WorksheetsSOFT SKILL FOR CHIEF OF WAREHOUSE
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Tindakan dan perkataan yg bermaksud menyuruh untuk melakukan sesuatu, merupakan definisi dari………….
Memberi perintah secara khusus
Memberi perintah secara umum
Memberi perintah dari sisi Management
Memberi perintah dari sisi Managerial
Unsur suatu perintah adalah………..
Dari atasan kepada bawahan
Dari bawahan kepada atasan
Dari rekan kerja
Dari partner kerja
Tujuan utama dalam pemberian perintah oleh atasan kepada bawahan ialah:
Memberikan pendidikan kepada rekan kerja
Memberikan pendidikan kepada partner kerja
Memberikan pendidikan kepada bos kerja
Memberikan pendidikan kepada bawahan
Perintah (tugas) di bagi menjadi dua, yaitu…………………..
Perintah dalam bentuk lisan
Perintah dalam bentuk tulisan
A & B Benar
A & B Salah
Tips agar dapat memotivasi karyawan adalah……………..
Atasan harus memberikan arahan yang jelas
Atasan harus memberikan gaji yang jelas
Atasan harus memberikan tunjangan yang jelas
Atasan harus memberikan transport yang jelas
Karyawan harus mengetahui secara kongkrit target yang diharapkan perusahaan kepadanya, merupakan salah satu tips agar………..
Dapat mengarahkan karyawan
Dapat memerintah karyawan
Dapat melindungi karyawan
Dapat memotivasi karyawan
Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam Pembagian Tugas agar Proporsional, yaitu………..
Berikan tugas secepatnya kepada penerima delegasi
Berikan tugas setiap hari kepada penerima delegasi
Beri peluang bagi penerima tugas untuk bertanya atau mengemukakan ide
Berikan tugas sebanyak mungkin kepada penerima delegasi
Berikan kepercayaan yang akan membuat penerima tugas menjadi berharga dan bersemangat, merupakan hal yang harus diperhatikan dalam……
Pembagian kerja agar Proporsional
Pembagian Tugas agar Proporsional
Pembagian dinas agar Proporsional
Semua Salah
Hal yang perlu dipertimbangkan saat akan mendelegasikan tugas, yaitu…………
Kenali lingkungan sekitarnya
Kenali kemampuan sekitarnya
Kenali kerjaan sekitarnya
Kenali kemampuan dan karakter penerima tugas
Anggap delegasi tugas sebagai bagian dari proses pengembangan staff atau bawahan, merupakan hal yang perlu dipertimbangkan saat akan……
Melimpahkan tugas
Serah terima tugas
Mendelegasikan tugas
Menerima tugas
Leo, atasan Danang, mendapat informasi bahwa Danang melakukan pengurangan barang loading untuk toko SAT Ungaran yang mengakibatkan toko SAT Ungaran melakukan retur BTA. Tindakan yang sebaiknya dilakukan oleh Leo adalah …..
Menegur Danang di area loading barang
Memberikan surat peringatan
Melakukan pengamatan cara kerja Danang di area loading
Menunggu informasi lain mengenai Danang
Ata mendapati cokelat yang terdapat di ruang cokelat meleleh. Ia memanggil Musa untuk menanyakan hal tersebut. Kejadian ini sudah terjadi 2 kali dalam jangka waktu satu bulan.
Meminta Musa untuk mengganti cokelat yang meleleh
Segera menegur Musa untuk melaporkan kejadian tersebut
Meminta Musa untuk meninggalkan ruang cokleat
Meminta Musa untuk membersihkan ruang cokleat
Komitmen perbaikan dapat dilakukan apabila atasan telah ………
Memberi sanksi kepada bawahan
Mendengarkan pembelaan bawahan
Mengumpulkan informasi akurat mengenai bawahan
Menegur bawahan yang melanggar aturan
Berikut ini yang tidak termasuk cara menegur yang baik yaitu ….
