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WorksheetsComportamiento organizacional
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
La conducta humana es impredecible algunas veces
Verdadero
Falso
El CO permite entender la complejidad de las relaciones interpersonales cuando interactúan grupos de 10 personas en adelante
Verdadero
Falso
El Comportamiento Organizacional (CO) es:
Conjunto útil de herramientas que los gerentes tienen a disposición para alinear directivamente a sus trabajadores
Estudio sistemático y ciencia transpersonal que entiende a la gente en contraposición con las organizaciones
Estudio sistemático y aplicación cuidadosa del conocimiento sobre la forma como la gente —individuos y grupos— actúa en las organización
Ciencia aplicada de la conducta que establece condicionamientos del individuo en pro de la tarea que cumple en la organización
Las 4 metas del Comportamiento Organizacional son: Describir, Comparar, Predecir y Controlar
Verdadero
Falso
Son las 4 fuerzas del CO:
Sistema, Gente, Ambiente, Estructura
Tecnología, Gente, Ambiente, Estructura
Tecnología, Motivación, Gente, Estructura
Tecnología, Gente, Ambiente, Procesos
<Le muestras al personal que ciertas acciones incrementarán la satisfacción de sus necesidades> Es una de las formas básicas de motivar
Verdadero
Falso
Esta fuerza define la relación y el uso formales de la gente en las organizaciones
Tecnología
Sistema
Estructura
Ambiente
<La gente mira el mundo y observa las cosas de modo diferente. Aunque se les presente el mismo objeto, dos personas pueden verlo en dos distintas formas>
Valor de la persona
Integridad de la persona
Conducta motivada
Ninguna de las anteriores
<Aunque algunas organizaciones desearían contratar sólo el cerebro o las habilidades de una persona, en realidad emplean a una persona completa y no sólo ciertas características>
Valor de la persona
Integridad de la persona
Conducta motivada
Ninguna de las anteriores
Conducta motivada:
Se le muestra al personal que ciertas acciones incrementarán la satisfacción de sus necesidades
Se le amenaza al personal con una menor satisfacción de las necesidades
La gente está motivada no por lo que nosotros creemos que debe tener, sino por lo que ella misma desea
Todas las anteriores
Las organizaciones son sistemas sociales formados con base en el intéres empresarial y el trato ético a sus empleados
Verdadero
Falso
En las organizaciones existen dos tipos de sistemas sociales: el formal y el informal
Verdadero
Falso
La mutualidad se refiere a:
Intereses, beneficios y compromisos dividos entre departamentos
Intereses, beneficios y compromisos declarados entre organizaciones
Intereses, beneficios y compromisos compartidos entre participantes
Intereses, beneficios y compromisos asignados entre gerentes
Si falta la mutualidad, tiene sentido integrar a un grupo
Verdadero
Falso
Señala la opción correcta
Cuando las metas y acciones de la organización son éticas es más probable que se alcancen los objetivos
La gente encuentra más satisfacción en el trabajo cuando hay cooperación y trabajo de equipo
Cada vez más empresas responden con varios programas para asegurar una norma más alta de desempeño ético
Todas las anteriores
Cuando la ética se hace cultura en la oganización, la calidad se eleva, el servicio es mejor y los costos se reducen.
Verdadero
Falso
¿Cuáles son los enfoques básicos de abordaje del CO?
Gente, Contingencia, Estructura y Sistemas
Valor pesonal, Ambiente, Orientado a resultados y Sistemas
Recursos humanos, Ética, Orientado a resultados y Sistemas
Recursos humanos, Contigencia, Orientado a resultados y Sistemas
Enfoque que ayuda a los empleados a ser mejores, más responsable y a crear un clima en que contribuyan hasta el límite del mejoramiento de sus habilidades
Gente
Valor personal
Recursos humanos
Orientado a resultados
Significa que diferentes situaciones requieren diferentes prácticas de conducta para una mayor eficacia
Enfoque de Contingencia
Enfoque de Sistemas
Enfoque de Recursos Humanos
Enfoque de Contingencia y Sistemas
Es una característica del enfoque de sistemas
Constituida por partes independientes
Produce consecuencias sólo a corto plazo
Generalmente requieren insumos, realizan algún proceso y obtienen productos
El mecanismo insumo-proceso-producto es asincrónico y estable
El mecanismo insumo-proceso-producto es asincrónico y estable
Verdadero
Falso
Típicamente la autoridad se representa a través de los roles de las personas
Verdadero
Falso
¿Cuáles son los 4 elementos de orden de la organización como sistema?
Objetivo común, organigrama, imputs-outputs y roles
Objetivo común, autoridad jerárquica, ética y roles
Objetivo común, autoridad jerárquica, procesos y funciones
Objetivo común, autoridad jerárquica, procesos y roles
Es un rol de acción
Monitor-evaluador
Especialista
Finalizador
Cohesionador
El "cerebro" es el rol de una persona típicamente dinámica, con alta motivación y que conduce los esfuerzos del equipo
Verdadero
Falso
La cultura organizacional se expresa a través de sus...
Estrategias
Estructuras
Sistemas
Todas las anteriores
¿Cuáles son los 3 "niveles de conocimientos" de la cultura organizacional?
Artefacto y comportamientos. Supuestos insconscientes. Valores propuestos.
Visión de la empresa. Supuestos insconscientes. Valores propuestos.
Código de conducta. Supuestos insconscientes. Valores propuestos.
Transparencia. Supuestos insconscientes. Valores propuestos.
Las organizaciones con culturas fuertes se caracterizan porque sus "___________" son firmes, coherentes y aceptados por todos los integrantes de la misma
Atributos
Valores
Procesos
Sistemas
Los supuestos inconcientes se refieren a las "___________" que son adquiridas en relación a la empresa y que se manifiestan de forma "___________" en forma de comportamientos
Ideas - Explícita
Acciones - Indirecta
Creencias - Insconsciente
Conductas - Inconsciente
¿Qué es cultura organizacional?
Conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes y tradiciones de los líderes de una empresa
Conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes y tradiciones de los miembros de una empresa
Conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes y tradiciones del síndicato de una empresa
Conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes y tradiciones de una empresa
