WorksheetsLa dirección y sus elementos
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La función de dirección se ejerce a través de las subfunciones específicas, como son:
La motivación, la comunicación y el aprendizaje
La comunicación y la seguridad, la satisfacción laboral
La motivación, el liderazgo y la comunicación.
La motivación, el liderazgo, la comunicación y la toma de decisiones
Proceso que inciden a la energía, dirección y persistencia mediante el esfuerzo siempre buscando alcanzar un objetivo o un resultado, a través del comportamiento de los individuos.
Motivación
Meta
Necesidad
Deseo
En la pirámide de Maslow habla de las necesidades Fisiológicas, necesidades de _________, necesidad de afiliación, reconocimiento y autorrealización.
Seguridad
Conocimiento
adaptación
Crecimiento
En una empresa el trabajador “A” se le fue encomendada la labor de archivar los papeles del archivero por orden alfabético, la oficina en donde se encontraba en archivero estaba muy sucia y en general mal arreglada, pero el trabajador “A” solo hizo lo que le dijeron sin importar que para él también era complicado trabajar en ese lugar; este tipo de trabajador es un ejemplo de trabajador …. de la teoría de Douglass McGregor
Z
Y
X
W
La teoría de Hezbert expone que estos son los factores intrínsecos (están fuera del control del empleado) y causan insatisfacción en el trabajo, estos factores pueden ser: instalaciones, salarios, horario, etc.
Factores Higiénicos
Factores motivadores
Factores laborales
Factores legales
Teoría de las necesidades que se clasifica en 5 etapas:
Teoría ERG de Alderfer
Pirámide de Maslow
Necesidades de McClelland
Teoría de motivación
¿Cuáles son los factores de higiénicos según la teoría de Hezberg?
La realización
El trabajo
El salario
El reconocimiento
La comunicación externa en la empresa...
Se produce entre los puestos y departamentos que configuran la empresa
Se produce para crear relaciones públicas.
Se origina entre los departamentos de mayor nivel
Se lleva a cabo de forma bidireccional
Cuando se comunica una orden en el trabajo diario de la empresa, como por ejemplo, realizar una factura, estamos ante una comunicación...
Informativa
Operativa
Externa
Corporativa
Una empresa informa a sus empleados sobre los beneficios obtenidos durante el año. Estamos ante un tipo de comunicación de tipo...
Externa
Informativa
Operativa
Mercadológica
Indica las respuestas correctas: El pasado 2 de Diciembre la Directora General de la empresa Gariu SA confeccionó un aviso y lo envió por correo electrónico a todos/as los trabajadores/as de la empresa.
Según el flujo de información, es un tipo de comunicación vertical ascendiente
Según el medio de transmisión, es un tipo de comunicación verbal, escrita.
Según la naturaleza de la comunicación, es un tipo de comunicación formal, porque depende de la organización de la empresa.
Debería de haber realizado una nota interna para informar de un departamento a otro
Red de comunicación privada que utiliza Internet como medio de conexión. Permite el acceso a través de usuario y contraseña
Blog
Newsletter
Wiki
Intranet
Documento que sirve como medio de comunicación entre dos empresas.
Carta poder
Carta de renuncia
Carta comercial
Carta de recomendación
Se adapta según el desarrollo que tenga el equipo de trabajo, entre más maduros sean los subordinados se facilita el trabajo, explica, organiza y supervisa las tareas.
Liderazgo situacional
Liderazgo Temporal
Liderazgo circunstancial
Liderazgo emocional
Es la función que ejerce una influencia especial sobre un grupo para orientarlo hacia objetivos concretos que redundan en beneficios permanentes que satisfacen las necesidades del grupo.
Liderazgo
Administración
Coordinación
Direccionamiento
El poder del liderazgo que se basa en la influencia con castigos y amenazas es
Poder Coercitivo
Poder de experto
Poder legítimo
Poder de referente
Este tipo de líder se enfoca más en las reglas que en los individuos, es desconsiderado con los subalternos y genera resistencia entre los dirigentes y subordinados.
Líder burocrático
Líder natural
Líder transaccional
Líder democrático
El tipo de poder que genera admiración o lealtad por el líder es
Poder información
Poder de referente
Poder de recompensa
Poder de experto
El líder transaccional tiene las siguientes características.
Actúa con rigidez y severidad
Ejercen el poder absoluto y no permiten las sugerencias
Incentiva a través de recompensas y motivaciones
Permite la libertad de los seguidores y delega responsabilidades
Este propósito de la comunicación que pretende modificar la conducta o la opinión de una o más personas tiene como fin...
Informar
Entretener
Persuadir
Improvisar
Es el tipo de toma de decisiones que se toman después de analizar las posibilidades de manera exhaustiva sopesando los pros y los contras.
Racionales
No programadas
Programadas
Rutinarias
Es el estilo de toma de decisiones altamente analítico y enfocado esperan que sus decisiones, una vez tomadas, sean finales y resistan la prueba del tiempo.
Decisivo
Jerárquico
Integrador
Democrático
Situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o más partes, cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disimiles y contrapuestas.
Estrés
Mediación
Conflicto
Conciliación
