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WorksheetsCuestionario Administración Ventas
Total questions: 22
Worksheet time: 15mins
¿En el FOR "Conocimiento del cliente", el comercial puede relacionar en la sección "Accionistas" una persona jurídica?
Si
No
Cuándo es una persona jurídica, el formato de ética empresarial se diligencia para todos los representantes.
Verdadero
Falso
ROI significa "Reporte de Operación Inhabitual"
Verdadero
Falso
¿Para quien es exigible presentar el formato Persona Expuesta Politicamente (PEP)?
Representante Legal
Miembros Junta Directiva
Accionistas
Ninguna de las anteriores
Esta afirmación "El único interés por parte de la organización criminal es legalizar sus ganancias" corresponde a:
Conflicto de intereses
Lavado de activos
Financiación del terrorismo
Ninguna de las anteriores
Las personas jurídicas no se pueden consultar en estas listas:
Procuraduría y Contraloría
Procuraduría y Policía
Policía y Contraloría
Se pueden consultar en todas
¿Cuantas son las listas que se consultan actualmente?
8
10
9
7
El Formato Validación en listas restrictivas se debe enviar al oficial de cumplimiento cuando se encuentre algo inusual.
Verdadero
Falso
Si el funnel es modelado "grupal", ¿el comercial puede elegir un solo pricing por sede a pesar de que pricing agrego "check" en todas las sedes?
Verdadero
Falso
El tipo de facturación que se debe registrar para clientes con producto trelus es anticipada.
Verdadero
Falso
Si el cliente ya tiene service podrá iniciar en TRELUS ID en 100 Mbps
Verdadero
Falso
Cuando el comercial nos remite una posventa de un PR de Trelus, primero se debe haber validado la posventa del PIV.
Verdadero
Falso
¿Cuándo se debe escalar un PEP al oficial de cumplimiento?
Siempre que lo reporte comercial.
Si fue servidor público en los últimos dos años
Si fue servidor público en los últimos tres años
Ninguna de las anteriores
El campo de "disponibilidad" en la orden de servicio debe estar diligenciado siempre y cuando se especifique en el funnel esta información.
Verdadero
Falso
Las posventas tipo "Cambio de plan" siempre deben pasar por el flujo de crédito.
Verdadero
Falso
En las posventas tipo "Traslado" SAC debe adjuntar "FOR solicitud de traslado" firmado por el cliente.
Verdadero
Falso
Para el tipo de posventas "Cambio de plan", la capacidad registrada por el comercial puede ser igual o superior a la aprobada por pricing.
Verdadero
Falso
Cuando SAC nos solicita la baja de un SVA también debemos darle de baja a la conectividad.
Verdadero
Falso
Cuando nos solicitan crear un cliente para cesión de contrato se debe verificar que quien va a ceder el contrato tenga cargado por lo menos los siguientes documentos:
Solo contrato.
Contrato y RUT.
RUT y certificado de existencia.
RUT, Certificado de existencia y contrato.
Hay 7 clientes que no están obligados a presentar Experto, uno de los siguientes no hace parte de esos 7:
Telmex
UNE
Centurylink
Colombia Telecomunicaciones
Cual de los siguientes clientes puede aprobar ofertas por correo en lugar de firmar orden de servicio:
IPTECH
GTD Flywan
Columbus
IMS
El documento "Anexo servicios de conectividad Nacional" se solicita para clientes cuyo producto adquirido sea ID.
Verdadero
Falso