Memanggil bawahan untuk berkomunikasi secara empat mata
Teguran harus dilakukan dengan tegas dan adil
Mengumpulkan informasi akurat mengenai bawahan
Mengungkit-ungkit kesalahan yang tidak berhubungan dengan pekerjaan
Cara menciptakan semangat bawahan dalam bekerja yang paling mudah dilakukan yaitu ……
Memberikan pujian
Menjelaskan tugas dan tanggung jawab
Menciptakan sanksi bagi bawahan yang terlambat
Mendiamkan bawahan yang selalu terlambat
Menyampaikan prestasi yang telah dibuat bawahan merupakan salah satu tindakan atasan dalam ……
Memberikan semangat
Memberikan pujian yang efektif
Memberikan dorongan
Memberikan kerjaan
Saat atasan telah melakukan peneguran berkali-kali kepada bawahan yang sama dan tidak ada perubahan dari bawahan tersebut, maka tindakan yang perlu dilakukan atasan yaitu ……
Menegur bawahan yang melanggar aturan
Menegur secara personal
Mengumpulkan informasi akurat mengenai bawahan
Memberi sanksi kepada bawahan
Beri kesempatan pada orang yang anda tegur untuk memberikan penjelasan, hal ini juga membantu anda dalam memecahkan persoalan dan memberikan solusi, merupakan tahapan …………………….…. dalam menegur bawahan
Kumpulkan informasi akurat
Fokus pada persoalan
Mendengarkan pembelaan
Buatlah Komitmen Perbaikan
Salah satu pujian yang dapat disampaikan untuk memotivasi bawahan adalah dengan ………..
Menyatakan sifat positif yang dimiliki bawahan
Memberikan tambahan pekerjaan
Memberikan Jam lembur yang banyak
Membebaskan dari tugas-tugas pekerjaan
Atasan dan bawahan dapat bersama-sama membuat solusi permasalahan pada saat …………….…
Atasan mendengarkan pembelaan bawahan
Atasan mendengarkan pembelaan bawahan
Atasan memberikan sanksi kepada bawahan
Atasan berbicara empat mata dengan bawahan
Mengembangkan bawahan dibidang pengetahuan dan ketrampilan yang dilakukan oleh atasan di tempat kerja, merupakan definisi dari
Counsul
Counselling
Coaching
Coach
Dapat meningkatkan kompetensi bawahan yang berakibat pada produktivitas yang meningkat, merupakan salah satu manfaat……..
Counsul
Counselling
Coach
Coaching
Kapan Coaching diperlukan….?
Pekerjaan yang butuh keterampilan baru
Karyawan yang malas kerja
Bawahan yang selalu menentang atasan
Rekan kerja yang selalu jadi mandor
Si Akhyar mempunyai kinerja rata-rata karena keterbatasan keterampilan, maka si Akhyar sebaiknya mendapatkan training……..
Counselling
Coaching
Motivasi
Semua salah
Hasil dari proses coaching juga bisa gagal jika atasan tidak memperhatikan hal-hal berikut ini, kecuali……
Perbedaan gaya komunikasi (Verbal, Auditory, Kinestetik)
Perbedaan usia dan gender
Perbedaan culture dan perspektif
Perbedaan pekerjaan
Urutan proses coaching adalah …………..
Telling ==> Showing ==> Doing ==> Evaluating
Showing ==> Doing ==> Telling ==> Evaluating
Doing ==> Telling ==> Showing ==> Evaluating
Telling ==> Doing ==> Showing ==> Evaluatin
Menginformasikan atau menjelaskan hal-hal yang berkaitan dengan coaching, merupakan proses coaching pada tahap……..
Showing
Telling
Doing
Evaluating
Memberikan kesempatan bawahan untuk mencoba dan mempraktikkan sendiri berdasarkan apa yang telah mereka pahami dan lihat, merupakan proses coaching pada tahap……..
Showing
Telling
Doing
Evaluating
Menunjukkan pekerjaan mana yang sudah benar dan mana yang salah, merupakan proses coaching pada tahap……..
Showing
Telling
Doing
Evaluating
Berikan pujian jika telah berhasil, merupakan proses coaching pada tahap……..
Showing
Telling
Doing
Evaluating
