NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsTEST NUEVOS ASESORES ODI
Total questions: 22
Worksheet time: 11mins
Name
Class
Date
1.
Que tipo de segmentos disponemos?
a)
Retail /Prime / Executive
b)
APIS//APNAS//STORES
c)
Retail /Prime / Profesional
2.
Que es el segmento profesional?
a)
Son activos de precio superior a 1,000,000€ .(naves industriales, edificios, solares, hoteles etc…)
b)
Son oficinas y Solares
c)
Clientes Empresarios
3.
¿Qué son los prescriptores?
a)
Son comerciales de Solvia
b)
Los que adecúan las viviendas
c)
Son colaboradores de Solvia captadores de nuevos clientes de solvia.
4.
Que es producto de plataforma abierta?
a)
Son activos que pueden ser gestionados por toda la red comercial de Solvia.
b)
Son activos para profesionales.
c)
Son activos que solo pueden ser gestionados por por un comercial asignado
5.
Que es producto Exclusivo?
a)
Son inmuebles con precio superior a los 500,000€
b)
Son activos que solo pueden ser gestionados por por un comercial asignado
c)
Son activos para profesionales.
6.
Porque las macros de Solvia, tienen diferentes referencias?
a)
Para diferenciar si es retai o prime
b)
Para diferenciar si está disponible o no.
c)
Para identificar el origen del activo.
7.
Quienes forman la red comercial de Solvia?
a)
comerciales, captadores
b)
Stores/Franquicias/Apis/Red propia/prescriptores.
c)
Sareb/propietarios/VSP
8.
Que es una macro/ref?
a)
Es un numero identificativo
b)
Son unas letras indentificativas
c)
Es la manera en la cual identificamos los activos de nuestra cartera, para localizarlos en la base de datos,basado en números y letras.
9.
Que datos debo recoger inicialmente para registrar a un cliente?
a)
Nombre//Apellidos//Tef. //DNI//Mail//
b)
Nombre completo y dirección.
c)
Con un nombre y teléfono ya puedo registrarlo. Luego intento obtener el resto de información.
10.
Cuando tengo que registrar a un cliente interesado en comprar?
a)
Siempre que me facilita su telefono
b)
Cuando tenga que desviar
c)
Siempre
11.
Si la macro se identifica como S4 cual es su procedencia?
a)
SAREB
b)
PROPIETARIOS
c)
USO PROPIO
12.
Si la macro se identifica como PO0000123145678 cual es su procedencia?
a)
SAREB
b)
PROPIETARIOS
c)
USO PROPIO
13.
Cuando tengo que leer al cliente la GDPR?
a)
Siempre que sea de nueva creación o que ya esté creado pero NO se le haya leido.
b)
Cuando tenga que desviar
c)
No se lee, la acepta por la web.
14.
Que significa multigestión?
a)
Significa que un cliente puede estar atendido por varios comerciales, teniendo cada uno su versión del cliente en plataforma.
b)
Significa que un cliente puede llamar todas las veces que quiera.
c)
Significa que siempre el mismo asesor atenderá al mismo cliente.
15.
Un cliente quiere presentar oferta a un activo sin visitar…
a)
Se el indica que para poder elevar oferta,debe de visitar el activo, (salvo excepción de activos ocupados y alquilados comercializables)
b)
Se indica que corre el riesgo de que esté ocupado
c)
Perfecto, subimos oferta.
16.
Que aportación económica tiene que transferir un cliente para poder elevar Solicitud de Compra?
a)
Nada, sólo cuando le acepten la compra
b)
500
c)
3000
17.
Puedo atender a un cliente que no me autorice la GDPR?
a)
No, nunca.
b)
Si, pero sólo por lo que me solicite, sin ofrecimiento por nuestra parte de ningun activo, que no haya pedido.
c)
Siempre, puedo ofrecerle cualquier servicio.
18.
Si un cliente nos contacta indicando que quiere vender su vivienda que hacemos?
a)
Recogemos todos los datos del cliente, generando ficha y enviamos seguimiento al equipo de Propietarios (actualmente Rocío Matrangelo)
b)
Recogemos todos los datos del cliente, generando ficha y enviamos seguimiento al equipo de Propietarios (actualmente Mahacine Kerroum)
c)
Recogemos todos los datos del cliente, generando ficha y carterizamos al comercial.
19.
Que es carterizar?
a)
Es tomar los datos del cliente para la cartera de Solvia
b)
Es ofrecerle la cartera de activos Solvia.
c)
Es desviar los datos del cliente al comercial de la zona que le mostrará el activo.
20.
Que es un Lote?
a)
Es cuando un activo se vende junto a otro/s activo/s en conjunto(ejm: Piso+Garaje)
b)
Es cuando un activo lleva como anejo otro activo, ejm: Piso +trastero
c)
Una clase de activo
21.
En las comunicaciones de plataforma
a)
Indico rango de edad, género.
b)
Realizo una comunicación por activo informado indicando: motivo de descarte, motivo de desinterés, activo por el cual derivo y demás información útil extraída de la llamada (qué busca el cliente, qué no quiere..)
c)
Indico solo el activo por el cual se deriva.
22.
Si recibimos una llamada de una persona que indica que el alquiler no es para él, que llama de parte del futuro inquilino…
a)
Informamos de que tiene que llamar el interesado.
b)
Informamos de que el comercial se pondrá en contacto con la persona que llama y que el perfil económico debe ser de la persona realmente va a alquilar.
c)
Le preguntamos a la persona que llama por su presupuesto.
Reset
