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WorksheetsComunicación Empresarial
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
Indica cuáles son los elementos de la comunicación.
Contexto
Canal
Receptor
Vía
ECO
La comunicación efectiva permite en la empresa..
Falta de credibilidad ante proveedores, re-procesos
Problemas internos, conflictos laborales
Quejas y reclamos por parte de los clientes, sobre costos
Éxito empresarial, facilitar las relaciones laborales
¿La comunicación hace referencia a?
Los procesos de comunicacion
interaccion social
la vida de los seres vivos
lo que nos hace sentir
¿cuales son los elemntos que influyen en la comunicacion?
fuentes de informacion, receptor y empatia
verbal, oral y escrita
mensaje, emisor, receptor y codigo
contexto, lengua
¿Cuales son los tipos de comunicación?
Pasiva- Agradable- Feliz
Agresiva- Asertiva- Agradable
Pasiva-Agresiva-Asertiva
Características de la comunicación asertiva
Saber hablar y escuchar
Control de emociones
Ser positivo
Ser honesto, oportuno y directo
Todas la anteriores
La comunicación asertiva es
Es una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás
Consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos
Todas son verdaderas
Son ventajas de una comunicación asertivs
Aumento de la empatía.
Disminución de la ansiedad.
Expresión de sentimientos, derechos y deseos tanto positivos como negativos de una forma eficaz.
Todas son verdaderas
Son tipos de comunicación:
Verbal, no verbal y gráfica
Verbal, no verbal y gestual
Ninguna es verdadera
El elemento de la comunicación asertiva que representa la imagen es:
El distanciamiento social que deben tener las personas para comprender un mensaje
La peor forma de comunicarse con un señor
La estructura y posición de la comunicación asertiva
El mirar al interlocutor muestra interés y está actitud aumenta
la confianza y cercanía
