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WorksheetsExcelencia
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
¿Son comportamientos de la Familia Colonial Excelente?
Disciplina
Proactividad
Asertividad
Mejora Continua
Todas son correctas
Comportamiento del valor excelencia, que nos empuja a lograr nuestras metas, aún cuando no tenemos deseos de hacerlo.
(a)
¿Se ha demostrado que medir el nivel de autodisciplina en las personas predice de manera más efectiva el éxito que tendrá, que medir el IQ (coeficiente intelectual)?
Verdadero
Falso
Es anticiparse a los problemas, buscar nuevas soluciones, incluso antes de que te las pidan.
Proactividad
Persistencia
Buena comunicación
Asertividad
Nuestro Lema de los lunes, ¿Cuál es?
Apoyo
Cuido
Reconozco
Aprendo
Comunico
Un cliente llega donde ti a pedir algo, que está fuera de las normas. ¿Cuál sería una respuesta en excelencia, a su solicitud?
Gracias Señor Pérez. Entiendo lo que nos pide; lo que pasa es que por políticas esto no se puede. Lo lamento mucho.
De acuerdo Señor Pérez. Entiendo su solicitud. Haré lo que sea necesario para encontrar la mejor solución. Mañana en la mañana le estaré contactando para darle una respuesta.
Gracias Señor Pérez por elegirnos. Esto que me pide está fuera de mi alcance. Hablaré con mi supervisor para ver si me aprueba. ¡Le dejo saber mañana!
¿Para ser más productivos en el trabajo, según nuestro valor de excelencia, qué necesitamos hacer?
Tener claro tus prioridades
Tener una comunicación clara
Gestionar la cantidad de presión que tienes y enfokarte en las tareas estratégicas
Simplificar
¿Cuál de estas, sería para ti una respuesta asertiva?
Estoy molesto contigo por la decisión que tomaste. Ya lo hemos conversado en varias ocasiones, y las cosas no cambian. ¿Qué vas a hacer?
Me siento mal cuando pasa esto. Siento que camino sola en esto y que no te importa mucho lograr un gran resultado.
Me siento preocupada cuando noto la falta de priorización. Acordamos ayer la entrega del proyecto "X" y a al día de hoy, no he recibido nada. Espero de ti Laura, compromiso y cumplimiento de tu palabra.
Me siento preocupada, pero sé que las cosas se han complicado. No te preocupes por los atrasos, encontraremos un plan.
Si alguien te solicita algo, en un momento en el que no estás disponible, cómo responderías en excelencia:
Lo lamento Pedro, pero ahora no estoy disponible. Tengo que entregarle un trabajo a mi jefe urgente.
Me lo dijiste muy tarde Pedro. Hoy no puedo, mañana a las 4:00 pm si.
¿Qué tan importante es esto para ti Pedro? Te ofrezco una alternativa, para poderte dedicar el tiempo que necesitas: mañana a las 9:00 am, ¿Qué te parece?
Ser asertivo es:
Ser directo en lo que quieres expresar.
Aclarar siempre las expectativas.
Hablarle al comportamiento y no a las personas.
Decir lo que sientes, sin hacer daños con tus palabras ni acciones.
Todas son correctas.
El estado de Flow, ¿Qué es?
El estado en el que te encuentras altamente productivo.
El estado donde estoy altamente relax.
El estado donde estoy poco concentrado y no estoy utilizando mis habilidades al máximo.
¿Por qué muchas veces no damos la milla extra?
Porque los objetivos están mal planificados.
No hay un sentido de urgencia.
No tenemos claro el para qué.
No hay confianza.
Todas son correctas.
