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WorksheetsRed VTR - Televisión VTR - Equipos Dbox - Televisión Analoga
Total questions: 10
Worksheet time: 3hrs 30mins
Subscribe permite
Acceder a películas, series, conciertos y documentales similar al sistema PPV
Configurar las características de grabación del d-BOX
Contratar canales premium con el control remoto
Bloquear contenido
¿Cómo se transmite los datos hacia los clientes?
VTR cuenta con modernos satélites, por los cuales transmite televisión HD y una red coaxial nacional para entregar telefonía e internet
VTR cuenta con una moderna red de fibra óptica a nivel nacional y a través de ella transmite los 3 servicios
VTR cuenta con una moderna red HFC, la cual le permite transmitir gran cantidad de datos, a altas velocidades y con excelente estabilidad
VTR cuenta con una moderna red hibrida ADSL, la cual le permite transmitir gran cantidad de datos, a altas velocidades y con excelente estabilidad
Un cliente está preocupado, su hijo tiene televisión análoga en su habitación y lo sorprendió viendo programación inadecuada ¿Que debemos indicarle al cliente?
La televisión VTR permite bloquear canales
En este caso es recomendable bloquear por categoría, ya que podría ver programación inadecuada en distintos canales
El cliente puede elegir los canales que considere inadecuado y los bloqueamos por sistema a su domicilio
Ninguna de las anteriores
La grilla de canales:
Es única a nivel nacional, pero puede sufrir modificaciones
Permite que los clientes agreguen o quiten canales según sus necesidades y gustos
Puede variar la cantidad de canales dependiendo de la ciudad y puede sufrir modificaciones
HD puede variar la cantidad de canales dependiendo de la ciudad, pero los canales SD son los mismos a nivel nacional. Las grillas pueden sufrir modificaciones debido a cambios contractuales con los proveedores de los canales
La televisión análoga permite:
Tener más televisores conectados en un solo domicilio
Cambiar de canales y acceder a un segundo audio (Depende de la señal de origen)
Ver información de la programación a través de la guía
Tener subtítulos en distintos idiomas (Depende de la señal de origen)
El d-BOX PRO II permite
Grabar 1 programa y mirar otro ya grabado.
Grabar 2 programas al mismo tiempo y mirar un tercero ya grabado.
Grabar 3 programas al mismo tiempo y mirar un cuarto ya grabado.
Grabar ilimitadamente programas al mismo tiempo.
La instalación VTR dentro del domicilio:
Tiene la cualidad de tener la misma intensidad de señal en todos los puntos. Esto permite mover los equipos dentro del domicilio
Debe permanecer de la misma forma como la dejo el técnico al momento de la instalación, realizar cambios o modificaciones provoca perdida en la intensidad de señal
Gracias a la buena calidad de los materiales que utiliza VTR en la instalación, se pueden instalar una cantidad ilimitada de televisores al cable
Debe permanecer de la misma forma como la dejo el técnico al momento de la instalación, después de un año VTR cambia todo el cableado y equipos instalados
Actualmente la televisión análoga esta:
Siendo potenciada por VTR por su bajo costo
Siendo eliminada paulatinamente por el proceso de digitalización
Restringida solo a planes de televisión antiguos, ya no se ofrece en los actuales planes
Limitada solo a la ciudad de Santiago, las regiones no tienen esta posibilidad
Al revisar en BEC el rut de un cliente nos marca de color rojo el Semáforo de red "Dificultad de servicio detectada". Al presionar el botón nos indica que existe una SIX y coincide con la falla que presenta el cliente por el servicio de televisión ¿Qué debemos hacer?
Mencionarle la dificultad encontrada y horario de termino al cliente, también debemos generar una orden "Corte Masivo HFC"
Mencionarle la dificultad encontrada y horario de termino al cliente, también debemos generar una orden "Semáforo No Domiciliario"
Debemos mencionarle que se están realizando trabajos para mejorar la red e indicarle el horario de termino, no se genera orden técnica en un trabajo programado
Debemos mencionarle que se provocó una falla reciente en el sector, también debemos generar una orden "Corte Masivo HFC"
¿Cuál es la última prueba o acción que se debe realizar al tener problemas para visualizar la televisión análoga en 1 televisor?
Apagar y encender el televisor
Reiniciar el servicio de televisión por BEC
Cambiar la grilla de canales que enviamos al cliente por BEC
Realizar una autoprogramación de canales en el televisor
