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Worksheetslégislation
Total questions: 20
Worksheet time: 11mins
Qui doit payer en cas de casse dans un magasin ?
Le client
L'assurance du Magasin
le magasin
L'assurance du Fabriquant
La DGCCRF peut intervenir:
Uniquement aux heures d'ouverture du magasin
Uniquement aux heures de présence des Salariés
La nuit
Avec un mandat de perquisition
Peut on refuser un règlement par chèque?
Non impossible de refuser un moyen de paiement quelconque
Uniquement les chèques de plus de 300 euros
La loi impose l'obligation de joindre une pièce d'identité
Oui mais en indiquant clairement les conditions de règlement
Un client achète un produit à 190 euros, il me règle avec un billet de 200 euros je peux:
refuser car les risques de faux sont trop grands
accepter car possibilité de faire le rendu monnaie
refuser car opération interdite par la loi
Je lui demande un autre moyen de paiement
Que dit la loi si un prix constaté en rayon est différent que celui affiché en caisse?
La loi impose de faire régler le prix affiché en rayon
La loi impose un rabais obligatoire au client
Loi permet de refuser la vente dans les cas
La loi ne définit pas de cadre spécifique
Un enfant se blesse dans le magasin avec une trottinette d’exposition mal montée:
Les parents
Le fabricant
Le magasin car il a une obligation de sécurité
Le vendeur qui a monté la trottinette
Lors d'un contrôle un agent de la DGCCRF peut il:
Prendre une copie de tous documents liés à l'entreprise
Ne pas justifier de son identité
Verbaliser sur le champ un RM
Obligatoirement être accompagné d'un OPJ
un client souhaite retourner un produit acheté en double que dit la loi:
Obligation de reprendre le produit et de remboursement
Obligation d'échanger le produit
Obligation d'accorder un avoir
Pas de cadre en particulier le client est responsable.
En cas de défaut d'un produit acheté en magasin quelle garantie s'applique
La garantie légale de conformité - Valable 2 ans après achat
La garantie légale de conformité - Valable 6 ans après achat
Le registre d'accessibilité du magasin doit être disponible à quel endroit:
Dans la salle de pause, sur le tableau d'infos
Affiché sur la porte d'entrée du magasin
En zone d'entrée ou de caisse lisible, accessible au client
En réserve, lisible et accessible
que signifie C.S.E ?
Comité social et économique
Contrat social emploi
Critère social emploi
Conseil social et économique
Un commerce peut-il exiger un seuil minimum pour le paiement par carte bleue ?
oui
non
Peut-on refuser un règlement par quantité de pièces de 1 et 2 centimes ?
oui au dessus de 20 pièces
oui au dessus de 50 pièces
non
Que faire si le prix d’un article en rayon est différent du prix en caisse ?
Le client doit payer le prix affiché en rayon
on doit faire payer le prix afficher en caisse
Un client se cogne sur une echelle dans le magasin, qui est responsable?
Personne
Le magasin
le responsable
le vendeur qui a laissé l échelle
Qui ne peut pas être commercant?
un homme
une femme
une personne en situation de handicap physique
un mineur
le commerçant a une obligation (plusieurs réponse)
comptable
information
de résultat
Que veut dire CMR
convention merch route
convention marchandise sur route
convention internationale routière
convention magasin reçu
La garantie légale en France est de ?
1 an
6 mois
1 mois
2 ans
Que veut dire PEGI
Pan Espagnol Game Information
Pan European Game Information
Pour Evaluer Game Information
Pan European Groupe Indication
