Font size
WorksheetsBAB 6 PENGURUSAN PENGGAL 2
Total questions: 49
Worksheet time: 27mins
Nyatakan dua kepentingan pengurusan dalam organisasi perniagaan?
Membantu organisasi menggunakan sumber secara optimum
Menilai prestasi dan menetapkan hala tuju
Memotivasi dan mendorong modal insan
Menyelaraskan sumber dan membuat keputusan
Membuat kerja dengan betul (do the things right) merujuk kepada ?
Keberkesanan
Ketidakberkesan
Ketidakcekapan
Kecekapan
Berikan dua peranan pengurus dalam sesebuah organisasi mengikut Teori Mintzberg.
Pembuatan keputusan
Antara perorangan
Tunggak
Penyelesai masalah
.................. merujuk kepada pemimpin yang memberi arahan tentang apa yang perlu dilakukan oleh subordinat untuk mencapai matlamat organisasi.
Transformational
Transactional
Karismatik
Berwawasan
Nyatakan dua jenis kawalan luaran?
Peraturan
Dasar organisasi
Prosedur kerja
Undang-undang
Berikan dua kesan stres kepada organisasi?
Prestasi kerja menurun
Peningkatan kes disiplin
Kadar keganasan meningkat
Perubahan sikap atau emosi
Nyatakan tiga punca stres dari faktor pekerjaan?
Gaya pengurusan
Gangguan seksual
Kekaburan peranan
Kekurangan sokongan moral
Senaraikan dua langkah pertama proses pengorganisasian?
Penentuan objektif
Pengenalpastian aktiviti
Pengelasan objektif
Pengelompokan aktiviti
Senaraikan dua langkah terakhir proses perancangan?
Menilai alternatif
Menilai alternatif tindakan
Membentuk alternatif tindakan
Memilih alternatif tindakan
Apakah kemahiran paling penting untuk peringkat bawahan
Kemahiran Taktikal
Kemahiran Teknikal
Kemahiran pengurusan
Apakah susunan Hierarki Keperluan Maslow
Keperluan Fisiologi , keperluan keselamatan, keperluan sosial, keperluan penghargaan, keperluan pencapaian hasrat diri
Keperluan Fisiologi , keperluan sosial, keperluan penghargaan,, keperluan keselamatan, keperluan pencapaian hasrat diri,
Keperluan Fisiologi , , keperluan sosial, keperluan penghargaan, keperluan keselamatan, keperluan pencapaian hasrat diri
Pilih langkah ketiga dalam proses pengorganisasian
Pengelompokan aktiviti
Pengelasan aktiviti
Pengenalpastian aktiviti
Pilih konsep pengorganisasian yang tepat
Rantaian Arahan
Jangkaan kawalan
Autoriti
Dasar / polisi
Dua langkah pertama proses kawalan
Pembentukan
Membandingkan pencapaian dengan standard
Membuat langkah pembetulan
Penangguhan
pasukan dibubarkan apabila matlamat pasukan telah dicapai dan tugas telah selesai ( proses pembentukan pasukan)
(a)
faktor penjagaan (hygiene) dan faktor motivasi mempengaruhi kepuasan dan ketidakpuasan pekerja merupakan teori
Teori McClelland
Teori X dan Teori Y
Teori Hierarki keperluan Maslow
Herzberg (Teori Dua Faktor)
Pilih jenis kepimpinan
Demokratik
Berwawasan
Karismatik
Transformational
dokumen yg menunjukkan kedudukan individu dan prosedur kerja yg terlibar
Manual Prosedur Kerja
Manual Organisasi
Fail Meja
Pengagihan tugas, autoriti dan tanggungjawab merupakan
Proses Kawalan
Proses Pembentukan Pasukan
Proses Perancangan
Proses pengorganisasian
Bentuk lain struktur organisasi
Pasukan
Projek
Unit perniagaan strategik
Matriks
Dunia tanpa sempadan
_____________ ialah satu ukuran piawaian yg ditetapkan dan digunakan utk perbandingan dgn pencapaian semasa
Piawaian
Standard
Prosedur
Jenis kawalan dalaman kecuali
Prosedur Kerja
Audit Luaran
Manual Organisasi
Audit Dalaman
dasar organisasi
Pendekatan Kemanusiaan juga dikenali sebagai Pendekatan (a)
Pendekatan Kontemporari juga dikenali sebagai Pendekatan (a)
Tiga peringkat pengurusan ialah
Peringkat tertinggi
Peringkat atasan
Peringkat pertengahan
Peringkat bawahan
Peringkat terendah
Kemahiran pengurusan yang amat penting bagi peringkat pengurusan bawahan
Kemahiran konseptual
Kemahiran membuat keputusan
Kemahiran teknikal
Kemahiran masa
Proses perancangan adalah seperti berikut
1. Menentukan matlamat dan objektif
2. Menganalisis persekitaran perniagaan
3. Membentuk alternatif tindakan
4. Menilai alternatif
5. Memilih alternatif tindakan
BETUL
SALAH
Berikut merupakan alat alat perancangan KECUALI
Analisis Pulang Modal
Analisis Tulang Ikan
Carta Gantt
Bajet
Critical Path Method (CPM)
Analisis SWOT adalah merupakan satu analisis terhadap kekuatan, kelemahan, ancaman dan (a) bagi sesebuah organisasi
Unsur unsur perancangan strategik merangkumi VMO, strategi dan taktik, dasar/polisi, prosedur, dan standard. VMO adalah merujuk kepada
Misi
Merancang
Visi
Objektif
Berikut merupakan 4 pendekatan pemikiran pengurusan
Pendekatan Pergerakan Pekerja
Pendekatan Klasikal
Pendekatan Kemanusiaan/Gelagat
Pendekatan Sains Pengurusan/Kuantitatif
Pendekatan Moden/Kontemporari
Fungsi pengurusan adalah seperti berikut kecuali
Pembuatan keputusan
Perancangan
Kepimpinan
Pengawalan
Peranan pengurus adalah seperti berikut kecuali
bermaklumat
pembuatan keputusan
Kepimpinan
antara perorangan
Pendekatan ...............menekankan kpd usaha utk mengurus kerja dan organisasi dgn berkesan bagi meningkatkan kecekepan serta produktiviti kerja.
