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WorksheetsTaller Martes 09
Total questions: 8
Worksheet time: 3mins
¿Qué es un MVP y cuál es el fin?
Mejor producto viable, entregar calidad con un plan extenso.
Mejor producto viable, aprender en el camino los defectos de la propuesta.
Mínimo producto viable, realizar un prototipo para validar hipótesis de forma ágil y rápida.
Mínimo producto viable, desarrollar productos para generar ingresos de forma rápida.
Al manejar grandes volúmenes de datos, es indispensable manejar software como SQL? ¿Excel y Power BI terminan siendo complementarios en el proceso de análisis?
No, Excel es suficiente, ya que se puede almacenar hasta 1 millón de filas y 16 mil columnas.
SQL se vuelve indispensable y también permite realizar las acciones que se pueden hacer con Power BI y Excel.
SQL se vuelve indispensable, tiene un fin distinto y complementario a Power BI y Excel.
SQL no se vuelve indispensable ya que software como Power BI puede ser una opción para reemplazarlo.
¿Qué es la agilidad?
Filosofía o forma de pensar
Metodología
Herramienta
Habilidad que solo algunos tienen
¿Por qué es importante los datos en la era digital?
Son el nuevo petróleo del siglo XXI.
Permiten tomar mejores decisiones.
Reflejan información del consumidor que permite adaptarse a sus nuevas necesidades a tiempo.
Todas las anteriores son correctas.
El análisis de los datos (data analytics) aplicado a las áreas de marketing y comercial en una empresa se enfoca sobre todo en: a. Entender el comportamiento y necesidades de los clientes.
Entender el comportamiento y necesidades de los clientes.
Identificar oportunidades de negocio.
Desarrollar conocimiento para la toma de decisiones.
Todas las anteriores son correctas.
¿Qué es CRM y cuál es su objetivo?
Es una forma de comunicarse con los clientes cuyo fin es aumentar las ventas de un determinado portafolio.
Es una herramienta informática (software) que captura y almacena información para luego analizar.
Es una metodología de gestión de clientes que busca obtener el máximo valor de sus clientes al desarrollar relaciones personalizadas con estos.
Es la integración entre las áreas comercial y marketing para agilizar la toma de decisiones en una empresa.
Muchas veces las condiciones del mercado precisan de soluciones rápidas, pero eficientes. En estos casos, podemos usar:
Entregas de MVPs para accionar tácticas rápidas y mejorarlas con los resultados.
Un flujo completo de CRM para direccionar apropiadamente al cliente.
Consultas a bases de datos con SQL para realizar modelos complejos.
El conocimiento empírico de los especialistas para tomar decisiones.
Con base en lo aprendido sobre el CRM, qué orientación debe tomar la gestión de clientes?
Ejecutar campañas orientadas solo a la mayor obtención de clientes nuevos.
Integrar un plan que comprenda la adquisición, conversión, retención y fidelización de clientes.
Realizar acciones tácticas para evitar la fuga e insatisfacción de clientes.
Enviar comunicaciones todo el tiempo a todos los clientes sibre las ofertas disponibles.
