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WorksheetsEVALUACION DE AUDITORES INTERNOS DE CALIDAD
Total questions: 19
Worksheet time: 38mins
Que se entiende por Auditoria:
Proceso de satisfacción del cliente
Proceso que debe de ser divulgado
Proceso sistemático, documentado e independiente
Proceso informal y grupal
Cuáles son los beneficios de realizar una auditoria:
Permite evaluar el grado de cumplimiento de la organización
Permite evaluar el desempeño de la organización
Permite monitorear la organización y generar confianza en los empleados y a la alta gerencia
Todas las anteriores
Cuáles son los principios de la auditoria:
Un requisito a cumplir en todos los casos
Independencia, objetividad, hechos y datos
Conveniencia, rentabilidad, comunicación efectiva
Independencia, hechos y datos y supuestos
Cuál es el ciclo que se debe de planificar la Auditoria:
PHAV
PCAV
PHVA
PHVC
Cuáles son los clases de Auditoria:
Producto/servicio
Primera, segunda y tercera parte
Auditoria Joven y madura
Auditoria semestral y anual
Cuáles son los tipos de Auditoria que existen:
Auditorias contable y financiera
Auditorias conjunta, independiente
Auditorias SGC, Producto, proceso conjunta, combinada y especial
Auditoria conjunta, especial
Que NO se audita en una Auditoria?
Organización
Procesos
Personas
Productos
Cuáles son las RESPONSABILIDADES DEL AUDITOR INTERNO”?
Preparar la auditoría
Recolectar y evaluar evidencia
Elaborar informe de auditoría
Hacer seguimiento a acciones correctivas, cuando así se requiera
Todas las anteriores.
Cuál es la norma que da directrices para la auditoria de los Sistemas de Gestión?
NTC 14001
NTC 45001
GTC 19011
NTC 9001
Uno de los principios de un auditor es la integridad el cual se fundamenta en el profesionalismo del auditor, por tanto se espera que al gestionar un programa de auditoria deban:
Conocer del área técnica de la auditoria.
Solicitar evidencia objetiva y hacer el registro adecuado en los hallazgos.
Permanecer ecuánime, sin sesgo, cumplir con los requisitos legales, demostrar competencia.
Ninguna de las anteriores.
Cuando se solicita a un Auditor Enfoque basado en evidencia nos referimos a:
Método aplicado en auditorias para seleccionar una muestra representativa que permita tener una cantidad de evidencias que concluyan hallazgos.
Esquema de ejecución de una auditoria por procesos.
Método racional para lograr tener conclusiones de auditoria permitiendo fiabilidad y que sea re producible en un proceso de auditoria sistemático.
Todas las anteriores.
Una pieza fundamental en el ejercicio de una auditoria es el programa de auditoria, por lo tanto uno de sus grandes aportes es:
Contribuir a la determinación de la eficacia del sistema de gestión auditado.
Dar prioridad a la asignación de los recursos.
Establecer los objetivos y el alcance del programa.
Todas las anteriores.
Dentro de los factores que influyen para determinar la viabilidad de una auditoria están:
Disposición y cooperación de los auditados, lugar adecuado y confortable, recursos técnicos.
Información suficiente y apropiada, disposición y cooperación del auditado, tiempo y recursos.
Programa de auditoria, conocimiento del auditado, tiempo y cooperación del auditado.
B y C son correctas.
Uno de los propósitos de la reunión de apertura es:
Asegurarse que no falte nadie en la organización.
Verificar que todo el personal citado labora con la organización.
Asegurarse que se pueden realizar todas las actividades de auditoria que fueron planificadas.
Asegurarse que todos los citados conocen del proceso de auditoria.
Es común encontrar en auditorias que el equipo auditor esta conformado por un auditor líder y un experto técnico. Concretamente el experto técnico asiste a la auditoria porque:
Como su nombre lo indica es un experto en técnicas de auditoria.
Es un profesional con conocimientos específicos en el sector económico al que la compañía pertenece de los cuales carece el Auditor Líder.
Es un evaluador de la técnica de auditoria del Auditor Líder.
A y C son correctas.
Una auditoria es un ejercicio que permite evaluar el desempeño de la organización frente a los requisitos de un sistema de gestión en específico, como parte de este ejercicio es imprescindible obtener evidencia objetiva que permita inferir dicho desempeño, por tanto existen varios métodos para obtener dicha información, los cuales son:
Revisión documental (procedimientos y registros).
Entrevistas
Observaciones.
Todas las anteriores.
Los hallazgos que se pueden presentar durante una auditoria son Conformidad y No conformidad. Estas últimas pueden clasificarse, en la mayoría de los casos se habla de No conformidad mayor y No conformidad menor. Las No conformidades mayores corresponden a:
Incumplimientos totales a uno o más de los requisitos de la norma.
Incumplimientos parciales o de procedimientos.
Incumplimientos en la ejecución de procedimientos.
Ninguna de las anteriores.
La reunión de cierre de auditoria debe considerar:
Notificar al auditado y/o su representante todos los hallazgos identificados.
Informar el resultado y conclusión del ejercicio de auditoria.
Estar presto a responder dudas o dar mayor claridad sobre los hallazgos.
Todas las anteriores.
El informe de auditoria debe proporcionar un registro completo, preciso, conciso y claro de la auditoria, y dentro de los elementos que debe contener están:
Objetivos, alcance, conclusiones y hallazgos de la auditoria.
Horarios, fechas e información de las muestras seleccionadas.
Declaración de conformidad por parte del cliente con el informe presentado.
A y B son correctas.