sains pengurusan
kemanusiaan
moden
klasikal
Berikut ialah pelopor didalam Teori Pengurusan Saintifik kecuali
Frederick Taylor
Frank & Lillian Cilbreth
Henry Gantt
Henri Fayol
Pendekatan ....... menekankan penggunaan matematik, statistik dan alat bantu maklumat utk membantu pengurus membuat keputusan bagi mencapai matlamat organisasi.
Kemanusiaan/gelagat
sains pengurusan/kuantitatif
klasikal
moden/kontemporari
Pendekatan.... menumpukan kpd sumber manusia dalam organisasi demi menjayakan organisasi.
klasikal
sains pengurusan/kuantitatif
moden/kontemporari
kemanusiaan/gelagat
Pendekatan.... menekankan inovatif berkaitan pengurusan organisasi.
klasikal
kemanusiaan/gelagat
sains pengurusan/kuantitatif
moden/kontemporari
Kemahiran.......merupakan kebolehan pengurus melihat keperluan & agihan drpd perspektif organisasi secara keseluruhan, memikirkan perkara2 abstrak dan menganalisis situasi yg berbeza.
antara perorangan
konseptual
teknikal
pengurusan masa
Kemahiran......menunjukkan kebolehan pengurus menggunakan masa dgn cekap dan berkesan dalam menyempurnakan sesuatu tugas.
konseptual
antara perorangan
teknikal
pengurusan masa
Kemahiran.........merupakan keupayaan pengurus utk bekerja secara efektif dengan orang lain.
Konseptual
antara perorangan
teknikal
pembuatan keputusan
Rancangan .......... merupakan rancangan menyeluruh yang menetapkan hala tuju yang penting bagi organisasi, rancangan jangka panjang organisasi dan dibentuk oleh pengurusan atasan.
strategik
taktikal
operasi
jangka pendek
Kemahiran......berkeupayaan memahami dan menganalisis masalah, membentuk alternatif2 dan memilih alternatif terbaik bagi menyelesaikan masalah.
Konseptual
antara perorangan
pembuatan keputusan
pengurusan masa
i) Menentukan matlamat & objektif,
ii) menganalisis persekitaran perniagaan,
iii) membentuk alternatif tindakan,
iv) menilai alternatif
v) memilih alternatif tindakan
Di atas merupakan proses .......
pengawalan
perancangan
pengorganisasian
pembentukan pasukan
Rancangan.........menterjemahkan rancangan strategik yg luas kepada bentuk matlamat yg lebih spesifik dan lebih mudah difahami.
strategik
taktikal
operasi
Berikut ialah ciri-ciri bagi perancangan .......................
-rancangan menyeluruh yg menetapkan hala tuju organisasi.
-menentukan visi, misi, dan objektif organisasi
-rancangan jangka panjang 3-5 tahun @ 5-10 tahun
Rancangan strategik
Rancangan taktikal
Rancangan Operasi
Teori Sains Pengurusan, Teori Pengurusan Operasi dan Teori Sistem Pengurusan Maklumat tergolong dalam Pendekatan......
Pendekatan Klasikal
Pendekatan Kemanusiaan/Gelagat
Pendekatan Sains Pengurusan/Kuantitatif
Pendekatan Moden/Kontemporari
Teori X menunjukkan pekerja adalah seorang yang
Rajin
Bermotivasi
Malas dan suka ponteng
Kemahiran.............. adalah sangat penting bagi pihak pengurusan atasan.
Teknikal
Antara perorangan
pembuatan keputusan
konseptual
