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WorksheetsPost Quiz Comunicación y atención a los detalles
Total questions: 7
Worksheet time: 10mins
¿Que es la comunicación afectiva y efectiva?
Entender los contextos y las condiciones que afectan al interlocutor, posibilita una relación positiva en la comunicación.
Saber quien es el emisor para entender que tipo de respuesta brindar
Escuchar y aportar mis puntos de vista referentes al tema
Ninguna de las anteriores
¿Que es el tono?
Es la forma en que comunicamos un mensaje, puede ser formal o informal, alegre o serio, amistoso o protocolario. (la emocionalidad)
Hace referencia al número de palabras por emisión de voz que debe ser 125 y 190 palabras por minuto.
Se entiende únicamente como el sonido producido por la vibración de las cuerdas vocales.
Ninguna de las anteriores
Opción múltiple
Antes de toda interacción prepara:
Qué quiero decir
Cómo lo quiero decir
Qué quiero lograr con ello
Que voy hacer con la respuesta
¿Cuales son claves para mejorar tu atención?
Haz ejercicio físico
Elimina distractores
Ir a un ritmo moderado (No te apresures)
Todas son correctas
Que es "Atención Sostenida"
Es la habilidad que nos permite concentrarnos en una sola actividad o estímulo durante un periodo determinado de tiempo.
Se ponen en marcha los mecanismos que el organismo utiliza para dar respuestas ante las múltiples demandas del ambiente.
Ejemplo: conducir y mirar el móvil.
Tu mente está centrada en algo que está por ocurrir en el futuro y no estás enfocado en lo que estás haciendo en el momento
Ninguna
¿Según el taller cuantos tipos de atención existen?
2
4
6
1
¿Como crees que influye la atención a los detalles en la atención con los clientes?
