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POPCORN

Total questions: 10

Worksheet time: 4mins

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1.

Es la calificación ideal que los conjuntos deberán obtener en el indicador POPCORN:

a)

0%

b)

90%

c)

100%

2.

Significado de las primeras 3 letras del acrónimo POPCORN

a)

Producto, Orden, Proyección y Sonido

b)

Palomitas, Orden y Limpieza, Proyección y Sonido

c)

Producto, Orden y Limpieza, Proyección y Sonido

3.

Menciona los 2 productos principales de Dulcería que se toman en cuenta en las revisiones de POPCORN

a)

Nachos y Refrescos

b)

Palomitas y Crepas

c)

Palomitas y Refrescos

4.

Significado de las últimas 3 letras del acrónimo POPCORN

a)

COmodidad, Rapidez, Nivel Woow

b)

COmodidad, Rapidez, Nivel para sorprender

c)

COmodidad, Rapidez, Nivel de Servicio Sorprendente

5.

Cuáles son los criterios de revisión de las palomitas para POPCORN

a)

Tamaños disponibles de canastas, Sabores disponibles, Calidad de las palomitas

b)

Tamaños disponibles, Calidad de palomitas, siempre ofrecer tamaño grande de canasta

6.

¿Qué se revisa en Orden y limpieza?

a)

Salas, Baños y Lentes 3D

b)

Salas y Baños

7.

Es el nivel máximo en el cual pueden encontrarse los botes de basura de las salas: ____, mientras que los botes de basura chicos para WC: ____

a)

50%, 50%

b)

25%, 50%

c)

50%, 25%

8.

Son criterios de revisión en Proyección y Sonido en las salas

a)

Imagen nítida, imagen no pixelada, sin parpadeos, sin palomitas regadas

b)

Imagen nítida, imagen no pixelada, sin desbordes, luces medias en la película

c)

Imagen nítida, imagen no pixelada, sin parpadeos, sin desbordes

9.

¿Cuáles son las 4 leyes del servicio sorprendente?

a)

Abórdalo, involúcrate, compréndelo y amárralo

b)

Abórdalo, involúcrate, sorpréndelo y amárralo

c)

Abórdalo. Involúcrate, sorpréndelo y atiéndelo

10.

El tiempo de espera máximo de RSB para Conjuntos VIP es:

a)

3 minutos de espera, 5 minutos de atención, 11 de entrega

b)

3 minutos de espera, 3 minutos de atención, 11 de entrega

c)

3 minutos de espera, 3 minutos de atención, 15 de entrega