Font size
WorksheetsEXAMEN I CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Total questions: 20
Worksheet time: 50mins
Seleccione las opciones correctas:
¿Por qué la Organización debe mejorar su imagen corporativa?
La organización necesita proyectarse, tanto interna como externamente, con una imagen fuerte y consolidada.
La organización necesita darse a conocer, tanto interna como externamente, con una imagen atenuante
La empresa tendrá una excelente carta de presentación ante los competidores, clientes y entre los mismos empleados
B y C son correctas
Elija la opción correcta:
Se ha descubierto que las actitudes y comportamientos de los empleados juegan un papel de gran importancia en la:
Satisfacción de los empresarios
Satisfacción de los comerciantes
Satisfacción de los clientes
Satisfacción de los clientes y empleados
Elija la opción correcta:
Los gerentes deben crear una organización sensible a los clientes, con empleados amistosos:
Corteses, con valores, poco informados, etc.
Corteses, con valores, informados, de calidad, etc.
Amistosos, Corteses, accesibles, informados, etc.
Corteses, con valores, eficientes, informados, etc.
La visión simbólica afirma que la capacidad de los gerentes para afectar los resultados que se dan en materia de desempeño se ve:
Influenciada y restringida por factores ambientales
Influenciada y restringida por factores internos
Influenciada y restringida por factores intrínsecos
Influenciada y restringida por factores externos
¿Qué es la administración?
Es un proceso sistemático que consiste en el desarrollo de control
Es un proceso sistemático que consiste en el desarrollo de actividades de planeación.
Es un proceso sistemático que consiste en el desarrollo de actividades de planeación, organización, integración, dirección y control.
¿Cuáles son las cuatro transformaciones del trabajo gerencial?
Cambio tecnológico (digitalización), creer en uno mismo, propósito definido, nuevas amenazas a la seguridad
Propósito definido, estructura deliberada, personas, clientes
Creer en uno mismo, tener un rumbo, arriesgarse, esforzarse
La creciente importancia de los clientes, las redes sociales, la innovación y la sustentabilidad
Cuales de ellos son:
Componentes de la organización??
Gerenciales
Politico
Financiero
Legal
¿Cuál es la importancia de las redes sociales para la labor gerencial?
Reconociendo que, en el competitivo entorno actual, proporcionar un servicio al cliente consistente y de alta calidad es esencial para la supervivencia y el éxito.
Es una forma de comunicación electrónica, a través de las cuales los usuarios crean comunidades online para compartir ideas, información, mensajes personales y otros contenidos.
Los gerentes deben crear una organización sensible a los clientes, con empleados amistosos, corteses, accesibles, informados.
Los usuarios crean comunidades online para compartir ideas, información, mensajes personales y otros contenidos
Una de las recompensas del gerente es:
Tener que mezclar los conocimientos, habilidades, ambiciones y experiencias de un grupo de empleados heterogéneo.
Trabajar arduamente por el aumento de las ventas.
Crear un ambiente laboral en el que los miembros de la organización puedan trabajar a su máxima capacidad.
El componente global abarca los temas relativos a la:
Innovación y la economía mundial
Globalización y la economía mundial
Materialización y la economía mundial
Ubicación demográfica y la economía mundial
Escoja las opciones correctas:
Cómo aprenden los empleados la cultura organizacional?
Trabajo
Innovación
Rituales
Lenguaje
Escoja cuales son son las razones de la importancia de la administración?
Mantiene las finanzas en un nivel de excelencia
Mantiene los beneficios en un nivel de excelencia
Para maximizar los costos y minimizar los riesgos, se ejercen controles de gastos y se establece un sistema contable que permita darle confiabilidad a los datos que proyecte.
¿Cuáles son las incertidumbres que enfrentan los gerentes?
ECONOMICOS
PROBLEMAS ETICOS
RIESGOS DE SEGURIDAD
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
Verdadero o falso:
LA EFICACIA se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de insumos o recursos
VERDADERO
FALSO
VERDADERO O FALSO:
Culturas fuertes suele describirse en términos de los valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que comparten los miembros de la empresa, influyen en la manera en que éstos actúan y distinguen a la organización entre todas las demás
VERDADERO
FALSO
CONTESTE VERDADERO O FALSO:
El éxito de un gerente depende de su propio esfuerzo sin importar los demás.
VERDADERO
FALSO
A que visión pertenece: La teoría de que los gerentes son directamente responsables del éxito o fracaso organizacional.
Visión simbólica
Visión omnipotente
Visión de liderazgo
Visión reclutadora
Cuales son los tipos de entornos que existen, que giran alrededor de las restricciones y desafíos de una empresa?
Entorno Global
Entorno Demográfico
Entorno económico
Hacer las cosas de forma diferente, explorar nuevos territorios y asumir riesgos. Significa:
EXPLORAR
ANALIZAR
INNOVAR
EFICACIA
Escriba verdadero o falso:
El componente demográfico es el que tiene que ver con las tendencias que se presentan en las características demográficas, como la edad, la raza, el género, el nivel educativo, la ubicación geográfica, el ingreso y la composición familiar.
VERDADERO
FALSO
