductas establecidas por los miembros del grupo.

a)

normas

b)

posición jerárquica o estatus

c)

cohesión

d)

grupo

9.

Es entendido como el nivel de atención o respeto que se tiene a cada miembro del equipo.

a)

normas

b)

posición jerárquica o estatus

c)

cohesión

d)

grupo

10.

Es el grado de atracción, intimidad, entre los miembros del grupo, siendo indicadores válidos la interacción y la productividad.

a)

normas

b)

posición jerárquica o estatus

c)

cohesión

d)

grupo

11.

Estudia las fuerzas que afectan la conducta de los grupos, comenzando por analizar la situación grupal como un todo con forma propia.

a)

Dinámica de grupo

b)

Conflicto

c)

Grupo

d)

Cohesión

12.

¿Cuáles son las áreas en donde se pueden aplicar las dinámicas de grupo?

a)

Formativa

b)

Educativa

c)

Trabajo en equipo

d)

Ambiente físico

13.

Corresponden a un grupo de personas las cuales trabajan juntas para el logro de un determinado fin.

a)

Grupos efectivos

b)

Grupos inefectivos

c)

Grupos

d)

Dinámica de grupos

14.

Según Standford en esta etapa se esclarece las diferentes situaciones que se pueden dar, brindando confianza a los participantes, se les explica el diseño del curso, el comportamiento esperado de los participantes y los criterios de evaluación

a)

Orientación

b)

Establecimiento

c)

Productividad

d)

Terminación

15.

Según Standford esta es la etapa donde predomina la realización de los objetivos cognitivos o creativos fijados en la ciencia o tecnología materia del aprendizaje

a)

Orientación

b)

Establecimiento

c)

Productividad

d)

Terminación

16.

Es un proceso en el que se alienta a los trabajadores a permanecer en la organización por un período de tiempo prolongado, utilizando las estrategias y herramientas de retención más efectivas

(a)  

17.

Aprobador, responsable y colaborador son los roles de:

a)

compromiso

b)

grupo

c)

dinámica de grupo

d)

retención de empleados

18.

Es el usuario que crea el compromiso definiendo su alcance y fecha límite

a)

El aprobador

b)

El responsable

c)

El colaborador

19.

Es el usuario que ha sido encargado para responder que se realice el compromiso con las condiciones y fecha límite definida por el aprobador.

a)

El aprobador

b)

El responsable

c)

El colaborador

20.

Es un usuario agregado a un compromiso quien participa y aportar en el desarrollo, pero a quien no se le presenta indicador de cumplimiento por esos compromisos en los que solo colabora

a)

El aprobador

b)

El responsable

c)

El colaborador

21.

Es la obligación que tiene la gerencia de ejecutar acciones que protejan y mejoren tanto el bienestar de la sociedad como un todo, así como los intereses de la organización.

a)

Responsabilidad social corporativa

b)

Respuesta social

c)

Grupos de interés

22.

Es el grado de eficacia y eficiencia que una organización muestra para cumplir con sus responsabilidades sociales.

a)

Responsabilidad social corporativa

b)

Respuesta social

c)

Grupos de interés

23.

Según S. Prakash Sethi Considera que los negocios tienen primero propósitos económicos y reduce las actividades de responsabilidad social principalmente a la legislación existente.

a)

Enfoque de obligación social

b)

Enfoque de responsabilidad social

c)

Enfoque de respuesta social

24.

Según S. Prakash Sethi ve los negocios con metas sociales y económicas.

a)

Enfoque de obligación social

b)

Enfoque de responsabilidad social

c)

Enfoque de respuesta social

25.

Según S. Prakash Sethi considera que los negocios tienen tanto fines económicos como sociales, así como la obligación de anticipar problemas sociales potenciales y trabajar activamente para evitar su ocurrencia.

a)

Enfoque de obligación social

b)

Enfoque de responsabilidad social

c)

Enfoque de respuesta social

26.

Es el proceso de medir las actividades de responsabilidad presentes en una organización para evaluar su desempeño en esta área.

a)

Auditoria social

b)

Código de ética

c)

Evaluación

27.

Es una declaración formal que sirve a la gente de una organización en particular de guía ética sobre cómo actuar y tomar decisiones.

a)

Auditoria social

b)

Código de ética

c)

Evaluación